廣東省醫療保障局2020年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（國務院令第492號，以下簡稱《條例》）規定，現公布廣東省醫療保障局（以下簡稱“省醫療保障局”）2020年度政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關費用情況、申請行政複議和提起行政訴訟情況、存在問題及改進措施六部分組成。本報告所列數據的統計期限自2020年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2020年，廣東省醫療保障局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，深入學習習近平總書記對廣東重要講話和重要指示批示精神，全面對標對表習近平總書記出席深圳經濟特區建立40周年慶祝大會和視察廣東重要講話、重要指示要求，堅持以人民為中心的發展思想，認真落實黨中央、國務院關於政務公開工作的決策部署，準確執行《條例》，圍繞中心、服務大局、聚力民生、築牢底線，主動作為，攻堅克難，全力推進疫情防控常態化條件下的醫療保障工作，不斷推進醫保事業高質量發展。緊緊圍繞經濟社會發展和民眾關注關切，積極推進政務公開工作，以公開促落實、促規範、促服務，大力推進政務公開工作取得實效。

（一）強化政務公開組織領導

2020年以來，省醫療保障局切實加強對政務公開和政府信息公開工作相關要求的學習了解，加強對政務公開工作的組織領導。一是政務公開工作領導小組統籌規劃、組織協調開展政務公開工作，研究決定重要工作部署及事項。形成了政務公開工作領導小組總抓，各部門積極參與各負其責的工作機制。二是辦公室強化政務公開工作主管部門職責，加大組織協調、指導推進。明確了政府信息公開工作分管領導和工作人員，並建立了溝通協調機制，有力保障政務公開工作順利推進。三是以統籌推進政務公開線上與線下、政務公開與政務服務相結合為抓手，通過不斷擴大服務公開的範圍，推動辦事服務公開標準化和政務公開平台規範化建設，促進提升政務服務水平，持續最佳化營商環境。

（二）主動公開情況。省醫療保障局堅持公開為常態、不公開為例外原則，充分發揮省醫療保障局官方網站和新媒體作用，把省醫療保障局政府網站建設成為發布政府信息的權威平台，不斷完善政府信息公開目錄和陽光政務平台，落實決策、執行、服務、管理、結果五公開要求。2020年共通過網站發布各類信息1324條，其中政府信息公開308條。運營“廣東醫保”微信公眾號，發布各類工作動態和醫療保障服務信息166條。2020年10月底開通“廣東醫保”南方號，發布各類工作動態和醫療保障服務信息12條。通過主流新聞媒體發布新聞稿件424條次。結合民眾關注的重點、熱點問題組織開展新聞發布會2次，民聲熱線直播訪談1次，處長訪談3次，積極解答網友提問。不斷做好諮詢解答工作。明確諮詢工作的辦理範圍、責任分工、辦理程式和時限要求。組織各處室開展諮詢解答工作。2020年共辦理各類諮詢835件。

　　（三）依申請公開情況。省醫療保障局規範開展依申請公開。2020年共收到政府信息公開申請35件，均依法進行答覆。未收到關於我局政府信息公開工作的投訴舉報，以及行政複議和行政訴訟。

　　（四）解讀回應情況。強化政策解讀，圍繞出台的重要政策在事前開展徵求意見和回應，事後開展政策解讀。2020年共發布政策解讀22篇。

　　（五）政府信息管理情況。省醫療保障局按照要求集中統一對外公布規章檔案、組織機構、財政預決算、政府工作報告等政府信息，便於民眾更加方便快捷獲取信息。2020年，省醫療保障局制定並主動公開了8個規範性檔案,同時按政策解讀工作要求，制定並公開了相關規範性檔案制定的背景、依據、重點內容等政策解讀材料,並提供線上查閱、檢索、複製等服務。全鏈條做好行政法規、規章、規範性檔案等重點政務信息管理，通過多層管理，專人負責，健全完善了登記、審核、辦理、答覆、歸檔等內部工作制度，做到“統得出、報得準、可核查”。

（六）監督保障情況。2020年省醫療保障局聚焦民生，狠抓政務公開工作。不斷加強政務公開工作培訓，積極參加2020年全省政府系統政務信息工作培訓會和全省政府系統政務公開工作培訓會，認真貫徹落實國家和省關於做好信息輔政工作的部署要求，不斷提升政務信息工作質量和效率。注重加強工作考核，將政府信息公開工作列入省醫保局年度考核重要內容，建立健全相應的監督保障機制，推動各處室切實履職盡責。充分發揮網民以及媒體等社會監督的作用，採取設立“領導信箱”“業務諮詢”“業務投訴”“違紀舉報”、公布監督電話等多種形式主動接受社會各界的監督。一年來，省醫療保障局信息公開工作得到有效落實，保障了公眾的知情權、參與權和監督權，切實把政府信息公開落到了實處。

