《政務服務大廳審批服務規範》是為貫徹落實黨中央、國務院“放管服”改革、促進依法行政、最佳化審批服務的一系列部署要求，不斷提升審批服務法治化、制度化、規範化、便民化水平，營造良好的營商環境由農業農村部辦公廳於2021年2月24日印發的服務規範。
《政務服務大廳審批服務規範》是為貫徹落實黨中央、國務院“放管服”改革、促進依法行政、最佳化審批服務的一系列部署要求，不斷提升審批服務法治化、制度化、規範化、便民化水平，營造良好的營商環境由農業農村部辦公廳於2021年2月2...
為規範行政審批服務事項辦理程式,切實轉變機關工作作風,提高辦事效率,提供高效優質的服務,接受社會公眾監督,根據有關規定和貴陽市政務服務大廳視窗工作的特殊性要求,制定本規範。 一、首問負責 當服務對象詢問行政審批服務事項的有關問題時,市政務服務大廳(以下簡稱“政務大廳”)視窗工作人員必須熱情接待,認...
為深化行政審批制度改革，推進政務公開，規範貴陽市政務服務大廳（簡稱“政務大廳”）政務服務工作，保障依法行政，最佳化政務環境，根據《中華人民共和國行政許可法》和國家有關規定，結合本市實際，制定本辦法。辦法全文 第一章 總 則 第一條 第二條 政務大廳是貴陽市人民政府設立的面向社會公眾受理、辦理行政審批事項...
為樹立和規範貴陽市政務服務大廳視窗工作人員新形象，切實轉變機關工作作風，為社會公眾提供滿意優質的服務，根據貴陽市政務服務大廳視窗工作的特殊性要求，制定本規範。儀容儀表 視窗服務工作人員應儀表端莊，舉止文明，辦事公正，體現國家公務員良好的修養和素質。1.工作人員應穿戴整潔，樸素大方，儀表端莊。凡有統一制服的...
對於政務服務中心的空間劃分，《規範》明確應符合功能集中、內外部適度分離、方便服務的要求，包括但不限於諮詢服務區、視窗服務區、政務公開區、自助服務區、休息等候區、審批服務區和其他功能區。其中，其他功能區包括但不限於檔案室、會議室、母嬰室、衛生間等。《規範》明確，對於申請材料齊全、符合法定要求的，應...
道真自治縣黨務政務服務中心行政審批服務事項辦理服務規範(試行),是為規範行政審批服務事項辦理程式,切實轉變機關工作作風,提高辦事效率,提供高效優質的服務,接受社會公眾監督,根據有關規定和道真自治縣黨務政務服務中心(以下簡稱“中心”)視窗工作特殊性,制定本規範。
《長沙市政務服務大廳服務現場管理規範》由長沙市行政審批服務局起草並發布，其規範是在複製市本級政務服務大廳現場管理經驗及特色的基礎上形成。該檔案明確指出，相關規範適用於市本級、區縣(市)、園區等各級政務服務大廳的建設、現場管理、運行服務工作，鄉鎮(街道)便民服務中心、村(社區)便民服務站可參照執行。內容解讀...
第一條 為規範我委政務服務大廳工作，深化行政審批制度改革，推動職能轉變和作風轉變，加強依法行政，促進政務公開，提高辦事效率，提供優質服務，結合工作實際，制定本規則。第二條 政務服務大廳是我委行政審批事項受理、政府信息公開和業務諮詢的服務視窗，是機關文化宣傳展示的重要平台。第三條 經國務院行政審批制度改革...
第二條 政務服務大廳受辦公室直接管理，面向社會公眾，具體負責本委行政許可、非行政許可審批事項受理和業務諮詢等工作。 第三條 政務服務大廳工作遵循“勤政、廉潔、高效、便民”原則。第四條 政務服務大廳辦公場所和我委入口網站，應主動公開行政許可、非行政許可審批事項的辦事指南、申請示範文本、審批程式規範和業...
2012年，中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯合印發的《關於深化政務公開加強政務服務的意見》中指出，服務中心是實施政務公開、加強政務服務的重要平台，各地要因地制宜規範和發展各級各類服務中心。黨的十八屆三中全會提出要建立健全政務中心和網上辦事大廳，集中辦理行政審批，實行一個部門一個視窗對外，一級地方政府“一站...
第三條 各地應進一步完善線下辦事服務體系，全面建成以政務服務中心為主體，以便民服務中心、便民服務站和園區企業服務中心為延伸，以專項業務大廳、商圈和樓宇服務站、自助服務終端等為補充的政務服務實體平台體系。第四條 政務服務中心應遵循依法行政、公開規範、管理科學、便民高效、廉潔自律的原則，為企業和民眾提供...
第二章 政務服務建設 第三章 政務服務辦理 第四章 政務服務監督 第五章 法律責任 第六章 附則 第一章 總則 第一條 為了規範政務服務行為，推進政務服務標準化、規範化、便利化，提高行政效能，建設服務型政府，最佳化營商環境，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。第二條 本市行政區域內...
重慶市江北區行政審批服務大廳，位於：重慶市市轄區江北區金港新區16，交通方便，歡迎上級領導蒞臨指導，社會各界共同監督，本鄉鎮財務已按國家規定進行公開。第一章 總則 第一條 為簡化辦事程式，提高辦事效率，推行政務公開，規範行政行為，以便更好地服務民眾，服務社會，發展地方經濟，根據《重慶市人民政府關於繼續規範...
《山西省政務服務管理辦法》是山西省人民政府為規範政務服務行為、加快轉變政府職能、推進簡政放權、放管結合、最佳化服務、建設服務型政府制定的管理辦法。山西省政務服務管理辦法 第一章總則 第一條為規範我省政務服務行為，加快轉變政府職能，推進簡政放權、放管結合、最佳化服務，建設服務型政府，根據《中華人民共和國...
