2013年，我局根據市政府公開辦統一部署，深化政府信息公開，為交通運輸事業發展創造了和諧的政務環境，提供了重要的基礎支撐。
一、政務公開工作機制逐步完善
根據《蘇州市政府信息公開規定》的要求，市交通運輸局通過狠抓責任落實，精心組織實施，進一步完善了政府信息公開工作機制，形成了局黨委統一領導、政府信息公開領導小組組織協調、各處室和直屬單位各負其責、紀檢監察機關監督檢查的工作機制。在此基礎上，加大考評力度，將政府信息公開工作列為黨風廉政建設責任制和機關效能考核內容；強化工作實效，局政府信息公開領導小組定期召開會議，對全局工作進行研究部署，解決實際工作中遇到的問題；分解落實責任，局屬各單位紮實抓好組織、宣傳、責任“三落實”，形成了各級領導親自抓，層層落實責任的工作局面，為全局政府信息公開工作紮實有序推進提供了有力的保障。截至目前，本機關政府信息公開工作運行正常。
二、信息公開工作基礎更加紮實
1、 推進電子政務相關係統的建設。完成局機關網站改版工作；推進視頻監控資源整合工作；開展市縣交通電子政務網建設工作、部署交通工程項目管理系統、推廣省市縣行政權力三級聯網系統；配合市公安局完成人口資料庫建設；配合市經信委開展企業信用資料庫建設；將公安提供的車輛違章數據推送到公交和計程車企業。
2、 推動車載終端設備的建設。在收集公交、出租企業和行業管理部門的基礎上，推動四款車載設備的建設。新一代公交POS機能夠支持多種IC卡，為公交行業拓展服務範圍提供保障。完成公車和普通計程車全套車載終端功能定義，組織開展終端設備的研發工作。結合已有的專用電調車的設備使用情況，組織開展專用電調計程車的車載設備研發。該四款設備的研發成功，將為未來新型的套用模式提供強有力的支撐。
3、 強化交通服務信息發布機制。手持終端智慧型軟體中能夠提供公交服務信息的有3款，能夠提供計程車召車功能的軟體有4款，日均有效使用終端數達31萬個，這些軟體為市民獲取公共運輸服務信息掃清了障礙。開展出行服務系建設，通過該系統蘇州交通的出行服務信息可以向全省發布。
三、改進作風主動接受社會監督
1．深化行政執法“高速通”品牌建設。今年著重以構建“信息公開、便民服務、網上辦理、電子監察”為一體的交通視窗信息化平台為目標，豐富“高速通”品牌內涵，規範“高速通”品牌服務流程，重點對交通許可事項及工作流程進行認真梳理，對行政許可網上全流程審批以及推進“高速通”績效考核進行了深入調研，結合中心第六屆“雙十佳”評比主題活動的開展，進一步細化、落實交通視窗的工作目標和實施措施，目前已連續4次獲行政中心雙月考核優秀視窗，交通視窗各項工作繼續走在中心前列。
2．是完善權力運行工作制度。今年著重製定行政權力事項變更和網路系統設備管理操作規程，通過對交通行政權力“全流程、全業務、全覆蓋”電子監察，使具備上網運行條件的交通行政權力全部在行政權力網上公開透明運行系統中運行。同時，為解決交通運輸行政權力條線網上運行與市級網上運行不完全匹配、需要執法人員重複錄入的問題，根據省交通運輸廳的要求，對市級和縣級所有交通運輸行政權力進行重新梳理補充完善信息，除本地地方立法新增的權力外，對外的行政權力實現全省統一，為交通運輸行政權力省、市、縣三級聯網打下堅實基礎。
3．公開推出惠民實事項目。作風效能建設著眼惠民，明確以更好地服務基層、服務企業、服務民眾和進一步提升交通運輸形象為重點的目標。鄭重向社會推出“2013年市交通運輸局公開承諾十八項惠民服務實事項目”，並進行一級責任分解，以公交服務、行政審批等工作為重點，推進民眾滿意視窗和示範崗位建設，打造交通作風效能建設新亮點。
4．熱線服務排憂解難。一年來，辦理市便民中心12345服務熱線工單16239件、交通96196服務熱線297581件，工單及時辦結率均達100%，回復滿意率為96.2%.
5．豐富載體增強宣傳溝通能力。圍繞依法行政、規範執法、文明執法、作風建設和政風行風建設以及關心民生等主題，精心打造報刊、電視、電台、網路四個板塊一起上的大宣傳工作格局。局領導擔任局新聞發言人，在涉及重大新聞宣傳題材和突發事件的報導中，統一紮口、統一發布，起到了控制輿論導向的關鍵作用。
四、加強監督確保信息公開取得實效
我局嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，又防止不該公開的亂公開，採取多種形式，強化監督檢查工作。同時，鼓勵幹部職工積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加紮實、有序開展。局紀委監察室及時對工作和措施不力的及時提出督辦建議，責令限期整改。同時，我局努力強化社會監督，切實改進政風行風，交通行風評議員、公交乘客委員會在行業監督中發揮了重要作用。
