空乘服務與管理 培養有較高英語水平，有靈活的協調和應變能力，能熟練掌握民航服務理論和基本技能，能為客戶提供高品位、高質量的服務，具有較強公關、管理、協調和靈活應變能力的人才，培養民航企業運輸管理並具有良好的專業理論知識和實際操作技能的實用型人才。能夠在國內、國際各機場和航站樓從事空中乘務、機票銷售、地面安檢、客貿代理、機場倉儲、候機樓檢票等服務性工作。
基本介紹
- 中文名：空乘服務與管理
- 核心課程：民用航空法
- 實訓課程：空乘禮儀
- 學院簡介：“實事求是，不自以為是
核心課程,實訓課程,學院簡介,發展前景,
核心課程
民用航空法、機場服務概論、航空服務禮儀概論、民航服務心理學、航空市場行銷、游泳、形體訓練、航空地勤基礎、人人說英語（中級、高級）、航空運輸地理、民航企業管理概論、民航專業英語等。
實訓課程
空乘禮儀、空乘服務溝通與播音技巧、民航口語及基本聽力、航空服務技能實訓、民航安全與應急處理、職業生涯規劃、大學生涯規劃、職業環境認知、成功素養拓展、工作能力提升、激情自主創業、求職過程勝出、初涉職場轉型等。
學院簡介
北京理工大學成立以來國家歷批次重點建設的高校。其前北京理工大學隸屬於工業和信息化部，是一所理工為主、工理文協調發展的全國重點大學，是新中國身是創辦於1940年的延安自然科學院。北京理工大學繼續教育學院成人高等教育始於1956。學校發揮黨建和思想政治工作的導向、動力、保證作用，始終牢記徐特立老院長“實事求是，不自以為是”的教誨，弘揚“團結、勤奮、求實、創新”的校風。
北京理工大學繼續教育學院職業教育項目部貫徹十七大的方針，以市場定專業，以用人單位的崗位需求定課程，以培養技術型、生產型、服務型、管理型的中高級套用技能型人才為根本目標，為生產第一線培養實用型人才。
發展前景
旅遊業及相關產業的蓬勃發展，使越來越多的商務和度假旅客在交通方式上改變觀念，選擇飛機出行勢必帶動民航業的蓬勃發展。我國正處於從“民航大國”向民航強國的偉大轉變過程中。中國航空運輸業在全球的排名已躍升至世界第三位。到2020年，隨著中國經濟的快速發展，中國航空運輸業年均增長速度將保持10%左右，每百萬平方公里擁有機場數量將大幅度增加，航班密度、旅客客運量等各項指標都將快速增長，中國將成為亞太地區乃至全球範圍內最重要的航空市場。民航業的高速發展，對民航專業服務與管理人才的需求量也將大大增加。據權威預測，2010年中國至少需要增加40000名航空服務人員崗位。未來的發展趨勢是航空公司的服務不再是出售機票，把乘客送到目的地等簡單服務，而是在運營環節上的融旅遊業、餐飲業在內的延伸服務、增值服務。從事航空服務工作，工作環境好，收入高。從現有薪資水平看，國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上。民航業在中國擁有廣闊的發展前景,屬於極有潛力的行業。
