基本介紹
- 中文名：質量經濟學
- 定價：37元
- 印次：2-9
- 裝幀：平裝
圖書詳細信息,圖書簡介,圖書目錄,
圖書詳細信息
ISBN：9787302063360
定價：37元
印次：2-9
裝幀：平裝
印刷日期：2014-7-22
圖書簡介
質量管理受到全球性的重視是近數十年的事情，而且，這一趨勢正在日益增強。隨著現代科學技術和經濟全球化的飛速發展，“質量”一詞已經被人們賦予深刻的內涵。本書汲取了國內外質量管理理論與實踐的精華，並結合我國的實際情況，系統地闡述了質量管理學的基本概念、理論和方法。本書是在第一版基礎上修訂而成，為了適應新時期的教學要求，作者對很多內容進行了更新，並在每章後附上習題，以利教學。
圖書目錄
第一篇理論篇
第一章質量與質量管理 1
第一節質量的概念和意義 1
一、質量與質量特性 1
二、提高產品質量的意義 4
第二節質量管理、質量職能和質量職責 5
一、質量管理 5
二、質量職能和質量職責 7
三、質量管理新理論 7
第三節我國質量管理的現狀及發展 9
一、初始階段的質量形勢 9
二、規範化階段的質量振興 11
三、追求卓越階段的質量管理
發展方向 12
第四節國外質量管理簡介 17
一、美國質量管理概況 17
二、日本質量管理的特徵 19
案例1創建學習型企業 23
模擬試卷1 24
第二章全面質量管理 26
第一節全面質量管理的由來、含義
及特點 26
一、全面質量管理的由來 26
二、全面質量管理的含義及特點 29
第二節全面質量管理的原則
和工作程式 33
一、質量管理八項基本原則 33
二、PDCA循環的工作程式 35
第三節全面質量管理的基礎工作 36
一、質量教育工作 37
二、標準化工作 37
三、計量工作 38
四、質量信息工作 39
五、質量責任制 39
案例2全面質量管理與我國經濟
發展結下不解之緣 40
模擬試卷2 41
第三章質量管理體系 44
第一節ISO9000族標準 44
一、ISO9000族標準的產生與發展 44
二、ISO9000族標準簡介 48
第二節"基礎和術語"標準 50
一、質量管理體系基礎 50
二、術語 55
第三節質量管理體系"要求"標準 56
一、標準的套用範圍、用途 56
二、質量管理體系的要求 57
三、"四大過程"要求 58
第四節質量管理體系認證 68
一、認證概述 68
二、質量管理體系認證 70
案例3精益生產及其與質量管理
體系的融合 73
模擬試卷3 75
第四章卓越績效評價 77
第一節制定卓越績效評價標準的目的
和作用 77
一、制定卓越績效評價標準的國際、
國內背景 77
二、制定評價準則標準的目的
和實質 79
三、評價準則的作用 80
第二節評價準則概述 81
一、評價準則的結構 81
二、評價準則的特點 83
三、評價準則的價值觀 84
第三節實施指南介紹 88
一、領導 88
二、戰略 90
三、顧客與市場 92
四、資源 93
五、過程管理 96
六、測量、分析與改進 99
七、經營結果 101
第四節評價準則的評分系統
和質量獎申報 104
一、評價準則的評分系統 104
二、國家質量獎申報 109
案例4卓越績效模式有效實施分析 111
模擬試卷4 113
第二篇方法篇
第五章常用的收集整理數字
資料的方法 115
第一節預備知識 115
一、統計數據及其分類 115
二、總體、個體和樣本 117
三、隨機抽樣的方法 117
四、常用的統計特徵數 119
第二節調查表、分層法與簡易圖表 121
一、調查表 121
二、分層法 124
三、簡易圖表 126
第三節排列圖、直方圖、過程能力
指數 133
一、排列圖 133
二、直方圖 135
三、過程能力指數 140
第四節控制圖和散布圖 143
一、控制圖 143
二、散布圖 153
案例5統計方法的套用(實例之一) 156
案例6統計方法的套用(實例之二) 157
模擬試卷5 159
第六章常用的收集整理非數字
資料的方法 162
第一節因果圖、關聯圖、系統圖 162
一、因果圖 162
二、關聯圖 164
三、系統圖 168
第二節矩陣圖、流程圖、親和圖 171
一、矩陣圖 171
二、流程圖 176
三、親和圖 177
第三節過程決策程式圖、矢線圖 179
一、過程決策程式圖 179
二、矢線圖 181
第四節對策表、水平對比法、頭腦
風暴法 186
一、對策表 186
二、水平對比法 188
