《酒店餐飲服務流程控制與綜合實訓》是2017年中國勞動社會保障出版社出版的圖書。本書主要介紹旅遊星級飯店的餐飲部宴會預訂、宴會設計、服務不標準和服務規程、以及餐飲服務專業技能綜合訓練。
基本介紹
- 中文名:酒店餐飲服務流程控制與綜合實訓
- 作者:王存學
- 出版社:中國勞動社會保障出版社
- ISBN:9787516731345
《酒店餐飲服務流程控制與綜合實訓》是2017年中國勞動社會保障出版社出版的圖書。本書主要介紹旅遊星級飯店的餐飲部宴會預訂、宴會設計、服務不標準和服務規程、以及餐飲服務專業技能綜合訓練。
《酒店餐飲服務流程控制與綜合實訓》是2017年中國勞動社會保障出版社出版的圖書。本書主要介紹旅遊星級飯店的餐飲部宴會預訂、宴會設計、服務不標準和服務規程、以及餐飲服務專業技能綜合訓練。內容簡介本書為高職高專院校酒店管理專...
《餐飲服務與管理綜合實訓》是2021年中國人民大學出版社出版的圖書。內容簡介 教材編寫緊扣旅遊專業人才培養目標和中高級餐廳服務員(星級酒店服務員)和職業經理人考試的需要,基於高星級酒店餐飲服務員、領班(主管)、一線管理者為主,兼及...
《餐飲服務與管理綜合實訓》是2011年中國人民大學出版社出版的圖書,作者是孫嫻嫻。內容簡介 《餐飲服務與管理綜合實訓》內容簡介:旅遊業作為當下發展勢頭最強勁的產業之一,在全球經濟發展中發揮著愈來愈重要的作用。隨著我國旅遊業的飛速...
餐飲服務與管理綜合實訓/酒店管理系列 《餐飲服務與管理綜合實訓/酒店管理系列》是2011年中國人民大學出版社出版的書籍,作者是孫嫻嫻。餐飲服務與管理綜合實訓(附光碟第2版21世紀高職高專規劃教材)/酒店管理系列 ...
任務二 餐飲服務人員的身體素質 任務三 餐飲服務人員的業務素質 任務四 了解客人和服務人員的心理特徵 項目六 儀容儀表實訓 任務一 儀表、儀容、儀態 任務二 微笑服務 項目七 餐廳基本服務技能實訓 任務一 托盤 任務二 餐巾折花 任務三...
全書共分九個模組:酒店服務綜合實訓概述、酒店服務意識養成實訓、酒店服務禮儀規範實訓、前廳接待服務技能實訓、客房服務技能實訓、餐飲服務技能實訓、康樂服務技能實訓、常見酒水服務技能實訓和酒店常用英語實訓。每個任務都設有實訓目的、實訓...
《餐飲服務實訓教程》是電子工業出版社2020年11月出版的書籍,作者是王海霞。本書是飯店服務與管理專業的專業課程,在深入企業調研的基礎上,培養學生的餐飲服務職業素質、職業能力及創新能力。內容簡介 《餐飲服務實用教程》是飯店服務與管理...
《酒店餐飲服務技能實訓》以實訓項目為基本單元,注重與實際工作流程相吻合,每個實訓項目包括實訓目的、實訓方法、實訓準備、實訓內容、程式與操作標準、要點提示、相關知識,便於學生訓練和鞏固所學技能。《酒店餐飲服務技能實訓》既是高職高...
《餐飲實訓教程》共分六章和三個附錄,主要介紹了飯店餐飲服務部門的服務技能和服務程式,儘量做到理論與實踐相結合。在編寫過程中力圖體現以下幾個特點:一是針對性。《餐飲實訓教程》針對高職高專院校旅遊與酒店管理專業學生的培養目標和...
《餐廳服務技能綜合實訓》是2009年北京理工大學出版社出版的圖書,作者是巢婷、甘露。內容簡介 依據國家職業標準、專業技術規範及企業對旅遊服務人員素質的要求編寫。適用於現代服務業技能型套用人才的培養,編寫中充分考慮了高職學校的教學...
酒店經營者不妨思考一下,自己酒店餐飲的特色明顯嗎?服務有差異嗎?作業流程完善嗎?怎樣才能服務得更好?《酒店餐飲服務細節與作業流程手冊(圖解版)》針對以上問題,提供了酒店餐飲服務中所涉及的各項服務細節和操作細節,並給出了科學...
1 客房預訂 項目2.2 禮賓服務 項目2.3 總台服務 項目2.4 電話總機服務 單元三 客房服務 項目3.1 客房清潔保養 項目3.2 樓層對客服務 單元四 餐飲服務 項目4.1 服務技能 項目4.2 中餐服務項目 參考文獻 附錄 崗前綜合實訓 ...
