本年度報告根據《中華人民共和國政府信息公開條例》(以下簡稱《條例》)和《深圳市政府信息公開規定》（以下簡稱《規定》）要求，由深圳市醫療保障局編制。全文包括總體情況概述，主動公開政府信息情況，收到和處理政府信息公開申請情況，政府信息公開類行政複議和行政訴訟情況，存在的主要問題和改進措施，並附相關指標統計附表等。本年度報告中所列數據的統計期限自2019年1月30日起至2019年12月31日止。
一、總體情況
2019年，深圳市醫療保障局為新一輪機構改革成立的政府部門，在市委市政府的大力支持下，嚴格黨中央和省委、市委各項部署安排，以新機構組建為契機，認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和《深圳市政府信息公開規定》，將政府信息公開工作與醫療保障重點目標任務相結合，按照“公正、公平、合法、便民”的要求,切實推進政府信息公開工作，不斷提高醫療保障工作透明度。
（一）主動公開方面。2019年，我局嚴格按照《中華人民共和國政府信息公開條例》及有關檔案要求，堅持“公開為原則，不公開為例外”，依託在醫療保障入口網站、微信公眾號、媒體宣傳等途徑，積極做好主動公開工作，重點公開本部門主管的重點領域信息、政策法規及政策解讀、政務服務事項、醫保基金和財政預決算執行等涉及公眾利益調整、需要公眾廣泛知曉或者需要公眾參與決策的政府信息。本年度我局通過政府入口網站公開政府信息417條，其中，工作動態類43條，其他類374條。在微信公眾號推送信息163條，微博推送信息0條；人大代表建議和政協委員提案答覆公開32件。
（二）依申請公開方面。暢通多種申請接受渠道，對收到的信息公開申請，根據有關規定及時作出處理和答覆。2019年,我局受理政府信息公開申請1件，從受理形式看，網上申請1件，信函申請0件，當面遞交申請0件；我局依法答覆政府信息公開申請1宗，同意公開1宗，占100%，對收到的所有申請均按規定認真辦理，及時回復率達100%。未發生因政府信息公開申請導致行政複議、行政訴訟的情況。
（三）平台建設方面。建立並完善政府信息公開平台，搭建“深圳市醫療保障局”入口網站和“深圳醫保”微信公眾號作為我局信息公開的主要途徑，通過主動公開我局政府信息和政務信息，使參保人更加方便地通過多種方式獲取本單位公開的信息。同時，為不斷擴大信息公開覆蓋面、提高政府信息的知曉率和利用率，我局根據市政府及相關職能部門要求，不斷完善和最佳化入口網站及微信公眾號欄目設定，並按要求及時更新內容。
（四）政府信息管理和監督保障方面。完善政務公開制度建設。為推動信息公開工作規範化、制度化，我局嚴格遵照國家、省和市政府信息公開機構工作指導意見，結合醫療保障工作的實際，制定《深圳市醫療保障局新聞發言人制度》《深圳市醫療保障局政府信息公開工作規則》《深圳市醫療保障局政務微信政務微博管理辦法》《深圳市醫療保障局政務信息工作管理辦法》《深圳市醫療保障局網站管理辦法》《深圳市醫療保障局關於規範輿情應對工作的通知》《深圳市醫療保障局關於進一步做好政務公開工作的通知》等系列制度，明確各項政務公開工作標準化操作流程，推動政務信息公開工作落到實處。
二、主動公開政府信息情況
主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
政府信息公開行政複議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進情況
（一）工作中存在的主要問題和困難
2019年，我局政府信息公開工作取得了一定成績，但仍存在一些問題。一是醫療保障信息公開涉及面廣、政策性強，政策解讀的方式需要更加豐富多樣。二是我局作為新組建單位，政府信息公開的體制機制仍需進一步完善。
（二）具體的解決辦法和改進措施
一是抓好民眾關注熱點問題、辦理頻次較高的業務、最為迫切的服務需求等，通過政務新媒體以及報紙、電視台等途徑，運用生動活潑、通俗易懂的語言，更靈活多樣的宣傳形式，推動醫療保障政策更加深入人心，爭取獲得社會各界和廣大參保人對我局更大的支持和理解。二是結合工作實際開展情況，不斷健全信息公開機制，強化內設部門信息公開意識，提升內設部門信息公開業務能力。
六、其他需要報告的事項
無。
專此報告。
