2016年，我局根據市政府公開辦統一部署，深化政府信息公開，增強工作透明度，為民眾及時了解交通運輸工作、為交通事業發展創造了和諧的政務環境，提供了重要的基礎支撐。
一、政務公開工作機制逐步完善
根據《蘇州市政府信息公開規定》的要求，市交通運輸局通過全面落實《蘇州市交通運輸局關於開展政府網站和政府信息公開建設工作考核的通知》要求，深化了局黨委統一領導、政府信息公開領導小組組織協調、各處室和直屬單位各負其責、紀檢監察機關監督檢查的工作機制。在此基礎上，加大考評力度，將政府信息公開工作列為黨風廉政建設責任制和機關效能考核、網站建設工作考核的內容；強化工作實效，局政府信息公開領導小組定期召開會議，對全局工作進行研究部署，解決實際工作中遇到的問題。截至目前，本機關政府信息公開工作運行正常。
二、重點領域信息公開方面
1.推進重大建設項目信息公開。重點圍繞公路、交通基礎設施項目，做好基本信息和招投標、重大設計變更、施工管理、契約履約、質量安全檢查、資金管理、驗收等項目實施信息的公開工作。2016年江蘇省交通運輸招標評標中心蘇州分中心總計招標196個項目，其中高速公路相關項目44個，國省幹線相關項目17個，地方幹線公路相關項目13個，地方一般道路相關項目66個，港口航道建設相關項目11個，場站建設相關項目16個，諮詢服務類項目29個， 253個契約段，其中施工契約段198個，監理契約段17個，諮詢服務類項目契約段38個，按季度發布《蘇州市交通契約履約情況一覽表》，及時發布質量安全檢查和驗收等動態信息。
2.做好政府信息依申請答覆工作。今年以來，共收到依申請公開6件，其中網路申請3件，信函申請3件，主要涉及網約車和傳統計程車改革和企業改制相關政府信息，均按時答覆，申請主體全部為公民。
3.做好公共運輸監管信息公開工作。繼續做好入口網站交通常識、公交線路查詢、軌道線路查詢、公交狀態查詢、實時路況、公交換乘查詢、公交票價諮詢、服務設施查詢、公交交通出行、圖形交通等欄目的更新工作。
三、政策解讀方面
1. 強化事中事後監管。完善事中事後監管制度，建立了隨機抽取檢查對象、隨機選派執法檢查人員的“雙隨機”抽查機制，編制了《交通運輸局隨機抽查事項清單》，切實提高監管能力和服務水平。以建設市場和運輸市場誠信體系建設為重點，建立守信激勵和失信懲戒機制，完善信用信息報送機制，推進行業社會誠信體系建設工作。按照省廳、市政府要求，認真做好交通運輸行政許可和行政處罰等信用信息“雙公示”工作，在局專網開設“雙公示”專欄，共公示交通行政許可、行政處罰信息4000餘條。
2.高質量完成立法任務。通過問卷調查、召開專題座談會、聽取有關單位和部門意見、實地調研考察、組織專家論證等方法，多角度、全方位地開展《蘇州市航道管理辦法》的後評估工作，目前已經形成評估報告上報市政府。配合省交通運輸廳，加大立法前期工作力度，重點做好《江蘇省民用航空條例》的立法調研準備工作。為配合《蘇州市軌道交通條例》的正式施行，積極開展《蘇州市軌道交通條例》的宣貫工作，共印製4000本《條例》單行本、10條橫幅進行大力宣傳，並配合市人大召開條例新聞發布會，進一步擴大條例的社會影響力和公眾知曉度。
3．嚴格落實重大行政決策程式。嚴格落實重大行政決策法定程式，今年我局《蘇州市公交票價優惠及換乘政策調整》被列入蘇州市重大行政決策事項目錄，認真按照市政府要求，嚴格落實公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查、廉潔性審查、集體討論決定等法定程式，全部過程實行網上公開透明運行，努力做到程式正當、過程公開、責任明確。
4.加強行政複議和應訴工作。進一步推進行政複議工作規範化建設，加強行政複議應訴機構和隊伍建設。依法受理、審理和辦理行政複議和應訴案件。落實行政機關負責人出庭應訴制度。積極應對“楊金松訴交通運輸局政府信息公開”案。受理12件私家車從事滴滴專車非法營運行政複議案件，召開專題會議對案件進行認真研究，目前所有案件當事人均已撤回複議申請。
5.熱線服務排憂解難。處理並答覆“市委書記信箱”49件，處理並答覆“市長信箱”78件，處理並答覆“廳長信箱（服務熱線）”82件，處理並答覆“領導信箱”126件，辦理並答覆上級轉來信訪件24件。辦結率100%，滿意率95%以上。96196熱線辦理工單：193864件，及時辦結率99.83%，辦結率99.99%，滿意率97.54%，其中便民中心工單19992件，辦結率99.69%，及時辦結率99.99%，滿意率99.82%。辦理並答覆交通縱橫網回音壁421件、中國蘇州公眾監督165件。
6.強化監督渠道。利用交通96196投訴熱線、“寒山聞鐘”論壇、回音壁、12345便民熱線等社會公眾平台，全面接受社會監督，對一些民眾有反映的人和事，堅決進行核查。加大政務公開力度，做到政府信息網上發布，工程信息網上公開。實施行政許可、行政處罰網上“雙公示”，事後事中監管“雙隨機”。
7.豐富載體增強宣傳溝通能力。圍繞依法行政、規範執法、文明執法、作風建設和政風行風建設以及關心民生等主題，精心打造報刊、電視、電台、網路四個板塊一起上的大宣傳工作格局。暢通信息渠道，把握輿論導向。截至目前，新浪官方微博發帖5090條，擁有冬粉19.9萬餘人；在遭遇冰雪災害天氣期間，與TOCC及時互動，做好路況播報等動態信息發布工作。加強網路輿情監測，定期匯總數據，掌握實時動態，為加強輿論正面引導贏得主動。全力做好上半年計程車、專車發生矛盾衝突及計程車隊伍維穩期間的輿情監測和信息發布工作。堅持新聞發布，今年以來，我局共組織召開新聞發布36次，內容涉及：“平安歸家，快樂過年”專訪、楊林塘航道整治工程通過交工驗收、運政專項聯合整治行動、3月1日蘇州市區出租汽車經營權有償使用費取消、迎接園博會、當好東道主、做服務明星”競賽活動、網約車地方細則徵求意見稿出台、張家港疏港高速公路建成通車蘇州市汽車尾氣排放治理維護站（M站）正式啟動運行等。在入口網站開播三期“線上訪談”節目，圍繞“平安歸家，快樂過年”、“加強超限超載治理，維護人民生命財產安全”等主題，與網友進行面對面交流，對相關政策答疑解惑，貼近一線傾聽社會意見，集中民意和民智，在社會營造關心城市公共運輸發展，倡導綠色出行的良好氛圍，三期節目共收到網友諮詢、建議近40餘條，除現場答覆外，其餘問題均在3個工作日內反饋到位。
四、加強監督確保信息公開取得實效
我局嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開，採取多種形式，強化監督檢查工作。同時，鼓勵幹部職工積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。局紀委監察室及時對工作和措施不力的及時提出督辦建議，責令限期整改。同時，我局努力強化社會監督，切實改進政風行風，交通行風評議員、公交乘客委員會在行業監督中發揮了重要作用。
