衡陽市12345政務服務便民熱線。
2021年4月，入選“2019- -2020年度湖南省青年文明號”擬評集體名單。
基本介紹
- 中文名：衡陽市12345政務服務便民熱線
- 主要榮譽：2019- -2020年度湖南省青年文明號擬評集體名單
衡陽市12345政務服務便民熱線。
2021年4月，入選“2019- -2020年度湖南省青年文明號”擬評集體名單。
衡陽市12345政務服務便民熱線。2021年4月，入選“2019- -2020年度湖南省青年文明號”擬評集體名單。...
12345政務服務便民熱線（簡稱12345熱線），指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機簡訊、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平台，提供“7×24小時”全天候人工服務。12345熱線可以提高為民服務水平，推進依法行政，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。2016年12月，...
負責統籌建設、指導推進、監督考核全市“12345”政府服務熱線，整合最佳化政府相關職能部門、公共企業事業單位、社會組織的社會求助服務電話。負責統籌推進、監督協調全市“網際網路+政務服務”工作，協調、組織有關部門推進行政審批、政務服務、中介服務、便民服務網上辦理。統籌推進市縣兩級綜合性政務大廳、鄉鎮（街道）便民...
《12345政務服務便民熱線管理與服務規範》參考和借鑑國內先進地區經驗，形成符合遼寧省實際的具有科學性、適用性、實用性以及遼寧特色的12345熱線服務標準，是全國範圍內首批對12345熱線建設及運行全過程進行精細化規範和管理的省級地方標準。實施歷程 2023年4月30日，《12345政務服務便民熱線管理與服務規範》開始實施。標準...
負責統籌建設、指導推進、監督考核全區“12345”政府服務熱線工作。負責及時轉交市“12345”政府服務線下派工單，並督促相關部門按照規定的時限和要求，辦理、回復民眾訴求，建立健全內部受理、呈批、辦理、答覆、審結歸檔、保密、考核、問責等工作制度。定期編髮簡報，及時上報重要社情民意、重大信息、典型案例信息、階段...
地方標準《12345政務服務便民熱線訴求分類規範》（DB46/T 567-2022）規定了12345政務服務便民熱線訴求分類的術語和定義、分類方法、編碼規則和分類代碼及明細。該標準適用於海南省內12345政務服務便民熱線對企業和民眾訴求的分類。制定過程 制定背景 海南是一個特殊的省份，海洋面積大，陸地面積小，人口不多，有1000多萬人...
（六） 統籌建設、指導推進、監督考核全市“12345”政府服務熱線，負責整合各職能部門投訴舉報熱線平台以及各政府部門、公共企業事業單位、社會組織的社會求助服務電話。（七） 統籌推進全市政務服務大廳、便民服務中心（站點）的標準化建設，組織集中開展行政審批和便民服務。（八）組織、指導、協調和管理全市智慧城市建設...
最後一致同意《12345政務服務便民服務熱線》地方標準通過審查。發布實施 2022年12月2日，地方標準《12345政務服務便民熱線服務規範》（DB4601/T 5-2022）由海口市市場監督管理局發布。2022年12月30日，地方標準《12345政務服務便民熱線服務規範》（DB4601/T 5-2022）實施。制定依據 地方標準《12345政務服務便民熱線服務...
第七屆12345政務服務便民熱線大會是信陽市人民政府、零點有數、D3方評估平台共同主辦的大會。2023年9月13日上午，第七屆12345政務服務便民熱線大會在百花會展中心舉行。活動歷程 2023年9月13日上午，第七屆12345政務服務便民熱線大會在百花會展中心舉行。主辦單位 信陽市人民政府、零點有數、D3方評估平台。活動內容 大...
衡陽市人民政府關於全面推進政務公開工作的實施意見 根據《中共中央辦公廳國務院辦公廳印發的通知》（中辦發〔2016〕8號）和《中共湖南省委辦公廳湖南省人民政府辦公廳印發的通知》（湘辦發〔2016〕41號）檔案要求，堅持“以公開為常態、不公開為例外”，為全面推進全市政務公開，進一步轉變政府職能，發展社會主義民主...
2020年12月14日，國務院常務會議部署了最佳化政務服務便民熱線，審議通過《關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號），提出到2021年底前將各類政務熱線以“整體併入”“雙號並行”“設分中心”三種方式歸併到12345政務服務便民熱線。8月份省人民政府辦公廳印發《湖南省進一步歸併最佳化政務服務...