該教材共分三個模組,包括前廳服務實訓、客房服務實訓、餐飲服務實訓,除此之外,還有附錄和參考文獻信息。成書過程 《酒店管理實訓教程(第二版)》由寧夏財經職業技術學院聯合銀川凱賓斯基飯店、寧夏旅遊學校合作編寫,於2014年2月由大連...
表現在教程編寫上為跟蹤企業、吸收行業專家,適合行業、企業發展需要;針對崗位、注重職業技能和綜合素質的培養。目前《復旦卓越·21世紀酒店管理系列·餐飲信息化操作實訓》的專項訓練內容已成功列入上海市勞動和社會保障局的職業資格證書考試...
項目六 餐飲物資管理 任務一 食品原料採購和驗收 任務二 食品原料儲存與發放 項目七 餐飲質量管理 任務一 餐飲生產管理 任務二 餐飲服務管理 任務三 餐飲投訴處理 項目八 餐飲銷售管理 任務一 餐飲銷售計畫制訂 任務二 餐飲銷售控制 任務...
餐廳服務技能與實訓》結合了旅遊飯店餐廳服務行業特點、突出套用型人才培養,根據國際旅遊飯店餐廳服務行業發展的新形勢,依照旅遊飯店餐飲服務工作流程和職業崗位技能要求,主要介紹旅遊飯店餐飲服務與管理等基本知識,並通過指導學生實習實訓,強化...
任務二 餐飲銷售控制 任務三 餐飲銷售管理 項目九 餐飲安全與衛生管理 任務一 餐飲安全管理 任務二 餐飲衛生管理 參考文獻 作者簡介 謝紅霞:山西省財政稅務專科學校旅遊學院院長,教授。長期從事旅遊與酒店管理教學工作,發表省級以上論文30...
本章思考題6366第五章 酒店客房專業實訓 第一節 酒店客房服務流程與相關要求67 第二節 酒店客房服務的主要操作技能74 本章小結84 本章思考題8486第六章 酒店中西餐廳專業實訓 第一節 餐飲實務實訓實習教學目標與計畫87 第二節 托盤...
《酒店餐飲運作實務》共分為6個模組:餐飲產品的服務,餐飲產品服務質量的分析、檢查與控制,餐飲產品的銷售,選單的設計,食品原料的採購供應、餐飲產品的生產作業。每個項目均有知識與技能目標、案例導入,中間穿插知識連結和知識拓展,課後...
《前廳與客房服務流程控制與綜合實訓》適用於高職高專旅遊與酒店管理專業實訓教學,也可作為酒店前廳與客房服務人員及相關人員自學、培訓的參考書。圖書目錄 上篇:酒店的櫥窗——前廳部 工作任務一 前廳部預訂服務實訓 訓練活動1 電話預訂 ...
本書以酒店管理實踐中餐飲部的經營活動和工作過程為主線設計學習內容,包括樹立職業意識、訓練餐飲服務技能、模擬餐飲服務程式、提升餐飲服務能力、培養餐飲管理能力和培養餐飲創新能力六個模組、二十六個項目,涵蓋了現代餐飲業的所有業務流程。
模組七 餐飲服務質量管理 任務1 酒店餐飲服務質量管理概述 任務2 酒店餐飲優質服務 任務3 餐飲服務質量控制 任務4 提高餐飲服務質量的措施 教學實踐 本章自測題 相關連結 典型個案 第四篇 控制 模組八 酒店餐飲衛生與安全管理 任務1 ...
再將模組內容按照餐飲企業的實際工作過程進行項目化設計。內容簡介 餐飲服務的基本技能模組按照餐飲企業的實踐操作要求,分解為:托盤、餐巾折花、擺台、斟酒、上菜和分菜、撤換餐具;餐飲服務與基層管理能力模組按照餐飲企業的實際生產流程,...
實訓一 酒店餐飲娛樂服務流程和賬單界面 實訓二 酒店餐飲娛樂點單 實訓三 酒店餐飲娛樂結賬 實訓四 酒店餐飲娛樂賬單處理 模組八 酒店客房中心 實訓一 酒店客房房態管理 實訓二 酒店客房房態圖右鍵功能和樓層統計 模組九 酒店銷售部 實訓...
飯店的餐飲質量是一個綜合指標,餐飲質量的好壞,不僅依賴市場的供應,而且還受到飯店各方面關係的制約。菜點質量如何,同原材料的質量直接有關,對協作配合的要求也非常嚴格。從採購供應到粗加工、切配、爐台、服務等,都要求環環緊扣,...
餐飲服務與管理是高職高專院校旅遊管理專業和酒店管理專業的主幹專業課程。本教材根據學生的認知規律,以餐廳創辦和經營的工作過程為導向,並選取典型工作任務,按照餐廳的運營流程來編寫。本教材共分八章,主要包括餐飲概述、餐廳與選單計畫...