《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）是2012年5月1日實施的一項中華人民共和國國家標準，歸口於全國圖書館標準化技術委員會。
《公共圖書館服務規範》規定了圖書館服務資源、服務效能、服務宣傳、服務監督與反饋等內容，適用於縣（市）級以上公共圖書館，街道、鄉鎮級公共圖書館以及社區、鄉村和社會力量辦的各類公共圖書館基層服務點可參照執行。
基本介紹
- 中文名：公共圖書館服務規範
- 外文名：Public library service specifications
- 標準號：GB/T 28220-2011
- 發布日期：2011年12月30日
- 實施日期：2012年5月1日
- 標準類別： 管理
- 中國標準分類號：A14
- 國際標準分類號： 01.140.20
- 歸口單位： 全國圖書館標準化技術委員會
- 執行單位： 全國圖書館標準化技術委員會
- 主管部門：中華人民共和國文化部
- 性質：推薦性國家標準
- 狀態：現行
制定過程,編制進程,制定依據,起草工作,標準目次,內容範圍,引用檔案,意義價值,
制定過程
編制進程
2007年12月5日，國家標準計畫《公共圖書館服務規範》（20076586-T-357）下達，項目周期24個月，由TC389（全國圖書館標準化技術委員會）歸口上報及執行，主管部門為中華人民共和國文化部。
2008年1月，國家標準計畫《公共圖書館服務規範》（20076586-T-357）立項啟動。
2011年10月，國家標準計畫《公共圖書館服務規範》（20076586-T-357）定稿。12月30日，國家標準《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）由中華人民共和國國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會發布，歸口於全國圖書館標準化技術委員會。
2012年5月1日，國家標準《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）實施。
制定依據
國家標準《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）按照中華人民共和國國家標準《標準化工作導則—第1部分：標準的結構和編寫》（GB/T 1.1-2009）給出的規則起草。
起草工作
主要起草人：劉小琴、王世偉、陳勝利、程小瀾、劉慧娟、張奇、吳建明、餘江、金曉明、程慕伊、周玉紅。
標準目次
前言 | Ⅲ |
|---|---|
引言 | Ⅳ |
1範圍 | 1 |
2規範性引用檔案 | 1 |
3術語和定義 | 1 |
4總則 | 2 |
5服務資源 | 2 |
6服務效能 | 5 |
7服務宣傳 | 6 |
8服務監督與反饋 | 7 |
參考資料：
內容範圍
國家標準《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）規定了圖書館服務資源、服務效能、服傳、服務監督與反饋等內容。
國家標準《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）適用於縣（市）級以上公共圖書館。街鄉鎮級公共圖書館以及社區、鄉村和社會力量辦類公共圖書館基層服務點參照執行。
引用檔案
GB/T 10001.1 標誌用公共信息圖形符號—第1部分：通用符號 GB/T 13191 信息與文獻—圖書館統計（GB/T 13191 2009，ISO 2789：2006，IDT） 建標108-2008 公共圖書館建設標準 建標[2008]74號 公共圖書館建設用地指標 |
參考資料：
意義價值
《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）的實施填補了中國圖書館規範體系中服務類標準規範的空白，為檢驗公共圖書館服務效能與管理提供了技術依據，在推動中國公共圖書館事業健康、有序發展，加快建設覆蓋全社會的公共文化服務體系，有效保障社會公眾的基本文化權益方面發揮積極作用。
《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）的實施不僅對公共圖書館服務提出了全國的統一標準，也給全國公共圖書館界如火如荼進行的閱讀推廣事業帶來了諸多的利好因素。該規範也為中國閱讀推廣的法制化進步做出了一定貢獻，因為其中的許多規定都會對公共圖書館開展閱讀推廣工作產生積極影響。
《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）體現了圖書館以人為本，特別是以讀者為本的服務理念，是檢驗公共圖書館效能與管理的尺度。
《公共圖書館服務規範》（GB/T 28220-2011）間接明確了公共圖書館服務提供部門的職責，有針對性地提升公共服務效率。
