公共關係概論（第三版）

內容簡介

《公共關係概論（第三版）》是理論與實踐相結合、實用性強的一本教科書。公共關係理論與實踐誕生100多年來，為組織的有效管理和運作做出了傑出的貢獻。隨著我國經濟的快速發展，客觀上要求我們要運用公共關係手段來管理和運作組織。西方公共關係專家們的有關著作闡述了公共關係的原理與實務，我國的學者們也一直在努力地探索我國公共關係理論與實踐的特點。

《公共關係概論（第三版）》力求介紹“原汁原味”的西方公共關係理論與實踐，又注重西方理論與我國實踐的緊密結合，尋找西方公共關係理論境甩頌與實踐的“本土化”途徑，努力探索東、西方公共關係理論與實踐的結合。

圖書目錄

第1章認識和理解公共關係

學習目標

1.1 公共關係的內涵

1.2 公共關係的歷史沿革

1.3 公共關係局鑽燥的功能和職責

1.4 公共關係與市場行銷的關係

本章總結

案例研討

複習思考題

第2章公共關係主體

學習目標采照淋殃

2.1 社會組織的特徵及其分類

2.2 組織環境

2.3 組織形象

2.4 公共關係機構

2.5 公共關係從業人員

本章總結

案例研討

複習思考題

第3章公共關係客體

學習目標

3.1 公榜祖匙眾的含義和特徵

3.2 公眾的分類

3.3 公眾心理分析

3.4 目標兵匪蒸公眾

本章總結

案例研討

複習思考題

第恥樂奔邀4章公共關係傳播

學習目標

4.1 傳播及其基本要素

4.2 公共關係傳播的類型與媒介

4.3 有效傳播的條件

4.4 傳播實務

本章總結

案例研討

複習思考題

第5章公共關係工作過程

學習目標

5.1 公共關係調查

5.2 公共關係策劃

5.3 公共關係實施

5.4 公共關係評估

本章總結

案例研討

複習思考題

第6章危機管理

學習目標

6.1 危機概述

6.2 危機管理的內涵與危獄原則

6.3 危機管理的程式與方法

本章總結

案例研討

複習思考題

第7章公共關係專項活動

學習目標

7.1 公共關係專項活動概述

7.2 記者招待會

7.3 贊助活動

7.4 開放組織

7.5 展覽會

7.6 慶典活動

7.7 其他公共關係專項活動

本章總結

案例研討

複習思考題

第8章人際關係與社交禮儀

學習目標

8.1 人際關係

8.2 社交禮儀

本章總結

案例研討

複習思考題

參考文獻

公共關係概論（第三版）

基本介紹

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