《民用航空地面服務與管理》是2018年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是劉海英、范薇、欒玲、黃希。本書講述了民用航空的發展歷史、構成及功能、運營與管理,以及候機樓管理及流程、機場值機服務、機場安全檢查、特殊旅客、運輸不正常服務、機場候機、機場商業裝修等方面介紹了民用航空的相關知識。
基本介紹
- 中文名:民用航空地面服務與管理
- 作者:劉海英、范薇、欒玲、黃希
- 出版社:首都經濟貿易大學出版社
- ISBN:9787563828418
《民用航空地面服務與管理》是2018年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是劉海英、范薇、欒玲、黃希。本書講述了民用航空的發展歷史、構成及功能、運營與管理,以及候機樓管理及流程、機場值機服務、機場安全檢查、特殊旅客、運輸不正常服務、機場候機、機場商業裝修等方面介紹了民用航空的相關知識。
《民用航空地面服務與管理》是2015年清華大學出版社出版的圖書,作者是馬松偉、 李永、周為民、苗俊霞、楊桂芹。內容簡介本書以旅客乘機旅行之前的機場地面服務為主要內容,根據民航特色專業教材的編寫出版要求,針對民航地面服務工...
《民用航空地面服務與管理》是2018年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是劉海英、范薇、欒玲、黃希。本書講述了民用航空的發展歷史、構成及功能、運營與管理,以及候機樓管理及流程、機場值機服務、機場安全檢查、特殊旅客、運輸不...
《民用航空地面服務與管理》是2020年清華大學出版社出版的圖書。內容簡介 《民用航空地面服務與管理(第2版)》以旅客乘機旅行之前的機場地面服務為主要內容,根據民航特色專業教材的編寫出版要求,針對民航地面服務工作的實際需要,分七章...
《民用航空服務與管理》是2018年首都經濟貿易大學出版社出版的圖書,作者是劉海英、黃希、范薇。內容簡介 《民用航空服務與管理》共分為九個章節,編寫依據各航空公司《客艙乘務員手冊》《機上廣播詞》等,包括客艙服務概述、乘務員概述、...
民航運輸業的高質量服務是其區別於其他運輸方式的一個重要方面,但這種高質量的服務不應僅僅局限於空中,而應從空中延伸到地面,使旅客在旅行全過程中都能享受到優質的服務。這種地面服務就屬於“地勤”的範疇了。內容簡介 《全國空中乘務...
《民航機場地面服務》是2013年3月化學工業出版社出版的圖書,作者是何蕾、王益 友。內容簡介 《高職高專“十二五”規劃教材:民航機場地面服務》從旅客運輸狹義的角度,將機場地面服務的範圍限定在航空公司、機場等相關企業為旅客、貨主提供...
《民航機場地面服務(第三版)》是2020年1月化學工業出版社出版的圖書,作者是何蕾。內容簡介 《民航機場地面服務》系統介紹了航站樓旅客流程引導服務、通用服務、售票服務、值機與行李服務、安檢服務、聯檢服務、特殊旅客服務、不正常航班...
《民航機場地面服務》是2023年清華大學出版社出版的圖書,作者是劉偉波、韓春艷、楊衛衛、朱新銘、張婷。內容簡介 本書以民航旅客地面運輸服務為研究對象,結合民航地面服務工作的實際需要,分十一章介紹了相關理論知識和業務技能,具體包括民用...
第二十條 運輸機場地區內的停車、廣告、零售、餐飲、通信和航空地面服務等經營性業務,機場管理機構可以按照國家規定有償轉讓經營權。機場管理機構應當與取得經營權的單位、個人簽訂協定,明確服務標準、收費水平、安全規範和責任等事項。取得...
能夠在國內、國際各機場和航站樓從事空中乘務、機票銷售、地面安檢、客貿代理、機場倉儲、候機樓檢票等服務性工作。核心課程 民用航空法、機場服務概論、航空服務禮儀概論、民航服務心理學、航空市場行銷、游泳、形體訓練、航空地勤基礎、...
中國民用航空局(簡稱:中國民航局或民航局,英文縮寫 CAAC )是中華人民共和國國務院主管民用航空事業的由部委管理的國家局,歸交通運輸部管理。位於北京市東城區東四西大街155號,其前身為中國民用航空總局,在1987年以前曾承擔中國民航的...
《民航機場地面服務第二版》是2014年10月化學工業出版社出版的圖書,作者是王益友。內容簡介 本書的框架體系按照航空服務企業為旅客提供的各種服務展開。主要內容包括民用航空和民航機場的基本概況、航站樓的旅客流程,以及通用服務、售票服務...
