公共關係理論與實務(2017年中國輕工業出版社出版的圖書)

《公共關係理論與實務》是2017年中國輕工業出版社出版的圖書。

基本介紹

• 中文名：公共關係理論與實務
• 作者：申作蘭，崔敏靜主編
• 出版社：中國輕工業出版社
• 出版時間：2017年
• 開本：16 開
• 裝幀：平裝
• ISBN：9787501986309

內容簡介

本書一共分為6個章節。分別為認識公共關係、公共關係程式、公共關係專題活動、公共關係組織形象設計與管理、公共關係危機管理和公共關係社交禮儀以及附錄部分組成。本書各章內容由“知識目標”“技能目標”“案例引入”“理論內容”“知識連結”“案例銜接”“實訓作業”等模組組成，打破以往教材常規，使學生在學習理論知識的同時輕鬆掌握相應的技能、提高相關能力水平。本書除供高職高專生使用，還可以做青年自學者、興趣愛好者以及商務人員、經理人員、行銷人員、管理人員、公關人員崗位培訓的基本教材或參考資料。

圖書目錄

第1章認識公共關係

1.1 公共關係概述

1.2 公共關係的歷史

1.3 公共關係的基本要素

1.4 公共關係組織機構與人員

第2章公共關係程式

2.1公共關係調查

2.2公共關係策劃

2.3公共關係實施

2.4公共關係評估

第3章 公共關係專題活動

3.1 公共關係專題活動概述

3.2 公共關係慶典活動

3.3 公共關係贊助活動

3.4 新聞發布會

3.5 展覽會

3.6 開放參觀活動

第4章公共關係組織形象設計與管理

4.1組織形象

4.2 CIS系統

4.3 CIS的構成要素與設計

4.4 CIS的導入

第5章公共關係危機管理

5.1 公關危機與危機公關

5.2 公關危機的預防和處理

5.3 危機公共關係處理中的溝通協調

5.4 公共關係危機善後

第6章公共關係社交禮儀

6.1 公共關係禮儀概述

6.2 公共關係人員的個人禮儀

6.3 公共關係交往禮儀

6.4 公共關係宴請禮儀

參考文獻

作者簡介

申作蘭，主講《商務套用文寫作》、《公共關係》、《商務禮儀》、《物流實務》、《國際經濟與貿易》等課程。近幾年，發表《MES下的製造全過程物流精益管理模式》等專業論文22篇，主編《現代物流管理基礎》等教材6部，主持和參與山東省統計局、山東省文化廳等市廳級以上課題11項，主要參與山東省教改項目1項、省級精品課程1項，主持校級教學成果獎1項，市廳級以上科研優秀成果獎5項，獲得四個年度市級嘉獎獎勵，三等功1次，優秀教學管理工作者、”巾幗標兵”榮譽稱號、先進教育工作者、第六屆全國高校市場行銷大賽專科組全國總決賽一等獎優秀指導教師，山東省職業院校技能大賽（高職組）”現代物流-儲配方案的設計與執行”競賽項目二等獎優秀指導教師等獎勵和榮譽10餘項。