《網店實務》是2015年中國水利水電出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：網店實務
- 作者：曹振華主編
- 出版社：中國水利水電出版社
- 出版時間：2015年
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787517035039
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《網店實務/面向21世紀創新型電子商務專業系列》系統闡述了網店實務的原理、方法、策略和技巧，按照項目驅動模式編寫，共有九個項目，具體包括：選取網店寶貝、產品拍攝、網店美工、網店開設、微博行銷、軟文行銷、QQ推廣、淘寶客推廣和網店客服。本書強調項目的具體實施，各項任務均安排了案例導入、任務描述、任務實施、任務實訓、知識拓展。全書內容新穎，通俗生動，突出知識的系統性和連貫性，強調實踐能力的培養。
圖書目錄
序言
前言
項目一 選定網店寶貝
任務1 要開店先定位
任務1.1 市場調研
任務1.2 市場定位
任務1.3 貨品選擇
任務2 批發市場淘貨源
任務2.1 了解批發市場
任務2.2 如何淘到好貨源
任務2.3 與批發商打交道
任務3 做代理輕鬆掙錢
任務3.1 網店代理的利與弊
任務3.2 正確挑選代理公司
任務3.3 網店代銷的整體流程
項目二 產品拍攝
任務1 攝影器材選購
任務1.1 數位相機的選購
任務1.2 攝影輔助器材選購
任務2 認識攝影器材
任務2.1 相機的基本操作
任務2.2 相機的參數含義及設定方式
任務2.3 輔助攝影器材的使用
任務3 拍出一張好照片
項目三 網店美工
任務1 靜態店標的製作
任務1.1 靜態店標的製作
任務1.2 圖像尺寸的調整
任務1.3 使用輔助工具
任務2 圖片美化
任務2.1 調整圖片
任務2.2 美化圖片
任務2.3 水印處理
任務3 動態店標的製作
任務4 寶貝描述模板的製作
項目四 網店開設
任務1 淘寶探索
任務1.1 國內最大的C2C模式購物平台淘寶網
任務1.2 網上開店需要具備的前提
任務2 網上銀行的申請與淘寶網的實名認證
任務2.1 網上銀行簡介
任務2.2 網上銀行的特點
任務2.3 網上銀行的服務功能
任務2.4 網上銀行個人認證介質
任務2.5 網上銀行的開通
任務2.6 淘寶註冊會員與實名認證
任務3 淘寶店鋪裝修
任務3.1 店鋪裝修的必要性
任務3.2 設定店名、公告和店標
任務3.3 美化寶貝分類
任務3.4 淘寶店鋪整體頁面的裝修
任務3.5 淘寶店鋪裝修的要點
任務4 商品的上傳與淘助理的使用
任務4.1 上傳商品
任務4.2 淘助理的使用
任務4.3 商品標題最佳化
任務5 商品銷售技巧與物流的設定
任務5.1 旺旺溝通技巧
任務5.2 學會選擇合適的贈品
任務5.3 節日促銷
任務5.4 選擇合適的快遞公司
任務5.5 運費模版的設定
項目五 微博行銷
任務1 認識微博
任務1.1 什麼是微博行銷
任務1.2 微博行銷的特點和作用
任務2 如何增加冬粉
任務2.1 如何增加冬粉
任務2.2 微博行銷操作要點
項目六 軟文行銷
任務1 什麼是軟文行銷
任務1.1 什麼是軟文行銷
任務1.2 軟文行銷的特點
任務2 軟文行銷策略
任務2.1 如何做好軟文行銷
任務2.2 如何寫好軟文
任務2.3 軟文行銷實施時的注意事項
項目七 IM推廣（QQ推廣）
任務1 QQ推廣套用
任務1.1 什麼是IM推廣
任務1.2 QQ推廣的特點
任務1.3 QQ適合什麼樣的推廣
任務1.4 QQ空間推廣
任務1.5 QQ設定技巧
任務1.6 QQ溝通技巧
任務2 QQ群的套用
任務2.1 加群注意事項
任務2.2 建群注意事項
任務2.3 QQ群推廣技巧
任務2.4 如何查找目標群
項目八 淘寶客推廣
任務1 認識淘寶客
任務1.1 淘寶客是什麼
任務1.2 淘寶客推廣的優勢
任務1.3 如何做好淘寶客推廣
任務2 淘寶客佣金的設定
任務2.1 選擇合適的主推商品
任務2.2 設定合適的佣金比率
任務2.3 充分利用佣金計畫及推廣資源
任務3 不同階段店鋪淘寶客推廣方法
任務3.1 淘寶客流量結構
任務3.2 推廣的直接客群或者直接對象
任務3.3 不同級別店鋪的推廣策略
項目九 網店客服
任務1 售前的知識儲備
任務1.1 客服的職業價值觀
任務1.2 淘寶客服需要的基本技能
任務1.3 了解淘寶規則
任務2 售中的客戶溝通技巧和售後的糾紛處理
任務2.1 溝通技巧
任務2.2 售後的糾紛處理
參考文獻
