本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由蘇州市吳中區人民政府辦公室編制。本報告由概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息和諮詢情況、政府信息公開複議、訴訟和申訴情況、政府信息公開的收費減免的情況、存在的主要問題和改進措施等六個部分組成。
一、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市政務公開工作要求，2013年以深化政府信息公開和打造政務服務品牌為重點，不斷加大工作力度，更新公開載體。區委、區政府出台了《吳中區2013年政務公開工作實施意見》，將政府信息公開工作任務分解，明確責任，保證各項工作落實到位。明確將政府信息公開工作納入部門和鎮（街道）作風效能建設考核內容，加強政府信息公開工作檢查考核。進一步完善了《蘇州市吳中區政務公開聽證制度（試行）》、《蘇州市吳中區政務公開公示制度（試行）》和《吳中區政務公開工作考核和責任追究辦法》等一系列政務公開工作制度，切實提高了政務公開工作制度化、規範化水平。組織開展了政府信息公開專題培訓會議，開展政府部門和公共事業單位信息公開目錄編制調整工作，新增了依申請公開平台。建立了行政服務入口網站，涵蓋了政務信息公開、事項查詢、網上虛擬服務大廳、諮詢投訴、網上申報（審批）等功能，並實現了與吳中政府入口網站的數據交換。全年政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作開展順利。
二、政府信息主動公開情況
截至2013年12月12日，全年政府網站主動公開各類政府信息494條。
在主動公開政府信息的形式上，充分發揮“蘇州吳中”入口網站作為第一平台的作用，強化政府網站群的功能，開闢政府信息公開專欄，將全區59家政府信息公開單位全部納入專欄，統一平台、網上發布。通過“依申請公開”欄目，可向區政府和各部門提出政府信息公開申請。結合區政府入口網站全新改版，對政府信息公開系統進行了調整，並加強了行政服務中心、便民服務中心、政府及部門網站等政務公開載體建設，建立了行政服務入口網站，涵蓋了政務信息公開、事項查詢等功能，方便公眾了解信息。各部門根據區政府的統一部署和要求，採取積極有效措施，進一步加大政府信息公開力度。
三、依申請公開政府信息情況和諮詢情況
區政府及各部門在“蘇州吳中”政府入口網站，申請人通過“依申請公開”欄目進行依申請公開15件。本單位2012年度網上共受理區長信箱來信708份、公眾監督（含諮詢、投訴和建議等）2118份、受理寒山聞鐘（含諮詢、投訴和建議等）14460份，按時答覆率均為100%。
四、政府信息公開複議、訴訟和申訴情況
2013年政府部門發生政府信息公開行政訴訟案1件，後當事人撤訴；區政府及各部門有關政府信息公開事務的行政複議案和有關的申訴案3件，均進行了協調處理。
五、政府信息公開的收費及減免情況
2013年，無政府信息公開收費或減免情況。
六、存在的主要問題和改進措施
2013年，我區政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但公開工作開展總體還有待進一步加強。主要是主動公開政府信息的全面性和及時性需進一步提高；公開的形式需進一步拓展，分類需進一步細化，以更好地方便民眾查閱；公開工作機制需進一步完善；政府信息公開工作的社會宣傳力度還需進一步加大。針對這些問題和薄弱環節，在2014年將認真研究和切實加以改進和提高，結合我區實際，積極探索更好的政務公開方式和途徑，努力健全政務公開長效機制，不斷促進政務公開工作制度化、規範化，以更好地滿足民眾對政府信息公開需求。
（一）進一步健全政府信息公開工作機制。進一步加強政府信息公開工作的領導，健全全區政府信息公開工作機構，理順管理體制和機制。進一步提高廣大幹部、特別是各級領導幹部的思想認識，增強各級各部門政府信息主動公開的意識。加強政府信息公開隊伍建設，開展工作培訓和宣傳活動。
（二）進一步加強政府信息公開載體建設。結合省、市對政府信息平台的新標準、新要求，繼續最佳化完善“蘇州吳中”入口網站，不斷提升服務功能。完善具有公共管理職能的企、事業單位的政府信息公開，建設網上依申請公開平台，實現網上流轉，紮實做好依申請公開工作。督促各級各部門進一步完善其入口網站。推進政府信息公開欄、查閱室的規範化建設，方便公眾查詢。
（三）進一步提升熱點、難點公開實效。進一步加強政府信息公開的日常監督管理，突出抓好征地拆遷安置、環保、教育、醫療衛生、供水供電、計畫生育、公共運輸等公共企事業單位辦事公開，促進民眾反映強烈的熱點、難點問題的有效解決。
（四）進一步加大政府信息公開督查力度。進一步完善監督機制，在已經把政務公開工作納入效能建設考核的基礎上，進一步細化相關考核標準。同時，主動接受多方位、多層次的民主評議，傾聽各方面的意見和建議，特別是要進一步發揮社會監督員的作用，使政府信息公開工作更加科學有效。
