本年報是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（下稱條例）以及國務院、省、蘇州市相關檔案要求，由蘇州市吳中區人民政府辦公室編制。本報告由概述、政府信息主動公開情況、依申請公開情況、寒山聞鐘、區長信箱、公眾監督辦理情況、政府信息公開複議、訴訟和申訴情況、政府信息公開的收費減免的情況、存在的主要問題和改進措施等8個部分組成。
一、概述
2018年，認真貫徹落實《條例》和國家、省、蘇州市決策部署，緊緊圍繞全區中心工作，堅持以公開為常態、不公開為例外，全面推進政府信息公開，積極回應社會關切和公眾期盼，保障了人民民眾對政府工作的知情權、參與權、表達權和監督權，提升了民眾的滿意度。
（一）明確工作責任，開展業務培訓
按照《市政府辦公室關於印發蘇州市2018年政務公開工作要點實施方案的通知》檔案要求，結合我區實際，印發了《區政府辦公室關於印發吳中區2018年政務公開工作要點實施方案的通知》（吳政辦﹝2018﹞129號），層層分解任務，明確各重點領域信息公開工作的牽頭、落實單位。堅持將業務培訓作為提升能力、推動工作開展的重要保障措施，參加蘇州市專項培訓會議，組織區內培訓工作，內容涉及信息公開、信息發布、政府網站內容保障等。
（二）搭建平台載體，拓寬公開渠道
充分發揮政府網站政務公開重要載體作用，推進政府網站集約化建設，按照“標準體系統一、技術平台統一、安全防護統一、運維監管統一”要求，對我區政府入口網站進行了升級改版，健全完善信息公開目錄，發布申請獲取政府信息10項指引，引導公眾獲取政府信息。進一步最佳化網站結構布局，將全區部門、鄉鎮納入集約化建設範圍，統一設計網頁，將其內容和服務整合遷移至入口網站。拓寬新媒體服務渠道，開設“政務微博微信”頻道，本年度微博“吳中發布”發布信息4998條，微信“吳中發布”發布信息685條。
二、政府信息主動公開情況
按照《江蘇省政府信息公開暫行辦法》，以公開為原則，以不公開為例外，主動公開政府信息。
（一）主動公開政府信息的數量。
在主動公開政府信息的形式上，充分發揮“蘇州市吳中區人民政府”網站作為第一平台的作用，強化政府網站群的功能，最佳化政府信息公開專欄，將全區51家政府信息公開單位全部納入專欄，統一平台、網上發布。
截至2018年12月31日，全年政府網站主動公開各類政府信息7057條。
（二）主動公開政府信息的主要類別。
主要包括機構信息、政府工作規則、人事信息、政府檔案、人大代表建議、政協提案、提交人大報告、規劃計畫、政府會議、政府重點工作、應急管理、財政審計、價格收費、價格收費、徵收補償等信息。
三、人大代表建議、政協提案辦理結果公開情況
2018年，共辦理人大代表建議144件和政協提案162件，內容和辦理結果全部對外公開。
四、依申請公開情況
2018年，區政府受理依申請公開64件，申請人通過當面申請、網上申請和信件申請等方式，提交了依申請公開事項。其中蘇州市政府轉交辦5件、信函申請8件，網路申請51件。區政府辦公室依法受理，嚴格按照相關法律法規認真辦理，均並在法定期限內給予了答覆。
五、寒山聞鐘、區長信箱、公眾監督辦理情況
2018年，我區紮實開展“三服務”工作，堅持三級把關全覆蓋，在解決民生訴求過程中，彰顯為民宗旨。寒山聞鐘累計辦理18356件，區長信箱受理533件，公眾監督按理349件，辦結率均已達99%以上。集中反映的熱點問題涉及到勞動社保、交通運輸、農村土地糾紛等方面。
六、政府信息公開複議、訴訟和申訴情況
2018年政府發生政府信息公開行政訴訟案1件，判決駁回原告訴訟請求；區政府有關政府信息公開事務的行政複議案和有關的申訴案4件，其中駁回1件，維持1件、責令履行1件、正在審理中1件。
七、政府信息公開的收費及減免情況
2018年，無政府信息公開收費或減免情況。
八、存在的主要問題和改進措施
2018年，我區政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但仍存在一些不足和薄弱環節，與民眾對信息公開的期待相比，還存在一定差距，需要改進完善。
一是信息公開重視有待增強，少數鄉鎮（街道）、部門負責同志對政府信息公開的重視程度不夠，從事政府信息公開工作的人員流動性較大，工作交接不到位，致使本單位信息公開工作滯後。
二是重點領域的政務信息公開有待深化，公開的廣度和深度不夠，對政策解讀、回應社會關切、擴大公眾參與等工作要求未給予足夠重視。
三是工作機制有待完善，政府信息公開標準化規範化水平不高，主動公開目錄的更新、維護不及時，依申請公開答覆能力和行政複議、行政訴訟應訴能力亟待提升。
2019年，我們將緊緊圍繞區委、區政府中心工作，加強組織領導，強化組織協調，推動各區、鎮（街道）、部門健全工作機制，切實增強政務公開的責任意識和主體意識。進一步加大政府信息公開的深度和廣度，依法依規做好依申請公開辦理工作，進一步提升公開的質量和實效，更好地服務全區經濟社會發展。
