《銷售人的情商課：用感染力實現客戶的成功轉化率》由中國人民大學出版社2016年1月出版。
基本介紹
- 書名：銷售人的情商課：用感染力實現客戶的成功轉化率
- 作者：【美】大衛·里奇
- 原版名稱：Contagious Selling:How to Turn a Connection into Relationship that Lasts a Lifetime
- ISBN： 978-7-300-22141-0
- 定價：45
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2016年1月
- 裝幀：平裝
作者簡介,內容簡介,目錄,
作者簡介
大衛·里奇，Rich Ideas公司的創始人和總裁。這是一家致力於啟發人們變得更具“感染力”的演說和培訓公司。大衛·里奇從事此項工作已超過25年，培訓過的銷售人員超過50萬。
里奇被稱為“美國最具風度的演說家”，在美國是說服力、動力和創造個人與企業的感染力方面的領軍人物之一。世界上被授予專業演講人員資格證書的演說家不到500個，而他就是其中這一，這是在演講行業能夠獲得的最高榮譽。
內容簡介
如何把銷售機會變成真實客戶, 客戶變成回頭客, 回頭客變成永久客戶？很多銷售通常把銷售作為主要目的, 而忽視了建立客戶關係的重要性, 本書強調, 先建立客戶關係, 銷售便會隨之而來。本書將教會銷售如何抓住每一個客戶, 甚至是最難相處的客戶, 並通過感染力建立牢固的客戶關係：
如何讓客戶對你一見如故
用身體語言及語音語調迅速建立聯繫
推銷自己,而不是自吹自擂
從引誘購買到培養銷售
讓客戶經過競爭考驗
目錄
01 時過境遷， 銷售拼的不再是技能而是情商 /001
02 像追求浪漫愛情一樣去做銷售 /015
03 讓陌生拜訪不再陌生 /031
04 如何讓你變得富有感染力 /051
05 重燃尋找對新事物的好奇心/069
06 進行一場有感染力的銷售展示 /087
07 善用價格談判中的情商智慧 /107
08 銷售永無終點： 從吸引客戶到培養關係 /133
09 在危機之中培養關係 /151
10 成功客戶關係中的DNA： 感染力 /171
後記 做一個情商高的卓越銷售人 /187
譯者後記 /193
