《公共關係理論與實務》是2012年機械工業出版社出版的圖書，作者是劉軍。
基本介紹
- 書名：公共關係理論與實務
- 作者：劉軍
- ISBN：9787111357964
- 定價：27.00元
- 出版社：機械工業出版社
- 出版時間：2012-1-1
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書作為高職高專教材，堅持科學性，突出套用性，強調時代性，力求新穎性。全書共分10章，包括起點公關、要素公關、程式公關、協調公關、危機公關、網路公關、禮儀公關、語言公關、專題公關以及求職公關。本書內容的展開由淺入深，循序漸進，不僅凸顯了公共關係學的內容體系，而且也突出了培養學生技術套用能力這一主線。公共關係理論部分匯集最新研究成果，實務部分的公關案例力求經典和最新。通過“公關連結”、“情境實訓”、“綜合案例”，引導學生在學中練，做中學，學做結合，培養學生髮現問題、分析問題的能力，切實提高學生的公關實戰能力與創造性地解決問題的能力。
本書適合高等職業技術學院、高等專科學校和套用型本科等經濟管理類相關專業使用，也可供從事公關工作的人員和企業管理者參考閱讀。
圖書目錄
目 錄
前言
第1章 起點公關 1
1.1 公共關係概述 2
1.2 公共關係的產生與發展 12
1.3 公共關係的職能和基本原則 21
本章小結 24
第2章 要素公關 28
2.1 公共關係的主體 29
2.2 公共關係的客體 40
2.3 公共關係的中介 46
本章小結 51
第3章 程式公關 58
3.1 公共關係的調查 59
3.2 公共關係的策劃 64
3.3 公共關係方案的實施 73
3.4 公共關係效果的評估 78
本章小結 82
第4章 協調公關 85
4.1 公共關係協調 86
4.2 協調內部公共關係 88
4.3 協調外部公共關係 92
本章小結 99
第5章 危機公關 104
5.1 危機公關概述 105
5.2 公共關係危機處理 107
本章小結 112
第6章 網路公關 115
6.1 網路傳播的優勢及技巧 116
6.2 網路傳播在公共關係中的運用 123
本章小結 126
第7章 禮儀公關 130
7.1 個人形象設計 131
7.2 日常交際禮儀 138
7.3 工作交往藝術 145
7.4 公共關係接待 151
本章小結 160
第8章 語言公關 163
8.1 口語傳播 164
8.2 文字傳播 173
本章小結 182
第9章 專題公關 185
9.1 公共關係專題活動概述 186
9.2 公共關係專題活動 187
本章小結 197
第10章 求職公關 205
10.1 公共關係在大學生求職中的意義 206
10.2 大學生求職中的自我推銷 206
10.3 大學生求職的公關藝術 210
本章小結 218
附錄 224
附錄A 中國公共關係職業道德準則 224
附錄B 公共關係相關網址 225
參考文獻 226
