縣委十一屆二次全委（擴大）會議召開以來，我縣鄉村旅遊發展迅速，為預防和妥善處理鄉村旅遊發展中涉及的自然災害、意外事故和法律風險等各種問題，建立健全鄉村旅遊安全保險機制具有十分重要的意義，可以充分利用保險這一保障措施，化解旅遊安全風險，強化旅遊保險功能，增強旅遊行業抵禦風險的能力，保障廣大遊客及旅遊經營者的合法權益，保證我縣旅遊業的健康有序發展。
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桐府辦發〔2009〕55號
檔案內容
各鄉鎮人民政府，縣人民政府各工作部門、各直屬機構：
根據縣委、縣政府2009年旅遊工作的總體安排部署，為推進我縣鄉村旅遊健康有序發展，經縣人民政府同意，現就我縣鄉村旅遊安全保險工作有關事項通知如下：
一、增強對旅遊安全保險工作的重要性和必要性的認識，切實加強旅遊安全保險工作的領導
鄉村旅遊安全保險工作是關係我縣旅遊業健康有序發展的重要環節之一，各級各部門在工作中要充分樹立和落實科學發展觀，堅持以人為本，加強組織領導，把鄉村旅遊安全保險工作作為安全工作的一個重要內容來抓。縣旅遊主管部門要選擇信譽良好、經營規範的保險公司開展此項工作，與保險公司研究開發一種合理的、有利於我縣鄉村旅遊發展的、便於經營業主和遊客投保的旅遊安全險種。縣旅遊領導小組各成員單位要形成合力，根據本單位工作的業務範圍，為旅遊安全保險工作的開展提供優質快捷的服務。各鄉鎮要切實加強對該項工作的領導，明確一名班子成員專抓此項工作，制定相關措施，明確工作責任，確保該項工作落到實處。縣旅遊協會要緊密聯繫鄉鎮、村旅遊協會，充分發揮好各級旅遊協會的橋樑紐帶和輔助管理作用，積極參與旅遊安全保險各個環節的工作，保險公司要立足服從和服務於地方經濟的發展需要，認真研究，完善機制，做到責任明確，有章可循，確保遊客和旅遊經營業主的合法權益，從旅遊安全的角度上保證我縣鄉村旅遊業的健康有序發展。
二、創新旅遊安全保險工作機制，提高旅遊安全保險的服務質量
針對旅遊行業的特點，建立旅遊安全保險機制。充分發揮社會力量，創新投保方式，整合旅遊保險資源；建立數據共享、信息互報和定期溝通的工作制度；加強鄉村旅館的安全基礎設施建設，培訓鄉村旅館員工的安全防範技能；加大旅遊安全保險的宣傳力度，提高公眾出遊的安全保險意識和遊客對旅遊安全保險的認同度，從而有效轉移不可預知的安全風險，最大限度的保障旅遊經營業主和遊客的合法權益，推進旅遊保險工作的順利開展。從事我縣旅遊安全保險的單位，要針對我縣鄉村旅遊的特點，創新和完善旅遊安全保險產品，主動配合縣旅遊主管部門和縣旅遊協會建立系統化的旅遊保險鏈，減少旅遊各環節中的安全風險。在旅遊安全保險服務中，要切實履行理賠服務承諾，創造人性化的理賠服務環境，提高處理突發事件的能力和事後理賠服務的質量。
三、加大旅遊安全保險市場的監管力度，嚴格兌現旅遊安全工作獎懲
旅遊安全保險工作作為對各鄉鎮年度旅遊工作考核的內容之一，嚴格兌現獎懲。縣旅遊主管部門要加強對旅遊安全保險市場的監督，與相關單位共同配合，依法查處和打擊銷售誤導、虛假宣傳等擾亂旅遊安全保險市場秩序的行為。各鄉鎮要積極配合縣旅遊主管部門，集中對所屬旅行社、旅遊景區、景點、鄉村旅館、賓館、酒店等遊客接待單位的投保情況進行檢查，對旅遊安全保險工作搞得好的單位，要設定明顯的標識標牌，對拒不為遊客投保的單位要依法停止其遊客接待業務，並責令其限期整改。對坑害遊客和弄虛作假騙取國家保險資金的不法行為，要按照有關法律法規嚴厲打擊，保證我縣旅遊安全保險市場的正常有序發展。
桐梓縣人民政府辦公室
二〇〇九年五月十八日
