基本介紹
- 中文名：殯儀服務規範
- 外文名：Specification for funeral services
- 標準號：DB36/T 1636-2022
- 發布日期：2022-08-18
- 實施日期：2022-08-18
- 中國標準分類號：A12
- 國際標準分類號：03.080.30
- 批准發布部門：江西省市場監督管理局
- 歸口單位：江西省民政廳
- 行業分類：公共管理、社會保障和社會組織
- 標準類別：方法標準
- 性質：推薦性地方標準
- 狀態：現行
制定過程,制定背景,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,實施建議,意義價值,
制定過程
制定背景
殯葬改革工作事關人民民眾切身利益，事關精神文明和生態文明建設。但由於現代文明的殯葬禮俗還未全面形成，少數地方厚養薄葬、大操大辦等不良風氣屢禁不止，特別是農村地區因喪致貧、因喪返貧情況時有發生。但截至2022年，中國仍無針對殯儀服務全過程的國家標準、行業標準，而江西省在殯儀服務領域的標準更是空白。為貫徹落實相關檔案要求及江西省委省政府相關決策部署，規範江西省殯葬管理水平，增強殯葬公共服務能力，制定了地方標準《殯儀服務規範》（DB36/T 1636-2022）。
編制進程
- 成立工作小組
由江西省民政廳社會事務處、江西省質量和標準化研究院工作人員成立標準編制工作組，明確任務職責，確定工作技術路線，共同推進《殯儀服務規範》地方標準的調研、起草、徵求意見、修改完善等工作。
- 標準立項
標準編制工作組收集了相關國家政策檔案、國家標準、行業標準、中國其他地方標準等文獻資料，經進行整理研究之後確定標準框架，在參考文獻資料基礎上編制形成標準討論稿，於2022年3月11日在江西省標準技術審評中心參加項目立項評估。
2022年4月21日，由江西省民政廳社會事務處、江西省質量和標準化研究院申請的《殯儀服務規範》地方標準立項，根據江西省市場監督管理局下達的《關於下達2022年第二批江西省地方標準制修訂計畫的通知》（贛市監標函〔2022〕8號）批准制定，將該標準列入2022年度江西省地方標準制修訂項目計畫，項目計畫編號為“DB36-2022-2-35”。
- 形成徵求意見稿
為進一步完善標準內容，標準編制工作組成員針對標準初稿內容經過反覆討論，根據雙方討論意見對標準文本進一步完善修改，形成標準徵求意見稿。
- 徵求意見
2022年5月，在江西省市場監督管理局及江西省質量和標準化研究院網站上公開標準文本和編制說明，進行線上廣泛徵求意見，為期30天。標準編制工作組根據採納意見對標準文本進一步修改並形成了《殯儀服務規範（送審稿）》和編制說明，保證該標準的科學性和適用性。
- 形成報批稿
在江西省地方標準審評中心組織召開的專家審定會上，由專家組對標準框架及標準文本進行審議，提出修改意見。標準起草組在與專家組協商一致的基礎上對標準文本進行修改，形成《殯儀服務規範》（報批稿）和編制說明。
- 發布實施
2022年8月18日，地方標準《殯儀服務規範》（DB36/T 1636-2022）由江西省市場監督管理局發布。
2022年8月18日，地方標準《殯儀服務規範》（DB36/T 1636-2022）實施。
制定依據
地方標準《殯儀服務規範》（DB36/T 1636-2022）依據中國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準化檔案的結構和起草規則》（GB/T 1.1-2020）規則起草。
起草工作
起草單位：江西省民政廳、江西省質量和標準化研究院。
主要起草人：洪立琴、熊崧麟、周悅梅、鄭華鋒、楊振華、黃心悅。
標準目次
前言 | Ⅰ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4基本要求 | 2 |
5服務流程與要求 | 3 |
6服務評價與改進 | 6 |
附錄A（資料性）殯儀服務流程 | 8 |
附錄B（資料性）遺體接收登記表 | 9 |
附錄C（資料性）遺體保存通知單 | 10 |
附錄D（資料性）火化通知單 | 11 |
附錄E（資料性）骨灰暫存登記卡 | 12 |
附錄F（資料性）骨灰暫存證 | 13 |
參考資料：
內容範圍
地方標準《殯儀服務規範》（DB36/T 1636-2022）規定了殯儀服務的術語和定義、基本要求、服務流程與要求、服務評價與改進等內容。該標準適用於殯儀館及提供殯儀服務的其他組織機構。
引用檔案
GB/T 10001.5 標誌用公共信息圖形符號 GB/T 18883 室內空氣品質標準 GB/T 24441 殯葬服務從業人員資質條件 MZ/T 017 殯葬服務術語 MZ/T 018 殯儀接待服務 MZ/T 019 遺體保存服務 MZ/T 048 殯葬服務滿意度評價 | MZ/T 103 殯儀場所消毒技術規範 MZ/T 135 遺體收殮運輸衛生技術規範 MZ/T 136 遺體整容操作技術規範 MZ/T 139 遺體防腐操作規程 MZ/T 144 殯葬服務機構安全管理指南 MZ/T 145 殯葬服務機構業務檔案管理規範 |
參考資料：
實施建議
- 加大標準宣傳。相關主管部門可有針對性的向各類實施主體開展相關宣貫培訓活動，出台相關支持政策，保證標準科學、合理、有效使用；
- 管理部門支持。各地殯儀機構管理部門應加大對殯儀服務的重視，完善地方相關管理政策制定，鼓勵各殯儀機構貫徹實施標準，並予以指導，加強實施監督落實；
- 不斷完善修訂。為保證標準的科學性與先進性，各有關主體在實施本標準的過程中如有發現新的問題，應主動積極向有關部門提出，根據需要進行相應的調整和修訂，使得該標準更好發揮規範指導作用。
意義價值
地方標準《殯儀服務規範》（DB36/T 1636-2022）的制定與實施，有利於將好的殯儀服務模式在江西省全省範圍內推廣，進一步推動殯儀服務規範化、標準化、文明化。對於努力提升全社會的精神風貌和文明素養、推進鄉村振興、促進精神文明和生態文明建設具有十分重要的意義，也是鞏固深化惠民綠色文明殯葬改革的必由之路。
