電子商務運營實務（第2版）

內容簡介

本書立足於中小企業電子商務運營的實踐套用，介紹了電子商務運營的基本操作方法與技巧。本書採用大量真實案例，把突出技能套用、培養學生崗位實踐能力放在首位，讓讀者在真實的企業環境和任務中熟悉電子商務平台的運營。全書共 7 章，包括電子商務運營概述，網路商務信息檢索、採集與套用，網路市場調研，利用第三方 B2B 平台運營，企業自建網站運營，利用第三方C2C 平台運營和移動電子商務運營。本書的每一章均由導入案例開篇，引導和啟發學生主動思考、分析與探索；每一章結尾都精心設計了“思考與練習”和“技能實訓”兩個模組，針對每一章的重點和難點進行訓練，便於讀者掌握相關理論，提升實踐技能和綜合職業能力。本書主要面向套用型本科電子商務專業，同時也適用於三年制高職高專電子商務專業及高校非電子商務專業的學生，還可供廣大企事業單位相關人員參考和使用。

圖書目錄

第1章電子商務運營概述.......1

1.1 電子商務運營相關概念 ....3

1.2 企業電子商務運營部門架構 ....10

1.3 企業電子商務運營基本術語 .....13

1.4 信息發布平台與常用工具介紹 .....16

第2章網路商務信息檢索、採集與套用 .......27

2.1 網路商務信息基本知識 .......28

2.2 網路商務信息的收集工具與方法 .....31

2.3 網路商務信息的處理 .......44

2.4 網路商務信息的發布工具與方法 .....47

第3章網路市場調研 .....51

3.1 制訂網路調研計畫 .....52

3.2 線上調研問卷設計 .....59

3.3 線上調研工具介紹與使用 ....67

第4章利用第三方B2B平台運營 .........78

4.1 第三方B2B電子商務平台概述 ......80

4.2 B2B平台企業信息的發布 .........87

4.3 詢盤轉化為訂單 .........98

4.4 B2B平台內部推廣資源的利用 ........104

4.5 免費B2B平台信息發布及信息的最佳化 .........117

第5章企業自建網站運營.......124

5.1 企業自建網站的設計 .......125

5.2 企業自建網站的運營與管理 ..........131

5.3 企業網站的搜尋引擎最佳化（SEO） ..........147

5.4 企業網站推廣 .........161

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