《跨文化商務溝通》是2021年清華大學出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：跨文化商務溝通
- 作者：靳娟
- 出版時間：2021年3月
- 出版社：清華大學出版社
- ISBN：9787302570059
- 類別：經濟管理類圖書
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝-膠訂
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書綜合運用心理學、跨文化交際學、管理學、語言學、社會學的*前沿理論，對跨文化商務溝通的理論及技巧進行了全面的梳理和詳細的闡述，向讀者展示跨文化商務溝通的巨大魅力，教讀者穿越文化障礙並掌握跨文化商務溝通的相關技能，成為跨文化商務溝通的高手。本書既可作為MBA、EMBA、IMBA和商學院、繼續教育學院以及網路教育學院的工商管理、國際經濟與貿易、金融、旅遊、物流等專業的教材，也可作為廣大從事跨國公司企業管理、國際行銷、國際投資等國際商務實際工作的*線專業工作者的培訓、自學用書。
圖書目錄
基礎篇
第一章 跨文化商務溝通導論
一、溝通的含義與過程
二、文化的含義與特徵
三、跨文化商務溝通的含義與特徵
四、學習跨文化商務溝通的重要意義
五、跨文化商務溝通學的發展歷程、研究範式和研究方法
第二章 跨文化商務溝通的重要理論基礎
一、文化價值觀
二、克拉克洪的六大價值取向理論
三、霍夫斯塔德的□□文化維度理論
四、特龍帕納的商業文化維度理論
五、蔡安迪斯的個體主義一團隊精神理論
六、舒華茲的文化價值取向模式
七、文化維度理論的局限性
八、文化層次與跨文化比較的視角
九、從電影中看文化之一——日本電影《迷失東京》（□00□）中所反映的美國文化
與日本文化
障礙篇
第三章 跨文化商務溝通中的語言障礙
一、語言的特徵
二、語言與文化的關係
三、基於語言本身的溝通障礙
四、商務用語的特徵、文體特點、翻譯原則與技巧
五、高語境文化與低語境文化
六、話輪轉換的文化差異
七、從電影中看義大利的高語境文化特點——義大利電影《天堂影院》（1988）
八、從電影中看中國的高語境文化特點——中國台灣電影《飲食男女》（1994）
第四章 跨文化商務溝通中的非語言溝通障礙
一、非語言溝通的含義、功能與特徵
二、聲音品質
三、面部表情
四、手勢
五、身體姿勢
六、接觸文化與非接觸文化
七、空間距離
八、從電影中看美國文化的非語言溝通特點——美國電影《心靈捕手》（1998）
第五章 跨文化商務溝通中的其他障礙
一、思維方式差異對跨文化商務溝通的影響
二、社會規範差異對跨文化商務溝通的影響
三、時間觀對跨文化商務溝通的影響
四、傾聽風格差異對跨文化商務溝通的影響
五、色彩差異對跨文化商務溝通的影響
六、氣味差異對跨文化商務溝通的影響
七、社會心理因素對跨文化商務溝通的影響
八、從電影中看中美文化的差異之一——中國台灣電影《刮痧》（□001）
九、從電影中看中美文化的差異之二——中國台灣電影《推手》（1991）
應對篇
第六章 跨文化商務談判
一、商務談判的概念和特徵
二、跨文化商務談判的特徵
三、文化因素對跨文化商務談判的影響
……
主要參考文獻
作者簡介
靳娟，北京郵電大學經濟管理學院副教授，經濟學博士，碩士研究生導師，美國紐約城市大學布魯克林學院訪問學者。主要從事組織行為學和人力資源管理領域的教學與研究工作，研究領域集中在企業管理者的勝任力特徵模型、跨文化商務溝通、創業心理資本等方面。
