《公共關係理論與實務（第三版）》是2015年8月1日上海財經大學出版社出版的圖書，作者是李蘭英。
基本介紹
- 書名：公共關係理論與實務（第三版）
- 作者：李蘭英
- 出版社：上海財經大學出版社
- 出版時間：2015年08月01日
- 定價：36 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787564221607
內容簡介,目錄,
內容簡介
公共關係既是一門科學，又是一門藝術，它的核心內容是組織形象的塑造，運用的手段是各種傳播媒介與溝通技巧，採取的形式是多種多樣的活動方式，最終目的是樹立組織的良好形象，贏得公眾的信賴與支持，從而實現組織的預定目標。
全書共分九章，比較全面和系統地介紹了公共關係的基礎知識、基本理論、一般程式和公共關係的實務知識。全書兼顧基本理論和實際套用，同時配備了大量的經典案例，每章後均附有思考題、案例分析題、實驗實訓題，既有利於學生輕鬆愉快地掌握公共關係理論知識，又有利於學生在情境模擬中增強公共關係實戰的能力和水平。
本書深入淺出，案例豐富，本書既可作為高職高專層次財經類專業的教材、成人教育及員工培訓教材，也可作為職業技能鑑定（公關員）資格考試參考用書、公共關係愛好者和企業管理人員的業餘讀物。
目錄
前言1
第一章 公共關係概述1
學習目標1
引入案例1
第一節 什麼是公共關係2
第二節 公共關係發展的歷史脈絡14
第三節 公共關係在中國的發展20
第四節 公共關係與就業25
小結35
套用36
第二章 公共關係的主體38
學習目標38
引入案例38
第一節 公共關係主體的類型41
第二節 公共關係的從業人員50
第三節 公共關係的職能61
第四節 公共關係的活動模式67
小結74
套用75
第三章 公共關係的客體79
學習目標79
引入案例79
第一節 公眾的概述80
第二節 組織的內部公眾83
第三節 組織的外部公眾87
小結94
套用95
第四章 公共關係傳播媒介99
學習目標99
引入案例99
第一節 公共關係媒介傳播的內容與形式100
第二節 公共關係傳播媒介選擇與效果106
小結121
套用122
第五章 公共關係的操作流程125
學習目標125
引入案例125
第一節 公共關係調查128
第二節 公共關係策劃138
第三節 公共關係實施147
第四節 公共關係評估149
小結153
套用154
第六章 公共關係的專題活動160
學習目標160
引入案例160
第一節 專題活動概述161
第二節 新聞傳播型專題活動164
第三節 展示型專題活動174
第二節 贊助型專題活動178
第二節 慶典聯誼型專題活動181
小結185
套用186
第七章 公共關係危機處理188
學習目標188
引入案例188
第一節 公共關係危機概述191
第二節 公共關係危機預防205
第三節 公共關係危機處理210
小結221
套用222
第八章 公共關係在其他領域的套用226
學習目標226
引入案例226
第一節 公共關係在廣告中的套用227
第二節 公共關係在行銷中的套用232
小結239
套用239
第九章 公共關係禮儀245
學習目標245
引入案例245
第一節 公共關係禮儀概述246
第二節 公共關係人員的個人禮儀251
第三節 公共關係人員的社交禮儀261
第四節 常用的公共關係活動與儀式禮儀266
小結278
套用279
參考文獻281