三、頭腦風暴法 189
案例7工具技法的套用(實例之三) 191
案例8工具技法的套用(實例之四) 192
模擬試卷6 194
第七章統計技術方法 197
第一節統計技術方法概述 197
一、統計技術的概念及內容 197
二、幾種常見的分布 198
第二節假設檢驗 210
一、假設檢驗預備知識 210
二、假設檢驗的套用 214
第三節方差分析 220
一、方差分析的概念 220
二、方差分析的套用 225
第四節正交試驗設計 230
一、正交試驗設計的含義 230
二、正交試驗設計的套用 238
案例9假設檢驗在證實產品質量改進的
有效性方面的套用 243
案例10尋找影響假密度主要因素的正交
試驗設計 246
模擬試卷7 249
第八章統計抽樣檢驗的方法 251
第一節統計抽樣檢驗的類型及原理 251
一、統計抽樣檢驗的概念 251
二、抽樣檢驗的原理 254
第二節計數調整型抽樣檢驗 259
一、計數調整型抽樣檢驗概述 259
二、2828.1的套用步驟 260
第三節計數標準型抽樣檢驗 273
一、計數標準型抽樣檢驗概述 273
二、抽樣檢索程式 276
案例11計數調整型抽樣檢驗的套用 277
模擬試卷8 281
第三篇實踐篇
第九章QC小組活動 283
第一節QC小組概述 283
一、QC小組的概念與特點 283
二、QC小組活動的宗旨和作用 284
第二節QC小組的組建 285
一、組建QC小組的原則 285
二、QC小組成員 286
三、QC小組組建程式與註冊登記 287
第三節QC小組活動程式 288
一、QC小組活動的基本條件 288
二、QC小組活動的程式 289
第四節QC小組活動成果的總結
與評價 296
一、QC小組活動成果 296
二、對QC小組活動成果的評審 299
案例12統計技術在QC小組活動中的
套用 304
模擬試卷9 305
第十章質量管理體系檔案的編寫 307
第一節質量管理體系檔案編制概述 307
一、質量管理體系檔案的重要性 307
二、質量管理體系檔案的內容 308
三、質量管理體系檔案編制應
遵循的原則與注意事項 311
第二節質量手冊的編寫 313
一、編制質量手冊的目的和
質量手冊的特性 313
二、質量手冊的編寫方法 315
第三節程式檔案的編寫 321
一、程式檔案編制的要求與原則 321
二、程式檔案的編制方法 323
第四節記錄的編制 331
一、記錄的種類 331
二、記錄的編制要求 334
案例13TX公司質量手冊、程式檔案
示例 335
案例14BF公司質量記錄格式
示例(節選) 340
模擬試卷10 342
第十一章內審與管理評審 344
第一節質量管理體系審核概論 344
一、質量管理體系審核概論 344
二、質量管理體系審核的範圍
和類型 347
三、質量管理體系審核的對象、目的
和準則 349
第二節內部質量審核 351
一、內部質量審核概述 351
二、內部審核的實施 354
第三節管理評審 363
一、管理評審的目的、依據
和任務 363
二、管理評審的策劃 364
三、管理評審會議的召開 366
四、管理評審與內部質量審核的
區別 367
案例15-1CC公司審核策劃方案 368
案例15-2CC公司審核日程計畫 369
案例16-1CC公司內審檢查表 370
案例16-2CC公司的不合格項報告單
示例 372
案例17CC公司的管理評審報告 373
模擬試卷11 374
第十二章開展6SIGMA管理 376
第一節6SIGMA管理的產生與發展 376
一、6SIGMA管理的誕生 376
二、6SIGMA的推廣 378
第二節6SIGMA的含義和語言 381
一、6SIGMA的含義 381
二、6SIGMA的語言 385
第三節6GSIGMA管理的組織與培訓 388
一、6GSIGMA管理的組織形式 388
二、6SIGMA的培訓 390
第四節6SIGMA方法展開 391
一、DMAIC過程改進流程 392
二、DFSS6SIGMA設計 401
案例18提高網站的點擊率 402
模擬試卷12 403
附錄A各章模擬試卷(部分)答案 405
模擬試卷1 405
模擬試卷2 405
模擬試卷3 405
模擬試卷4 406
模擬試卷5 406
模擬試卷6 407
模擬試卷7 407
模擬試卷8 408
模擬試卷9 408
模擬試卷10 408
模擬試卷11 408
模擬試卷12 409
參考文獻 410
