消費者行為學(2021年東北財經大學出版社出版的圖書)

內容簡介

本書首先闡明了解消費者行為的重要意義，然後從分析消費者的購買決策入手，全方位地剖析影響消費者購買決策與購買行為的因素。首先是影響消費者行為的個人因素，包括消費者的感知、消費者的需要和動機、消費者的學習、消費者的態度，以及消費者的個性、自我意識、生活方式等對消費者購買行為的影響。其次是影響消費者行為的環境因素，包括社會環境和物理環境兩方面。*後是影響消費者行為的行銷因素，包括行銷溝通、廣告、公共關係、商品定價以及網路行銷和服務行銷中的消費者行為等。本次修訂，本書特點如下：

（1）刪去了一些不必要的資料和欄目，增加了新的內容和欄目。新的內容包括數位化消費者行為、大數據分析法、網路消費者的信息搜尋、品牌人設、場景行銷、商品因素與消費者行為、直播帶貨行銷等；新的欄目包括“教學互動”和“職業道德與行銷倫理”。設立“ 職業道德與行銷倫理” 的目的，是貫徹落實習近平總書記關於“使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協同效應”的要求。目前許多高校已經啟動“課程思政”建設，這個欄目可以為教師在講課過程中融入相關思政內容提供參考。

（2）更換了全書每一章的引例、課後的案例（基本訓練中的“案例分析”）及大部分章節中的同步案例（“觀念套用”），力求使每一個案例都更具時效性（兩年以內）、前沿性與代表性，而且與各章節內容更加吻合。此外，本書所有的統計數字更新至能夠獲得的*近年份的數據。

（3）為迎合“網際網路教育”的發展趨勢，與新媒體相融合，本書第六版設計了微視頻、PPT、拓展閱讀等數字資源，並將這些內容製作成二維碼放在書中相應章節，讀者掃碼即可閱讀或觀看。

（4）利用現代信息網路技術平台建立消費者行為學的教學體系。編者專門為本書配備了多媒體教學網路課件、電子教案以及課後習題參考答案與提示等，使用本書的任課教師可登錄東北財經大學出版社網站(www.dufep.cn) 查詢或下載這些網上教學資源。

圖書目錄

第一篇消費者行為基礎

第1 章導論/2

學習目標/2

引例“名媛”拼單背後，消費者行為變了/2

1.1 消費者行為概述/3

1.2 研究消費者行為的意義/9

1.3 消費者行為學的研究內容/12

1.4 消費者行為與企業行銷戰略/14

1.5 數位化消費者行為時代的到來/19

本章小結/25

主要概念/26

基本訓練/26

第2 章消費者研究/29

學習目標/29

引例如何了解消費者的新需求/29

2.1 消費者行為研究的歷史/30

2.2 消費者行為研究的理論來源/32

2.3 消費者行為研究的方法/39

本章小結/49

主要概念/50

消費者行為學(2021年東北財經大學出版社出版的圖書)

基本介紹

內容簡介

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