深圳市醫療保障局2020年度政府信息公開工作年度報告

本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《深圳市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由深圳市醫療保障局編制。全文包括總體情況概述，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開類行政複議和行政訴訟情況，存在的主要問題和改進措施，並附相關指標統計附表等。本年度報告中所列數據的統計期限自2020年1月1日起至2020年12月31日止。

一、總體情況

　　2020年在市委、市政府的正確領導和大力支持下，我局堅決貫徹落實習近平總書記重要批示指示精神和黨中央、國務院的決策部署，始終堅持以人民為中心，不斷擴寬信息公開的廣度、深度和透明度，依法穩妥公開醫療保障領域範圍內民生關注度高、社會影響廣的政務信息、政策法規、醫保基金等政府信息，努力保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，取得較好成效。

　　（一）主動公開方面。一是全面提升政府信息發布能效。依託“深圳市醫療保障局”入口網站、“深圳醫保”微信公眾號、行政執法相關公示平台和媒體宣傳等途徑，積極做好主動公開工作，增進參保人對醫療保障工作的認同和支持。二是聚焦民生關注熱點領域，圍繞專屬醫療險、長期護理保險等領域，細化、深化政策解讀工作。對我局發布的規範性檔案和涉及民生的重要政策舉措，採用視頻、文字、圖表等多樣化方式解讀，提高政策解讀的針對性和可讀性。三是推進醫保政務服務事項精準公開，修訂基本醫療保險關係轉移接續等醫保政務服務事項總計40項。對照“一網通辦”工作要求，對已實現免交的材料進行電子證照調用，擴大證明事項承諾制範圍，加快醫保業務審批速度，努力實現辦事“最多跑一次”。

　　本年度我局通過政府入口網站公開政府信息318條，其中工作動態類44條，其他類274條。在微信公眾號推送信息260條；人大代表建議和政協委員提案答覆公開14件。在廣東省行政執法信息公示平台公開信息176條，其中行政執法事項173條，行政執法依據3條。

　　（二）依申請公開方面。暢通多種申請接收渠道，對收到的信息公開申請，根據有關規定及時作出處理和答覆。2020年,我局受理政府信息公開申請5件，從受理形式看，網上申請4件，信函申請1件，當面遞交申請0件；我局依法答覆政府信息公開申請5宗，其中，區分處理3宗，占60%；其它處理2宗，占40%，前述答覆均及時與申請人溝通，回復率達100%。未發生因政府信息公開申請導致行政複議、行政訴訟的情況。

（三）平台建設方面。建立並完善政府信息公開平台，把局入口網站和官方微信公眾號作為我局信息公開的主要途徑，健全網站信息更新和內容審核機制，提高網站管理水平；不斷完善和最佳化入口網站及微信公眾號欄目設定，對個別內容更新頻率不高的欄目進行合併或刪減，增設網站業務宣傳專題專欄，開展多種形式的政策解讀、線上訪談、徵集調查等，所有應公開的政策檔案、辦事指引通過網站主動發布；啟動網站、微信公眾號升級改版，完善搜尋和諮詢互動功能，豐富辦事服務功能。

　　（四）政府信息管理和監督保障方面。推進政務公開標準化建設。規範落實行政機關公文標識政府信息公開屬性相關要求，明確公文公開屬性的範圍、基本原則、公開屬性標註等內容，促進政務公開常態化，並根據公開屬性及時更新發布相關信息。強化制度保障落實。明確各部門負責人作為本部門政務公開工作第一責任人，把信息公開、政策解讀、回應關切與等方面工作作為法治醫保建設的重要內容納入考核體系，推動政府信息公開工作做實做好。依託我市“雙隨機一公開”監管平台，打通行政執法事前、事後公開渠道，強化執法監督保障。

　　二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新 製作數量	本年新 公開數量		對外公開總數量
規章	0	0		1
規範性檔案	8	8		36
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減		處理決定數量
行政許可	0		0	0
其他對外管理服務事項	29		增11	2,273,791
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增/減		處理決定數量
行政處罰	2		增2	2
行政強制	0		0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量		本年增/減
行政事業性收費	0		0
第二十條第（九）項
信息內容	採購項目數量		採購總金額
政府集中採購	14		1525.6萬元

三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			4	0	0	1	0	0	5
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		0	0	0	0	0	0	0
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		2	0	0	1	0	0	3
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	0	0	0	0	0	0	0
		5.屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	0	0	0	0	0	0	0
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	0	0	0	0	0	0	0
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.要求提供公開出版物	0	0	0	0	0	0	0
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		2	0	0	0	0	0	2
	（七）總計		4	0	0	1	0	0	5
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

　　四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　（一）工作中存在的主要問題和困難

　　2020年，我局政府信息公開工作取得了一定成績，但仍存在一些問題。一是主動公開內容尤其是重點領域信息公開範圍還需進一步細化，部分政務公開欄目未設定專題或子欄目類別劃分細分不足；二是依申請公開服務能力需要進一步增強，部分答覆文書指引性、針對性不足。

　　（二）具體的解決辦法和改進措施

　　一是全面梳理主動公開政府信息，深入挖掘醫療保障領域重點信息公開範圍，規範本系統政務公開專欄建設，細化欄目分類，確保公開信息的完整性和準確性。二是豐富公開形式。結合政務新媒體、報紙、電視台等線上途徑和定點醫藥機構收費視窗、醫保業務經辦機構宣傳欄、捷運視頻投放等線下途徑雙重宣傳；健全信息更新和內容保障機制，緊跟社會熱點，豐富推送形式，推動醫療保障政策更加深入人心。三是加強《中華人民共和國政府信息公開條例》等有關政策法規的宣傳和學習，切實提高醫療保障系統工作人員對政府信息公開重大意義的認識，不斷深化公開的理念，增強推進落實政府信息公開的責任感和緊迫感，不斷提升本系統的政府信息公開的規範化水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。