公共關係理論與實務(2011年北京大學出版社出版的圖書)

內容簡介

本書主要介紹公共關係的基礎知識、基本理論和實務。本書共分13章，比較全面和系統地介紹了公共關係基本理論，公共關係的歷史，公共關係的主體、客體、傳播，公共關係的程式，公共關係的實務知識，如公共關係專題活動、危機管理、公關禮儀、不同組織的公共關係、網路公關和公共關係案例分析等內容。本書注意理論與實務並重，同時配備了聯繫實際的思考與練習題、實際操作訓練和案例分析題。本書反映了公共關係學科的*發展動態，體現了作者多年的教學成果，抓住了這門學科的本質和核心。

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本書可作為高等院校經濟管理類專業學生的專業課教材，也可作為其他專業的公共基礎課教材，還可供廣大公關愛好者學習參考。

圖書目錄

第1章緒論

1.1　公共關係的基本概念

1.1.1　公共關係的定義

1.1.2　“公共關係”的一詞多義

1.1.3　公共關係的特徵

1.2　公共關係的基本要素

1.2.1　公共關係主體——社會組織

1.2.2　公共關係的客體——公眾

1.2.3　公共關係的中介——傳播

1.3　公共關係的職能界定

1.3.1　公共關係與庸俗關係

1.3.2　公共關係與宣傳

1.3.3　公共關係與商品廣告

1.3.4　公共關係與市場行銷

1.3.5　公共關係與人際關係

1.3.6　走出企業公共關係的誤區

本章小結

思考與練習題

第2章　公共關係的產生和發展

2.1　公共關係的起源與特徵

2.1.1　公共關係的起源

2.1.2　人類早期公共關係的特徵

2.2　公共關係的發展

2.2.1　公共關係的醞釀階段

2.2.2　公共關係學的奠基時期

2.2.3　公共關係的發展時期

2.3　公共關係產生的歷史條件

2.3.1　公共關係是民主政治的產物

2.3.2　公共關係是市場經濟發展的產物

2.3.3　現代公共關係產生的文化原因——人性文化

2.3.4 現代公共關係產生與發展的物質技術條件——大眾傳播技術

2.3.5　現代公共關係發展的根本動力——科技革命

2.4　公共關係在中國

2.4.1　公共關係在我國興起的原因

2.4.2　中國公共關係的發展歷程

2.4.3　中國公共關係發展的現狀評價

2.4.4　中國公共關係發展的趨勢展望

本章小結

思考與練習題

第3章　公共關係的主要職能、作用與原則

3.1　公共關係的生要職能

3.1.1　採集信息、監測環境

3.1.2　諮詢建議、參與決策

3.1.3　傳播推廣、塑造形象

3.1.4　協調溝通、平衡利益

3.1.5　教育引導、培育市場

3.1.6　科學預警、危機管理

公共關係理論與實務(2011年北京大學出版社出版的圖書)

基本介紹

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