中國人民大學出版社出版，中國質量協會編著。聚焦於質量管理的原則和基本理念、專業工具和技術、波多里奇評價準則。
基本介紹
- 作者：詹姆斯·埃文斯、威廉·林賽
- 類別：質量類
- 出版社：中國人民大學出版社
- 定價：98 元
- ISBN：9787300299501
- 編譯：中國質量協會
內容簡介,作者介紹,
內容簡介
第Ⅰ篇1—5章介紹質量管理原則，聚焦於質量管理的原則和基本理念；第Ⅱ篇6—9章介紹專業工具和技術，如統計方法、產品開發、質量測量與控制、過程改進與六西格瑪等；第Ⅲ篇10—14章聚焦卓越績效和波多里奇評價準則，如卓越績效準則、戰略策劃、卓越績效測量、領導、企業文化與變革等。
作者介紹
詹姆斯·埃文斯（James R.Evans）是美國辛辛那提大學Linder商學院運營、商業分析及信息系統系教授。曾擔任美國決策科學學會主席(1997-1998年)，在美國波多里奇國家質量獎評審委員會任職11年。擔任Quality Management Journal(美國質量學會出版)編委及多家雜誌編委。2004年5月在美國質量學會年會上，埃文斯教授與其合作者林賽教授因寫作本書第6版被授予克勞斯比獎章（該獎章頒發給對質量管理原理、方法和技術的哲學理念與套用的擴展有突出貢獻的人）。
威廉·林賽（William M.Lindsay）是美國北肯塔基大學榮譽教授。擁有喬治亞州立大學博士學位。擔任美國波多里奇國家質量獎評審4年。除本書外，還與人合作有《全面質量管理與組織發展》。