政務服務部門負責對政務服務工作人員的業務培訓和管理，實行政務服務工作人員定期輪崗制度。政務服務管理機構負責對政務服務工作人員進行服務的規範化培訓和管理。第十一條行政許可、非行政許可審批和公共服務等行政管理事項應當納入政務服務中心集中辦理。因涉密、場地限制不能進入政務服務中心辦理的，由同級人民政府決定。省...
行政服務中心各辦事視窗受理的各類行政服務事項按規定登入行政服務中心審批監察系統辦理錄入手續，各進駐部門按辦事程式逐環節責成專門負責人按規定登入專有賬戶依審批程式逐級審批，以有效規範審批行為。視窗與視窗單位的電子政務網應當互聯，行政服務中心的網站與市政府電子政務網站應當互聯，各縣區行政服務中心網站及鄉鎮便民...
第四條 聯合審批的原則是依法、科學、規範、合理、高效、便民利民、便於操作。 第五條 行政審批事項依法由兩個以上部門分別實施,其中一個部門的許可以其他部門的許可為前置條件的,由市政府確定該部門為牽頭主辦單位,由主辦單位設在貴陽市政務服務大廳(以下簡稱“政務大廳”)工作視窗負責受理行政審批事項申請,並轉...
2012年，中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯合印發的《關於深化政務公開加強政務服務的意見》中指出，服務中心是實施政務公開、加強政務服務的重要平台，各地要因地制宜規範和發展各級各類服務中心。黨的十八屆三中全會提出要建立健全政務中心和網上辦事大廳，集中辦理行政審批，實行一個部門一個視窗對外，一級地方政府“一站...
《“一件事一次辦”服務規範—第13部分:視窗服務與管理規範》(DB43/T 1799.13-2020)是2020年7月15日實施的一項中華人民共和國湖南省地方標準,歸口於中華人民共和國湖南省政務管理服務局。 [1] 《“一件事一次辦”服務規範—第13部分:視窗服務與管理規範》(DB43/T 1799.13-2020)規定了“一件...
2012年，中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯合印發的《關於深化政務公開加強政務服務的意見》中指出，服務中心是實施政務公開、加強政務服務的重要平台，各地要因地制宜規範和發展各級各類服務中心。黨的十八屆三中全會提出要建立健全政務中心和網上辦事大廳，集中辦理行政審批，實行一個部門一個視窗對外，一級地方政府“一站...
自治區級政務服務機構負責對本行業、本系統、本領域政務服務事項自上而下進行統一標準、業務指導、監督實施。第八條辦事指南應當通過各級政務服務大廳（包括各級綜合性政務服務大廳、專業分中心、服務站點等，下同）、全區一體化政務服務平台、移動終端、自助終端等途徑對外公開，並支持應用程式、二維碼等方式瀏覽查詢，...
在審批服務便民化工作發展的階段，使用標準化方法來系統、協同地規範審批服務、打破信息孤島、強化監督抽查等工作，是確保審批服務便民化實現跨越式發展的必然要求；二是最佳化和提高審批服務效率的實現途徑，標準明確了事項梳理、流程最佳化、視窗設定、系統建設等要求，規範了現場服務、網上服務等主要內容，切實解決民眾和企業...
政務服務事項目錄實行動態管理。對因承接、下放、取消、調整等事由依法變動政務服務事項目錄的，由政務服務管理機構會同相關部門審查，經本級人民政府同意後及時更新。第十七條 政務服務部門應當最佳化政務服務事項流程、明確政務服務規範。政務服務管理機構應當對政務服務事項流程設定的合法性、合理性和必要性以及政務服務規範的...
4．求真務實、不斷創新。政務人員要以求真務實的精神，扎紮實實地開展工作，要改進服務手段，開展服務創新，實現一流服務。（二）視窗服務形象 1．服務號牌規範佩戴。工作人員上崗必須規範佩戴或擺放統一的服務標識牌，值班領導(或大廳值班、諮詢人員)須佩戴明顯標誌。2．統一著裝，保持整潔。工作人員要統一著裝並做到...
第一條 為加強政務服務管理，規範政務服務行為，推進法治、創新、服務、廉潔政府建設，根據《中華人民共和國行政許可法》等有關法律法規規定，結合本市實際，制定本辦法。第二條 本辦法所稱政務服務，是指市和區、縣（市）政府部門、法律法規授權組織為公民、法人或者其他組織（以下簡稱申請人）依法辦理行政許可等審批...
2012年，中共中央辦公廳和國務院辦公廳聯合印發的《關於深化政務公開加強政務服務的意見》中指出，服務中心是實施政務公開、加強政務服務的重要平台，各地要因地制宜規範和發展各級各類服務中心。黨的十八屆三中全會提出要建立健全政務中心和網上辦事大廳，集中辦理行政審批，實行一個部門一個視窗對外，一級地方政府“一站...
滄州市政務服務中心管理辦法（試行）部門行政審批向一個科室（行政審批服務科）集中，行政審批服務科向政務服務中心集中；行政審批事項進駐“中心”到位，行政審批機關對中心視窗授權到位。詳細內容 第一章 總 則 第一條 為規範市政務服務中心（以下簡稱“中心”）的管理和服務行為，提高依法行政和政務服務水平，促進服務...
第二十五條 市、區、街道(鄉鎮)、社區(村)政務服務事項除因涉密和場地限制等特殊因素外，均應按照“應進必進”原則進駐本級政務服務中心(站點)和網上政務服務大廳。(一)集中授權。有關部門應將行政審批職能向本部門的內設機構集中，並進駐本級政務服務中心。(二)最多簽兩次。除依法需要集體決策的事項外，有關...
