《民航專業英語：地面運營與客艙服務》該書以英語為媒介，以專業化和口語化為主要特色，系統而全面地展示了民航運輸服務流程的各主要環節（包括航班信息諮詢、機票預訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務與行李收運、安檢、登機、艙內餐飲與娛樂服務、客艙安全、免稅商品銷售、非正常航班處理等）中，所需要的專業基礎知識及常見場景處理方式。使自學者能夠通過地道的專業英語，學習民航專業知識，了解民航運營實況及民航運輸服務中應具備的服務常識，掌握民航專業辭彙和常用專業句型，提高民航專業英語的套用能力
基本介紹
- 書名：民航專業英語：地面運營與客艙服務
- 作者：張艷玲
- 出版社：中國民航出版社
- 開本： 16開
基本信息,內容簡介,目錄,
基本信息
書名 民航專業英語：地面運營與客艙服務（新世紀高等教育自學考試民航專業系列教材）
作者 主編 張艷玲
出版社中國民航出版社
開本 16開
版本 2007年5月
書號 ISBN 978-7-80110-788-6
定價 38.00
內容簡介
本書是針對有一定英語基礎，但又對民航運營服務用語不很熟悉的學生和自學者而編寫的一本專業英語學習用書。本書強調民航知識的專業性和民航專業英語的口語運用能力。
該書以英語為媒介，以專業化和口語化為主要特色，系統而全面地展示了民航運輸服務流程的各主要環節（包括航班信息諮詢、機票預訂與銷售、出入機場的地面運輸方式、值機服務與行李收運、安檢、登機、艙內餐飲與娛樂服務、客艙安全、免稅商品銷售、非正常航班處理等）中，所需要的專業基礎知識及常見場景處理方式。使自學者能夠通過地道的專業英語，學習民航專業知識，了解民航運營實況及民航運輸服務中應具備的服務常識，掌握民航專業辭彙和常用專業句型，提高民航專業英語的套用能力。通過學習本書，民航服務與管理專業的學生、民航從業人員以及其他志願投身民航服務的人員有望達到民航運營服務所應有的、既細緻周到又專業化的英語服務水準。
全書包括三大部分，分別以“民航運營基本知識”、“旅客乘機服務主要流程”和“客艙服務主要流程”為主題，細分為28個單元。內容詳實，涵蓋了民航運營基本概況和民航運輸服務的主要環節。每個單元又包括了專業術語、主題文章、場景對話、生詞/難詞、注釋、單元練習、口語交際功能等多個構成元素，編排合理，反映民航運營實況，集功能性、知識性、實用性於一體，是一本極具民航特色的專業英語學習用書。
目錄
Section One Ground Services
Unit1 FlightInformation and Ticketing
Unit2 TravelDocuments
Unit3Transportation to and from the Airport
Unit4 In the TerminalBuilding
Unit5 Goingthrough Customs
Unit6 Check-in
Unit7 Baggage
Unit8 Security Check
Unit9 In the DepartureArea
Unit10 Flight Irregularities
Section Two In-flight Services
Unit11 Boarding
Unit12 Cabin Safety
Unit13 Drink and MealService（Ⅰ）
Unit14 Drink and MealService（Ⅱ）
Unit15 In-flight Entertainment
Unit16 Duty-freeService
Unit17 AbnormalSituations
Unit18 Emergency
Unit19 First Aid
Unit20 Arrival
Section Three Fundamental Elements of Civil Aviation
Unit21 Airport
Unit22 Airplaneand Its Major Components
Unit23 JetEngines
Unit24 Runway
Unit25 AirTraffic Control
Unit26 TheAirport Terminal Building
Unit27 Airlines
Unit28 A TypicalFlight
附錄1 單詞表
附錄2 《民航專業英語》考試大綱
參考文獻
