網路行銷理論與實踐(2009年東軟電子出版社出版的圖書)

內容簡介

　　本教材適用於套用型本科和職業技術教育的電子商務專業本、專科課程教學，亦可作為相關專業（包括工商管理、市場行銷等專業）的本、專科學生參考書籍。共10章，著重介紹了網路行銷的基礎知識、基本原理和套用領域。內容包括：網路行銷概述、網路行銷環境分析、網路消費者購買行為分析、網上市場調研、網路行銷基本策略、網路行銷的工具和方法、網路廣告、網路行銷戰略規劃、網路行銷下的客戶服務及網路品牌行銷。

圖書目錄

第1章　網路行銷概述

1.1網路行銷的產生和發展

1.1.1網路行銷產生的基礎

1.1.2網路行銷的發展階段

1.2網路行銷的概念

1.2.1什麼是網路行銷

1.2.2關於網路行銷概念的理解

1.3網路行銷的優勢和劣勢

1.4網路行銷的相關理論

1.4.1“軟行銷”理論

1.4.2直復行銷理論

1.4.3關係行銷理論

1.5行銷理念的歷史演變

1.6中國網路行銷的發展現狀、存在的問題

1.6.1中國網路行銷的現狀

1.6.2網路行銷發展中存在的問題

第2章　網路行銷環境分析

2.1網路行銷環境的概念

2.2巨觀環境分析

2.3微觀環境分析

2.3.1企業內部環境

2.3.2行銷中介

2.3.3網上競爭者

2.3.4供應商

2.3.5顧客

2.3.6社會公眾

2.4中國網路行銷外部環境分析

2.4.1中國網際網路基本環境

2.4.2網路套用情況

2.4.3數字娛樂

2.4.4電子商務

2.4.5網路社區

2.4.6其他

第3章　網路消費者購買行為分析

3.1網路消費者的購買動機

3.2網路消費者的購買行為

3.2.1網上消費者購買行為特徵

3.2.2消費者購買行為研究方法

3.2.3消費者購買行為類型

3.2.4網路消費者的購買過程

3.3網上目標顧客需求特徵及策略

3.3.1網上目標顧客需求特徵

3.3.2影響網上目標顧客購買的主要因素

3.3.3網路行銷用戶分析

第4章　網上市場調研

4.1網上市場調研概述

4.1.1網上市場調研的概念

4.1.2網上市場調研的優勢與不足

4.1.3網上市場調研與傳統市場調研的區別

4.2網上市場調研分類方法

4.2.1網上直接調研法

4.2.2網上間接調研法

4.3網上市場調研問卷

4.3.1調查問卷的設計

4.3.2線上調查問卷技術

4.3.3網上調查問捲髮布

網路行銷理論與實踐(2009年東軟電子出版社出版的圖書)

基本介紹

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