《公共關係原理與實務（第三版）》是2015年高等教育出版社出版的圖書，作者是張玲莉。本書可作為與高等職業院校、高等專科學校、成人高等院校、本科院校高等職業教育相關專業的學生用書，也可供五年制高等職業院校、中等職業學校及其他有關人員使用。
基本介紹
- 中文名：公共關係原理與實務（第三版）
- 作者：張玲莉
- 出版社：高等教育出版社
- ISBN：9787040427677
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
由張玲莉主編的《公共關係原理與實務(第3版) 》主要內容包括認識公共關係、公共關係的構成要素、公共關係的工作程式、公共關係活動類型、公共關係實務活動、公共關係的禮儀與禮節、企業公共關係以及公共關係危機管理等。本書內容簡潔，體例新穎，每章開始有學習目標、案例導入、重點內容網路圖，每章結束有實訓練習，正文中設定了案例點評與思考、相關連結、課間討論、公關名言等欄目，滿足教學方法創新的需要。
本書可作為與高等職業院校、高等專科學校、成人高等院校、本科院校高等職業教育相關專業的學生用書，也可供五年制高等職業院校、中等職業學校及其他有關人員使用。
本書配套開發有數位化教學資源，具體獲取方式請見書後“鄭重聲明”頁的資源服務提示。
圖書目錄
第一章 認識公共關係
第一節 公共關係基礎知識
第二節 公共關係的學科概念和實踐範疇
第三節 公共關係的產生與發展
第二章 公共關係的構成要素
第一節 公共關係的主體——社會組織
第二節 公共關係的客體——公眾
第三節 公共關係的功能
第三章 公共關係的工作程式
第一節 公共關係調查的程式
第二節 公共關係計畫的具體編制
第三節 公共關係活動的運作實施
第四節 公共關係活動效果的評估
第四章 公共關係活動類型
第一節 確定公共關係活動類型的原則
第二節 戰術性公共關係的活動類型
第三節 戰略性公共關係的活動類型
第四節 公共關係活動類型的新發展
第五章 公共關係實務活動
第一節 公共關係傳播與溝通
第二節 公共關係專題活動
第三節 公共關係廣告
第四節 公共關係演講
第五節 公共關係談判
第六章 公共關係的禮儀與禮節
第一節 公共關係禮儀概述
第二節 公共關係的交往禮儀
第三節 辦公室常用禮儀-
第四節 商務活動禮儀
第七章 企業公共關係
第一節 企業公共關係的內涵
第二節 企業內部公共關係建設
第三節 企業外部公共關係建設
第四節 企業形象建設
第八章 公共關係危機管理
第一節 公共關係危機管理概述
第二節 公共關係危機的預防性戰略
第三節 公共關係危機的解決
主要參考書目
