《公共關係理論與實務/高職高專經濟管理基礎課系列教材》是2014年5月1日清華大學出版社出版的圖書，作者是王秀方。
基本介紹
- 中文名：公共關係理論與實務/高職高專經濟管理基礎課系列教材
- 作者：王秀方
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302351986
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
為了貫徹教育部《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》檔案精神，積極探索“工學結合、校企合作、注重實踐、強化訓練”的高職教育模式，我們編寫了這本面向高職高專學生使用的、突出以能力培養與訓練為主體的公共關係實用教材。
《公共關係理論與實務/高職高專經濟管理基礎課系列教材》在研究公共關係基本知識的基礎上，強調對專業技能的培養，對原來教材進行了大膽的改革和創新，設計了包括公關工作準備知識、公關調查、公關策劃等八個學習情境，每個學習情境設定了學習目標、教學任務、拓展閱讀、效果評價等，形成完整的教學體系。
《公共關係理論與實務/高職高專經濟管理基礎課系列教材》可以作為公共關係課程獨立使用的教材，也可以作為公共關係實訓使用的教材，還適用於高職院校文科類專業選用。
圖書目錄
學習情境一：公關工作準備知識
任務一 公共關係的內涵及要素
一、對公共關係的界定
二、公共關係的基本特徵
三、公共關係的辨析
四、公共關係的三要素
任務二 公共關係的基本功能及形象塑造
一、公共關係的基本功能
二、公共關係的工作程式
三、組織形象的塑造
任務三 公共關係的產生與發展
一、公共關係的史前概況
二、近代公共關係的萌芽
三、現代公共關係的發展
四、中國的公共關係發展
學習情境二：公共關係人員素質能力培養和組織機構設定
任務一 公關人員的心理素質
一、公關人員心理素質的含義
二、公關人員必備的心理素質
任務二 公關人員的知識和能力素質
一、公共關係人員的知識素質
二、公共關係人員的能力素質
三、公共關係人員的職業道德
任務三 公共關係組織機構的設定
一、公共關係部_
二、公共關係公司
學習情境三：公共關係調查
任務一 公關調查法——實地觀察調查方案的設計
一、公共關係調查的含義
二、公共關係調查方法觀察調查法
三、觀察調查方案的設計
任務二 公關調查法——訪談調查方案的設計
一、訪談調查法的特點
二、訪談法的類型_
三、訪談方法和技巧
四、訪談的步驟
任務三 公關調查法——調查問卷的設計
一、問卷的功能
二、問卷設計的原則
三、調查問卷提問的方式
四、問卷調查的設計
五、設計調查問卷的基本要求
任務四 調查報告的撰寫
一、一份優秀的調查報告應具備的條件
二、調查報告設計的內容
三、撰寫調研報告的注意事項
學習情境四：公共關係策劃
任務一 撰寫公共關係策劃方案
一、公共關係策劃的含義
二、公共關係策劃的特徵
三、公共關係策劃的原則
四、公共關係策劃的一般程式
任務二 CIS策劃
一、CIS的定義
二、CIS識別要素
任務三 創造性思維訓練
一、創造性思維的含義
二、創造性思維的特徵
三、影響創造性思維的因素
四、創造性思維的方法
任務四 公共關係實施與評估
一、公共關係實施
二、公共關係評估
學習情境五：公共關係傳播與溝通
任務一 公共關係傳播基本知識
一、公共關係傳播的含義
二、公共關係傳播的要素
三、公共關係傳播的基本模式
四、公共關係傳播的類型
五、公共關係傳播的原則
任務二 新聞稿的寫作
～、新聞稿的特性
二、新聞寫作
三、注意事項
四、新聞發布稿的寫作範例
任務三 編制內部宣傳資料和對外宣傳冊
一、編輯內部板報和宣傳欄
二、內部刊物
三、對外宣傳冊
任務四 與公眾關係的溝通
一、與內部公眾關係的溝通
二、與外部公眾關係的溝通
學習情境六：專題活動
任務一 新聞發布會
一、新聞發布會的含義及功能
二、新聞發布會的程式
三、新聞發布會的組織
四、新聞發布會的禮儀
任務二 其他公共關係專題活動
一、展覽會
二、慶典活動
三、贊助活動
學習情境七：公共關係危機管理
任務一 公共關係危機管理計畫的制訂
一、危機及公共關係危機
二、危機管理計畫的類型
三、危機管理計畫的主要內容
任務二 危機處理的對策與技巧
一、危機管理過程的溝通和協調
二、危機對策與基本技巧
三、公共關係危機處理程式
學習情境八：公關禮儀
任務一 形象禮儀
一、儀容禮儀
二、儀表禮儀
三、儀態禮儀
任務二 日常禮節禮貌
一、稱呼
二、介紹
三、握手
四、交談
五、名片
六、電話
任務三 公關接待禮儀
一、接待籌劃
二、往來接待禮儀
參考文獻