中國的便民服務熱線已經深入民間，不僅能在日常生活中發揮其應有的作用，更是屢屢在一些突髮狀況下為社會的團結安定、國家的繁榮昌盛發揮其作用。如：長春市高考期間長春市市長公開電話在市政府的協調下，夜巡占道經營、檢查井蓋破損，為高考考生的複習和順利考試保駕護航。如：2012年中秋國慶長假期間，蘇州便民服務中心僅...
（三十五）推進12345政務服務便民熱線“一呼即應”改革，打造便捷、高效、規範、智慧的政務服務“總客服”。鞏固和擴大熱線歸併成果，加快熱線座席、人員、系統、流程有機融合，推動實現“接訴即辦”和“即問即答”；加強服務企業最佳化營商環境的“政企通”專席建設；加強熱線智慧化能力建設，綜合分析民情民意，提供決策...
現任湖南省衡陽市衡南縣行政審批服務局黨組副書記、副局長。工作分工 兼機關黨支部書記，分管局辦公室、項目規劃管理股、套用技術股及大數據服務中心，主抓黨建、意識形態、黨風廉政建設，負責政工人事、工會、青年、婦女、老乾、財務、審計、後勤保障、國有資產管理、人大意見建議及政協提案辦理，負責電子政務、12345”...
《郴州市進一步歸併最佳化政務服務便民熱線工作方案》已經郴州市人民政府同意，郴州市人民政府辦公室於2021年9月29 日印發.全文 為深入貫徹習近平總書記考察湖南考察郴州重要講話指示精神，服務“三高四新”戰略和打造“一極六區”目標任務，牢固樹立以人民為中心的發展思想，建設人民滿意的服務型政府，根據《國務院辦公廳...
《河南省12345政務服務便民熱線運行管理辦法》是為了加強河南省12345政務服務便民熱線運行管理，暢通民眾訴求通道，建設人民滿意的服務型政府，根據《國務院辦公廳關於進一步最佳化地方政務服務便民熱線的指導意見》（國辦發〔2020〕53號）等檔案精神，結合河南省實際，制定的辦法。2024年1月14日，河南省人民政府辦公廳印發《...
汕頭市12345政務服務便民熱線（下稱市12345熱線）是汕頭市人民政府設立的以12345專屬碼號為標誌的公共服務平台，負責接訴和協調處理公民、法人和其他組織提出的諮詢、求助、投訴舉報和意見建議等訴求事項。從2021年2月起，汕頭市12345熱線監管職能劃轉至市政府辦公室，進一步最佳化12345熱線“1+1”管理體制機制，實行集中...
廣州12345政務服務便民熱線（簡稱“廣州12345熱線”）於2014年1月上線，為人民民眾和企業提供“7×24小時”服務，包括政務諮詢、民生訴求、政民互動、投訴舉報、效能監察等公共服務。通過廣州12345熱線，一件件民生訴求得到解決。截至目前，熱線服務量已經突破1億件，成為廣州市政務服務的“總客服”。
《廣州市政務服務便民熱線管理辦法》於2022年7月15日經廣州市人民政府第16屆14次常務會議通過，自2022年11月1日起施行。辦法內容 第一條 為了規範政務服務便民熱線建設和管理，提高便民利企服務水平，推進依法行政，最佳化營商環境，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本辦法。第二條 本市12345政務服務便民熱線（...
2022年3月15日，四川省政府辦公廳印發《四川省12345政務服務便民熱線運行管理暫行辦法》(以下簡稱《辦法》)。《辦法》旨在規範四川省12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)運行管理，提高政府為企便民服務水平，建設人民滿意的服務型政府。 內容解讀 《辦法》明確，12345熱線是由省政府、各市(州)人民政府設立，通過...
2017年8月8日晚，針對四川省九寨溝縣7.0級地震，國家旅遊局12301國家旅遊服務熱線已啟動緊急預案，在九寨溝地區遊客如需幫助，可撥打12301或通過12301微信公眾號、12301微博等尋求幫助。2021年底前取消“12301全國統一旅遊資訊服務電話”號碼，不再通過該渠道受理和轉辦各類旅遊投訴，改由各地“12345政務服務便民熱線”（...