本報告是根據《蘇州市政府信息公開規定》要求，由蘇州市吳中區人民政府編制的2009年度政府信息公開工作年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、諮詢情況（公民、法人和其他組織的諮詢情況）以及存在的主要問題和改進措施等。
一、概述
根據《蘇州市政府信息公開規定》要求，2007年6月起本單位開始開展政府信息公開工作。為順利推進工作，配備了8名專、兼職工作人員，設立了1個專門的信息申請受理點，並開闢了公共查閱室。2009年8月，區政府辦公室、區監察局聯合印發了《關於進一步加強政府信息公開工作的通知》，進一步明確了政府信息的公開範圍、工作機制、組織領導、制度考核等內容，有力地提升了全區政府信息公開工作水平。截至2009年底，政府信息公開工作運行正常，政府信息公開諮詢、申請以及答覆工作開展順利。
二、政府信息主動公開情況
2009年度共主動公開政府信息61條，全文電子化達率100%。 其中，公開的政策法規類信息49條，占80.3%，規劃計畫類信息3條，占4.9%。
為方便公眾了解信息，本單位在主動公開政府信息的形式上採用了政府網站開闢專欄、資料索取點等，並重點加強政府信息公開受理處的建設，形成了統一受理、統一辦理、規範服務的工作機制和流程，為公眾了解信息提供便利。
三、諮詢情況
本單位2009年度網上共受理市民來件5890份，其中區長信箱1051份，公眾監督（含諮詢、投訴和建議等）4839份。
本單位2009年度政府信息公開網站按點擊率排序的政府信息公開欄目依次是：政策法規類、機構職能類、行政職權類、規劃計畫類。
四、存在的主要問題和改進措施
2009年，我區政府信息公開工作，在加強動員部署、組織領導、公開目錄編制、加強督查及建立健全長效工作機制等方面取得了新的進展。但政府機關主動公開政府信息內容與公眾的需求還存在一些差距，公開形式的便民性還需進一步提高。結合工作中存在問題和不足，2010年我區的政府信息公開工作考慮從以下三個方面加以改進：
1．統一認識，努力規範工作流程
按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，進一步梳理機關及所屬具有依法行使行政職權的單位所掌握的政府信息，及時提供，定期維護，確保政府信息公開工作按照既定的工作流程有效運作。
2．認真梳理，逐步擴大公開內容
進一步梳理政府信息公開目錄和內容，對已公開的政府信息進行補充完善，保證公開信息的完整性和準確性。同時，繼續推進公開信息的電子化，降低公眾查詢成本。
3．系統整合，提高網站服務功能
進一步整合基層單位網站信息資源和服務資源，方便公眾查詢。合理設定信息公開欄目界面，在主頁上建立查找政府信息的快速通道，在較為顯眼的位置設定相關連結，方便查找政府信息。建立好信息間的關聯，按照信息內容的相關性，做好信息標題與信息全文之間、信息與信息之間、各信息內容類別之間的關聯，儘量減少點擊層次，提高網上服務效率。
