《跨文化商務溝通(第5版)》2016年東北財經大學出版社出版的圖書，作者艾麗斯•L.瓦爾納。
基本介紹
- 中文名：跨文化商務溝通（第五版）
- 作者：艾麗斯•L.瓦爾納
- 譯者：孫勁悅
- 出版社：東北財經大學出版社
- 出版時間：2016年7月1日
- 頁數：392 頁
- 定價：62 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787565423116
- 叢 書 名：工商管理經典譯叢
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《跨文化商務溝通(第5版)》還增加了一些短篇案例，保留了每章前面的介紹性小品文，用於提示和說明該章的主題。同時，還增加了一些新的圖例，大多取材於以前版本不曾涉及的文化背景。使用過以前版本的讀者會發現，由於設計的不斷改進和新圖例的補充，第五版的外觀更加貼近讀者。
圖書目錄
第1章文化與溝通 1.1學習文化的重要性
1.2理解文化
1.3文化變遷問題
第2章語言在跨文化商務溝通中的作用
2.1語言與文化的關係
2.2選擇正確的語言
2.3公司的工作語言
2.4譯員的作用
2.5與非本族語的人進行溝通
2.6技術對口頭溝通和書面溝通的影響
第3章了解另一種文化
3.1為什麼要研究文化
3.2範疇一：思考和認知
3.3範疇二：行動和成就
3.4範疇三：若干重大問題
第4章信息的組織與傳遞
4.1溝通模式回顧
4.2組織常規信息
4.3組織說服性信息和論證
4.4組織不受歡迎的信息
4.5組織解決問題的信息
4.6詞語的作用與影響力
4.7商務信息的渠道
4.8溝通風格
第5章跨文化溝通中的非言語語言
5.1副語言
5.2面對面溝通中的非言語商務習慣
第6章建立關係的文化準則
6.1尊重權威與構建信息
6.2權力距離以及權力和權威的象徵
6.3果敢自信與維護和諧
6.4作為權威信號的績效認可
6.5社交在跨文化商務活動中的作用
6.6跨文化交往中的倫理因素
第7章跨文化談判團隊
7.1跨文化談判
7.2談判任務的構成要素
7.3談判的階段
第8章跨文化商務溝通中的法律因素與政府因素
8.1溝通與法律信息
8.2特定的法律體系
8.3爭端解決
8.4國際企業與國家利益
8.5勞資溝通中的法律問題
8.6勞工法規
8.7行銷溝通中的法律問題
8.8投資的態度以及財務信息的溝通
第9章企業組織結構和企業文化對跨文化商務溝通的影響
9.1企業文化與跨文化溝通
9.2國際化的發展階段
9.3進出口階段
9.4跨國公司
9.5全球企業
9.6組織結構的文化因素對國際企業溝通的影響
第10章國際企業內部的跨文化衝突與調適
10.1戴姆勒一克萊斯勒併購中的文化問題
10.2跨文化商務溝通是取得成功的戰略工具
10.3跨文化團隊無效時的解決辦法
10.4將文化知識套用於商務活動
附錄
案例一還有什麼地方會出錯？
案例二Hana公司：健康食品公與Toka食品公司的合資企業
譯者後記
