《網店運營實務（第2版）》是2020年2月人民郵電出版社出版的圖書，作者是王利鋒。
基本介紹
- 中文名：網店運營實務（第2版）
- 作者：王利鋒
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版時間：2020年2月
- 頁數：270 頁
- 定價：45 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787115443533
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以淘系平台為依託，以網店運營為核心，按照網店運營的邏輯順序，從市場分析、商家運營規劃到店鋪申請、網店推廣活動，逐一介紹網店運營的整個套用流程和套用要點。本書主要內容包括市場調研與商家規劃，店鋪申請、初始化及平台規劃，淘系網店推廣，店鋪活動與促銷，淘系客服與物流，行業分析與店鋪運營效果分析，移動網店運營，跨境零售電商網店運營。編者基於初學者原有的知識結構和套用邏輯需要，既考慮到了網店運營相對完善的運營策劃思路，又清晰展示了網店的運營流程；既梳理了基礎性知識，又避免了繁冗的理論。並且，每個項目後都設有課後練習和參考資料，一方面能幫助讀者強化運營能力，另一方面為讀者提供了延伸性的學習資料。
本書適合作為高等院校電子商務專業“網店運營”相關課程的教材，也可作為開設網店的初學者的參考用書。
作者簡介
王利鋒，蘇州經貿職業技術學院貿經系電子商務專業講師、阿里巴巴阿里學院講師、阿里點亮部落格行銷團隊成員，蘇州電子商務協會獨立觀察員，中國電子商務研究中心專家、阿里巴巴生意經專家紅人, 阿里巴巴開放研究計畫（活水計畫第四期）學者。十年來，奮戰於電商，涉及網路批發、零售、內外貿電子商務，先後指導蘇州玖城潤滑油、蘇州天地彩鋼、蘇州蘇太太食品等十多年公司順利轉型電子商務，2015年7月起任江蘇康力源健身器材有限公司電子商務總監。
秦建剛，目前擔任木瓜移動 跨境電商行業總監，10年外貿與跨境電商從業經歷，擁有豐富的出口海外行銷與電商運營經驗。在業內有著廣泛的知名度和口碑，從為外貿企業提供建站與海外行銷服務，到紮根傳統企業跨境電商轉型，再到為APP套用、遊戲和電商提供海外效果行銷廣告技術和解決方案。一直專注於出海行銷領域，用專業的理念和服務推動行業的發展，幫助數百家外貿中小企業做好外貿與跨境電商。
圖書目錄
項目一 市場調研與商家規劃 1
項目導入 1
項目分析 1
任務一 市場認知與市場調研分析 1
任務二 商家分析及網店經營規劃 19
項目二 店鋪申請、初始化及平台規則 28
項目導入 28
項目分析 28
任務一 店鋪的申請和設定 28
任務二 店鋪攝影及裝修設計工作 43
任務三 平台規則 54
項目三 淘系網店推廣 62
項目導入 62
項目分析 62
任務一 淘系SEO工作 62
任務二 淘系直通車 72
任務三 鑽石展位 85
任務四 其他推廣方式的套用 98
項目四 店鋪活動與促銷 113
項目導入 113
項目分析 113
任務一 淘寶官方活動和第三方平台活動 113
任務二 店內活動及促銷工具 133
項目五 淘系客服與物流 145
項目導入 145
項目分析 145
任務一 淘寶客服 145
任務二 淘系物流 159
項目六 行業分析與店鋪運營效果分析 163
項目導入 163
項目分析 163
任務一 行業市場分析 163
任務二 店鋪效果分析 171
項目七 移動網店運營 190
項目導入 190
項目分析 191
任務一 移動網店知識學習 191
任務二 商家微店套用流程 207
項目八 跨境零售電商網店運營 228
項目導入 228
項目分析 229
任務一 跨境零售電商認知及買家交易流程 229
任務二 商家網店平台運營 240
