《消費者行為學》是2015年化學工業出版社出版的圖書，作者是任曉靜。
基本介紹
- 中文名：消費者行為學
- 作者：任曉靜
- 出版時間：2015年
- 出版社：化學工業出版社
- ISBN：9787122239501
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《消費者行為學》採用項目課程理論開發消費者行為學課程，實施案例教學和項目教學相結合的架構，把經典的消費者行為理論、影響消費者行為的因素和案例分為四個項目，通過“案例介紹”、“案例分析”、“思考· 討論·訓練”，由案例引出相應的理論，讓學生在老師引導下完成學習任務，激發學生的學習興趣，並結合“實訓”中的“案例分析”和“技能訓練”，對學生進行持久訓練，鞏固所學知識。項目教學強調了學生對消費者行為學知識的活化，體現了高職高專課程改革的發展方向和教學特色。
本書定位明確、內容實用、形式創新、難易適度，既可作為高職高專院校經濟類、管理類各專業的教材，也可作為各企事業單位的培訓教材。
圖書目錄
項目1消費者行為與消費者心理1
模組1消費者行為1
模組2消費者心理10
項目2影響消費者行為的外部因素16
模組3影響消費者行為的社會文化因素16
模組4影響消費者行為的亞文化因素23
模組5影響消費者行為的人口統計因素28
模組6影響消費者行為的社會階層因素35
模組7影響消費者行為的參照群體因素40
模組8影響消費者行為的家庭因素45
模組9影響消費者行為的市場行銷因素51
項目3影響消費者行為的內部因素58
模組10影響消費者行為的知覺因素58
模組11影響消費者行為的記憶因素64
模組12影響消費者行為的情緒因素74
模組13影響消費者行為的動機因素81
模組14影響消費者行為的態度因素93
模組15影響消費者行為的個性因素103
模組16自我概念和生活方式110
項目4消費者決策過程120
模組17影響消費者行為的情境因素120
模組18問題認知過程132
模組19信息蒐集過程142
模組20購買評價與選擇過程151
模組21店鋪選擇與購買過程159
模組22購後過程168
模組23消費者權益與責任178
參考文獻187
