本報告是根據《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，由蘇州市吳中區人民政府辦公室編制。本報告由概述、政府信息主動公開情況、依申請公開政府信息和諮詢情況、政府信息公開複議、訴訟和申訴情況、政府信息公開的收費減免的情況、存在的主要問題和改進措施等六個部分組成。
一、概述
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市政務公開工作要求，2016年以深化政府信息公開和打造政務服務品牌為重點，不斷加大工作力度，更新公開載體。按照區委、區政府關於2016年度政務公開工作的實施意見，將政府信息公開工作任務分解，責任明確，保證各項工作落實到位。明確將政府信息公開工作納入部門和鎮（街道）作風效能建設考核內容，加強政府信息公開工作檢查考核。進一步完善了《蘇州市吳中區政務公開聽證制度（試行）》、《蘇州市吳中區政務公開公示制度（試行）》和《吳中區政務公開工作考核和責任追究辦法》等一系列政務公開工作制度，切實提高了政務公開工作制度化、規範化水平。組織開展了政府信息公開專題培訓會議，最佳化了依申請公開平台。完善了行政服務入口網站，涵蓋了政務信息公開、事項查詢、網上虛擬服務大廳、諮詢投訴、網上申報（審批）等功能，並實現了與吳中政府入口網站的數據交換。全年政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作開展順利。
二、政府信息主動公開情況
截至2016年12月19日，全年政府網站主動公開各類政府信息6510條。
在主動公開政府信息的形式上，充分發揮“蘇州吳中”入口網站作為第一平台的作用，強化政府網站群的功能，最佳化政府信息公開專欄，將全區57家政府信息公開單位全部納入專欄，統一平台、網上發布。結合區政府入口網站全新改版，整合42個基層政府網站的服務功能，建立全區統一的政府信息公開平台、網上辦事平台、政民互動平台、信息發布平台，並加強了政務服務中心、便民服務中心、政府及部門網站等政務公開載體建設，方便公眾了解信息。各部門根據區政府的統一部署和要求，採取積極有效措施，進一步加大政府信息公開力度。
三、依申請公開政府信息情況和諮詢情況
截至2016年12月19日，區政府及各部門共收到申請人依申請公開76件。網上共受理書記信箱568件、區長信箱來信483份、公眾監督（含諮詢、投訴和建議等）699份、受理寒山聞鐘（含諮詢、投訴和建議等）18476份，按時答覆率均為97.8%。
四、政府信息公開複議、訴訟和申訴情況
截至2016年12月19日，2016年政府及各部門發生政府信息公開行政訴訟案10件，其中0件由當事人撤訴，9件維持具體行政行為；區政府及各部門有關政府信息公開事務的行政複議案和有關的申訴案10件，其中6件維持具體行政行為，2件由當事人主動撤回申請，0件報送市政府。
五、政府信息公開的收費及減免情況
2016年，無政府信息公開收費或減免情況。
六、存在的主要問題和改進措施
2016年，我區政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但仍有部分不足，主要是政府信息公開的主動性和及時性需進一步增強，網上辦事服務功能需進一步拓展等。針對以上不足，我區將在2017年的工作中抓好以下三個方面：
（一）健全信息公開報送機制。進一步增強各級各部門政府信息主動公開意識，明確各部門負責政府信息公開工作的機構，確立主要領導負總責、分管領導具體負責的工作機制，認真做好政府信息公開工作，確保公開信息的主動性、準確性和時效性。建立健全政府信息公開考核制度和責任追究制度，將政府信息公開納入目標責任考核和政風、行風評議，定期進行考核評議和監督檢查、確保政府信息公開工作取得實效。
（二）拓展信息公開服務載體。進一步加強政府信息公開平台建設，充分發揮政府入口網站的主渠道作用，加大政府信息公開查閱點建設，積極開展移動網際網路等新型信息公開渠道建設。充分利用電視、報刊等新聞媒體，形成多形式、多渠道、多載體開展政府信息公開工作的局面。
（三）拓展網上辦事服務功能。繼續最佳化完善“蘇州吳中”入口網站，督促各級各部門完善各自入口網站，整合政府網站各類信息資源，提高政府網站辦公效率，不斷提升為民服務功能，進一步方便公眾網上辦事和查詢。完善基於新媒體的政務信息發布和與公眾互動交流的新渠道，增強政務微博廣場、便民服務微信的信息公開力度，及時發布各類權威政務信息，尤其是涉及公眾重大關切的公共事件和政策法規方面的信息，並充分利用新媒體的互動功能，以及時、便捷的方式與公眾進行互動交流。