第二十四條 運輸機場地區零售、餐飲、航空地面服務等經營性業務,機場管理機構可以按照國家規定有償轉讓經營權。機場管理機構應當按照公平競爭、滿足大眾消費需求的原則,與取得經營權的零售、餐飲等經營者簽訂協定,明確服務標準、價格水平、...
對國際航空運輸協會制定的規則、各種活動和國內外各大航空公司、機場現行的規則進行了充分的研讀,根據航空運輸企業崗位實踐總結和體會以及結合多年的教學經驗,以民航旅客地面運輸服務為研究對象,從三大部分來介紹理論知識和業務技能。第一部...
機場的部門構成及功能、機場候機樓管理及流程、機場值機服務、機場安全檢查服務、機場候機服務、機場商業服務概況、民用機場特種車輛和專用設備概覽八個方面詳細地介紹了機場地面服務的方方面面,第九章作者介紹了中國民航通航機場的基本概況...
民航服務禮儀等。發展前景 就業方向 學生畢業後主要從事國內外各大航空服務公司民航乘務、民航安保、民航運輸和民航管理等工作,也可以從事國內外各大機場集團地面服務與管理,還可以到各大院校從事航空服務教學及科研相關工作。開設院校 ...
《民航地面服務基礎》是一本2019年中國勞動社會保障出版社出版的圖書,作者是郎德琴,張根嶺。本書首先對民航地面服務進行了概述,然後分別介紹了旅客售票服務、旅客值機與行李服務、旅客安檢服務等內容。內容簡介 《民航地面服務基礎》適用於...
地面服務代理企業應當按照本辦法和地面服務代理協定的相關約定,做好短途運輸旅客服務保障工作。第九條【事故應急及家屬援助要求】 短途運輸企業應當按照民用航空器飛行事故應急反應和家屬援助的有關規定,制定飛行事故應急救援計畫及傷亡人員...
機場範圍內的零售、餐飲、航空地面服務等經營性業務採取有償轉讓經營權的方式經營的,機場管理機構應當按照國務院民用航空主管部門的規定與取得經營權的企業簽訂協定,明確服務標準、收費水平、安全規範和責任等事項。對於採取有償轉讓經營權的...
1985年,經上海市批准,在民航上海管理局技工學校基礎上成立民航上海中等專業學校,隸屬於中國民用航空局,同時保留技工學校(該技工學校於1998年停辦)。1988年6月,民航上海中等專業學校由民航上海管理局管理改為民航華東管理局管理。2002年...
航空酒店、民航安檢、民航地勤、民航貨運、商務服務、市場開發、公務機管理、機場地面服務、旅遊與酒店管理、星級酒店大堂接待。發展前景 就業方向 民航、機場類企業:機場地勤、票務銷售、值機; 航運類企業:航空貨運代理。
該書以英語為媒介,以專業化和口語化為主要特色,系統而全面地展示了民航運輸服務流程的各主要環節(包括航班信息諮詢、機票預訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務與行李收運、安檢、登機、艙內餐飲與娛樂服務、客艙安全、免稅商品...
(二)航空安全辦公室 擬定民用航空安全政策和規章制度,管理和監督檢查飛行安全及航空地面安全;組織協調行業的“系統安全”管理工作,發布安全指令,組織航空事故調查;指導航空安全教育和安全管理研究工作,發布航空安全信息;承擔總局安全委員...
對轄區內民用航空運輸(含國際航空運輸)市場實施監督管理,參與對民用航空企事業單位收費的監督;審核轄區內航空運輸企業的經營許可申請;按規定許可權審批航空運輸企業航線及加班、包機申請;負責轄區內航空運輸地面服務、計算機訂座系統的市場...
第十條 對涉及機場安全秩序的飛機運行,除空中交通管制部門的規定外,負責對飛機發動機的起動,飛機的移動和停放進行管理。第十一條 根據我國政府與外國政府之間的航空協定,機場管理機構可與被指定的外國航空公司簽訂有關地面服務代理協定...
附屬檔案13直升機地面和空中滑行間隔283 附屬檔案14機場道面摩擦係數與剎車效應的對應表284 附屬檔案15側風、順風限制標準表285 附屬檔案16縮小航空器起飛著陸間隔示意圖287 附屬檔案17縮減航空器連續離場間隔示意圖288 第一章總則 第一條為了保障民用航空飛行...
《關於進一步提升民航服務質量的指導意見》是民航局發布的檔案,成文日期是2018年03月01日。檔案全文 關於進一步提升民航服務質量的指導意見民航各地區管理局,各運輸(通用)航空公司、服務保障公司,各機場公司,直屬各單位,各協會、基金會...