　　二、主動公開政府信息情況

第二十條第（一）項
信息內容	本年新製作數量	本年新公開數量	對外公開總數量
規章	0	0	0
規範性檔案	8	8	8
第二十條第（五）項
信息內容	上一年項目數量	本年增／減	處理決定數量
行政許可	0	0	0
其他對外管理服務事項	0	0	0
第二十條第（六）項
信息內容	上一年項目數量	本年增／減	處理決定數量
行政處罰	0	0	0
行政強制	0	0	0
第二十條第（八）項
信息內容	上一年項目數量	本年增／減
行政事業性收費	0	0
第二十條第（九）項
信息內容	採購項目數量	採購總金額（萬元）
政府集中採購	41	21025.41814

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

（本列數據的勾稽關係為：第一項加第二項之和，等於第三項加第四項之和）			申請人情況
			自然人	法人或其他組織					總計
				商業企業	科研機構	社會公益組織	法律服務機構	其他
一、本年新收政府信息公開申請數量			31	4	0	0	0	0	35
二、上年結轉政府信息公開申請數量			0	0	0	0	0	0	0
三、本年度辦理結果	（一）予以公開		17	3	0	0	0	0	20
	（二）部分公開（區分處理的，只計這一情形，不計其他情形）		0	0	0	0	0	0	0
	（三）不予公開	1.屬於國家秘密	0	0	0	0	0	0	0
		2.其他法律行政法規禁止公開	0	0	0	0	0	0	0
		3.危及“三安全一穩定”	0	0	0	0	0	0	0
		4.保護第三方合法權益	8	0	0	0	0	0	8
		5.屬於三類內部事務信息	0	0	0	0	0	0	0
		6.屬於四類過程性信息	0	0	0	0	0	0	0
		7.屬於行政執法案卷	0	0	0	0	0	0	0
		8.屬於行政查詢事項	0	0	0	0	0	0	0
	（四）無法提供	1.本機關不掌握相關政府信息	1	1	0	0	0	0	2
		2.沒有現成信息需要另行製作	0	0	0	0	0	0	0
		3.補正後申請內容仍不明確	1	0	0	0	0	0	1
	（五）不予處理	1.信訪舉報投訴類申請	0	0	0	0	0	0	0
		2.重複申請	0	0	0	0	0	0	0
		3.需要提供公開出版物	3	0	0	0	0	0	3
		4.無正當理由大量反覆申請	0	0	0	0	0	0	0
		5.要求行政機關確認或重新出具已獲取信息	0	0	0	0	0	0	0
	（六）其他處理		1	0	0	0	0	0	1
	（七）總計		31	4	0	0	0	0	35
四、結轉下年度繼續辦理			0	0	0	0	0	0	0

四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況

行政複議					行政訴訟
結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	未經複議直接起訴					複議後起訴
					結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計	結果維持	結果糾正	其他結果	尚未審結	總計
0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0

　　五、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

　　2020年，我局政府信息公開工作穩步推進，發揮了政府信息的服務作用，隨著民眾的要求和實際工作情況的變化，我局政府信息公開工作與社會的期待和需求還有一定的差距。主要體現在：一是政府信息公開的運行機制有待完善。業務開展與信息公開工作的銜接不夠緊密，研究工作的過程中同步考慮政府信息公開要求的意識不夠強。二是業務性政府信息公開還不夠全面。對業務工作中產生政府信息的公開屬性不明確，對相關信息是否應當公開以及公開的內容、公開形式、公開時間節點的要求不具體。三是政府信息公開的質量有待進一步提高。政策解讀的意識不夠強，語言不夠通俗易懂，解讀的形式不夠豐富，政府信息公開工作形式與民眾需要還有一定差距等。

　　下一步，我們將著重從以下幾方面繼續加強政務公開工作。

　　（一）進一步強化組織領導。強化組織領導抓公開，切實發揮政務公開領導小組辦公室牽頭作用，對照政府信息公開條例各項要求，進一步理順完善領導體制、工作機制，加大組織協調、培訓教育和監督檢查力度。

　　（二）進一步健全運行機制。加強政府信息公開配套制度的完善，規範政府信息公開辦理流程。健全涵蓋政府信息管理、信息發布、解讀回應、依申請公開等工作流程的制度，探索出台輿情應對應急機制等，確保信息準確、導向正確。

　　（三）進一步完善平台。逐步完善局入口網站、官方微信服務功能，豐富政府信息公開形式，進一步提高信息化服務水平。充分發揮新媒體平台傳播快、客群面廣、互動性強的優勢，及時發布醫保政策和民生實事的工作進度情況，及時回應民眾關切的熱點問題。

　　（四）進一步豐富政策解讀形式。對於民眾普遍關心的政策制度，探索利用更加生動形象、通俗易懂的解讀形式向社會進行深入宣傳。及時回應社會關切，引導正確輿論導向，贏得民眾對醫保政策的理解與支持。