中文摘要
隨著社會的進步和經濟的發展,企業競爭的不斷加劇,企業內員工的需求、動機等心理感受發生著劇烈的變化。員工的心理感受將直接影響到他們的行為,從而會影響到企業的發展。對於中國企業的管理者而言,了解員工的心理狀況與心理感受,並採用相應的領導方式和管理措施以增強管理有效性就顯得十分必要。管理者的領導行為會對下屬的心理感受和行為產生什麼樣的影響?領導行為影響員工的心理過程和作用機制是怎樣的?管理者與下屬員工應該如何建立和諧信任的關係?伴隨著中國企業不斷融入到世界經濟當中,哪種領導行為更能發揮作用,更能符合現代組織的需求,企業管理者如何通過領導行為和管理方式對員工產生積極的影響,使員工能夠自發的表現出有利於企業的工作態度和行為,是理論界和管理實踐中非常值得研究和探討的課題。 領導理論的研究在過去30年來取得了巨大的發展,是管理學理論研究的熱點之一,也是
組織行為學研究中的一個核心問題。領導理論的研究成果可以分為三個方面,即
領導特性理論、
領導行為理論和
領導權變理論。1985年,Bass正式提出了
交換型領導行為理論和變革型領導行為理論。從此,在學術界和實業界,這兩種領導理論逐漸成為主導的理論。 本文首先對領導理論、組織公平理論和
組織支持感理論、
組織公民行為理論和組織承諾理論進行綜述,並採用
社會交換理論分析領導行為、組織公平和組織支持感之間的密切聯繫,分析員工的組織公平感和組織支持感感將對員工的組織公民行為和組織承諾產生極大的影響。在文獻研究的基礎上,針對中國目前特殊的經濟環境、社會環境和文化環境,本文探討企業管理者領導行為尤其是變革型領導行為對員工行為等結果變數產生影響的作用機制,提出了一個包含變革型領導行為、組織公平、組織支持感、組織承諾和組織公民行為等變數的綜合的理論模型,並提出研究假設。 本文套用了結構化的變革型領導行為、組織公平、組織支持感、企業員工組織公民行為、組織承諾的問卷,對四川省30餘家企業的4000多名員工進行了實地調查。本研究運用SPSS13.0和LISREL8.0統計軟體,採用回歸分析、相關分析、方差分析、信度分析、效度分析以及結構方程模型分析等方法和技術,對理論模型和研究假設進行驗證。用OCBI(Organizational citizenship bahavior-individual, OCBI)和OCBO(Organizational citizenship behavior-organization,OCBO)衡量組織公民行為;用分配公平、互動公平來衡量組織公平感;用願景激勵、德行垂範、領導魅力衡量變革型領導行為;用情感承諾和持續承諾衡量組織承諾。分析結果顯示,員工個體的差異與組織公民行為存在相關關係。變革型領導行為的三個維度與組織公民行為(OCBI和OCBO)、組織公平感(分配公平、互動公平)都具有顯著的積極關係。還發現組織公平感與組織公民行為、組織承諾之間的積極關係。驗證了變革型領導的構想效度,提出和檢驗了變革型領導行為通過組織公平和組織支持感的中介對員工的組織公民行為和組織承諾產生影響的作用機制,分析了變革型領導行為作用機制中組織公平和組織支持感起到多大的中介作用。最後指出了本次研究的一些局限以及將來研究的一些建議。