《網店經營實務》是2016年清華大學出版社出版的圖書，作者是徐橋秀等。
基本介紹
- 中文名：網店經營實務
- 作者：徐橋秀、徐橋鳳、王圓、蔣華梅
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2016年2月
- 定價：25 元
- ISBN：9787302419938
內容簡介,目錄,
內容簡介
本書是一本以“項目與任務驅動”為主題的教材，從實際套用角度出發，通過項目引領、任務驅動的方法，設計、組織了全書的內容，使讀者在實際操作中學會網店經營的方法和技巧。 本書詳細介紹了在淘寶網開店及管理店鋪的過程，全書分為8個項目，包括網店開設準備、網店建立、網店裝修、網店運營管理、網店行銷推廣、網店客服、網店物流、網店安全，每個項目包括項目目標、子任務、項目總結三部分。
本書具有設計合理、思路新穎和可操作性強等特點，既可作為高職院校電子商務和市場行銷專業實訓課程教材，也可作為其他專業學生的輔修課程教材。
目錄
項目一網店開設準備
任務一：熟悉開店流程
任務二：開通網上銀行
任務三：選擇開店平台
任務四：確定銷售產品
項目二網店建立
任務一：註冊成為淘寶會員
任務二：開通支付寶賬戶
任務三：開通店鋪並發布寶貝
項目三網店裝修
任務一：網店基本裝修
任務二：網店個性裝修
任務三：網店其他設定
項目四網店運營管理
任務一：網店運營工具使用
任務二：網店的運營管理
項目五網店行銷推廣
任務一：提高店鋪點擊率與訪問量
任務二：開通淘寶直通車與鑽石展位
任務三：掌握限時打折、滿就送與秒殺等推廣手段
任務四：網店其他推廣手段
項目六網店客服
任務一：運用溝通工具——阿里旺旺
任務二：掌握溝通技巧促成交易
任務三：重視售後服務
項目七網店物流
任務一：如何選擇發貨方式
任務二：掌握淘寶的發貨流程
任務三：掌握商品包裝與發貨技巧
項目八網店安全
任務一：加強計算機安全防範
任務二：提高淘寶與支付寶賬戶安全等級
任務三：識別防範各種常見騙術
參考文獻
