基本介紹
- 書名：電子商務理論與實務（第2版）
- 作者：周小勇，馬建森
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2021年
- ISBN： 9787302577195
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《電子商務理論與實務（第2版）》根據套用型本科院校經貿、管理等專業的培養目標和教學特點而編寫，在吸收國內外電子商務領域的最新研究成果和實踐案例的基礎上，系統闡述了電子商務的基礎理論、運作流程和行業套用，著重突出了電子商務理論在現代商業中的具體套用。 《電子商務理論與實務（第2版）》的特點是通俗易懂、深入淺出、簡明扼要、實用性強，可作為套用型本科院校、高等專科學校、高等職業技術學校、普通本科院校、成人高等學校和民辦高等學校的市場行銷、工商管理、經濟管理、電子商務、物流管理、國際貿易、旅遊、金融保險等專業的教材，也可作為政府機關、企事業單位的培訓用書或參考書。
圖書目錄
第一篇 基 礎 篇
第一章 電子商務概述 3
第一節 電子商務的產生與發展 4
一、電子商務產生的背景 4
二、電子商務的產生 5
三、電子商務的發展 7
第二節 電子商務的內涵與特點 11
一、電子商務的內涵 11
二、電子商務與其他學科的關係 14
三、電子商務與傳統商務的比較 15
四、電子商務的特點 17
第三節 電子商務的功能與效益 20
一、電子商務的主要功能 20
二、電子商務的經濟效益 21
三、電子商務的社會效益 23
案例分析 25
歸納與提高 26
習題 27
第二章 電子商務的機理與模式 29
第一節 電子商務的基本框架 30
一、基礎網路層 31
二、安全交易層 31
三、商務套用層 32
四、外部環境 33
第二節 電子商務系統及其組成 35
一、電子商務系統的定義 35
二、電子商務系統的參與主體 35
第三節 電子商務的一般流程 38
一、電子商務的基本流程 38
二、電子商務的“四流” 40
第四節 電子商務的盈利模式 43
一、盈利模式及其要素 43
二、常見的電子商務盈利模式 43
第五節 電子商務的交易模式 44
一、B2B模式 45
二、B2C模式 46
三、C2C模式 48
四、O2O交易模式 48
案例分析 50
歸納與提高 51
習題 52
第三章 電子商務技術基礎 53
第一節 計算機網路技術 54
一、計算機網路的概念與功能 55
二、計算機網路的分類 56
三、計算機網路的組成 57
第二節 Internet技術 59
一、IP位址與域名系統 60
二、Internet常用服務 64
第三節 電子商務的新興技術 68
一、移動網際網路技術 68
二、物聯網技術 71
三、雲計算技術 73
四、大數據技術 75
案例分析 76
歸納與提高 78
習題 78
第二篇 運 作 篇
第四章 電子商務網站建設 83
第一節 電子商務網站概述 83
一、電子商務網站的概念 83
二、電子商務網站的分類 84
三、電子商務網站的特點 86
第二節 電子商務網站的規劃與設計 87
一、電子商務網站的建設規劃 88
二、電子商務網站的總體設計 90
第三節 電子商務網站的管理與維護 96
一、電子商務網站管理與維護的
內容 96
二、電子商務網站運營管理規範 97
三、電子商務網站內容維護規範 97
案例分析 98
歸納與提高 101
習題 101
第五章 電子商務網路行銷 103
第一節 網路行銷概述 103
一、網路行銷的含義 103
二、網路行銷的基本理論 104
三、網路行銷的主要內容 105
四、網路行銷的特點 106
第二節 網路行銷市場分析 107
一、網路行銷環境概述 107
二、顧客網路購買行為分析 110
三、網路行銷調研 113
第三節 網路行銷策略 116
一、網路行銷的產品策略 116
二、網路行銷的價格策略 119
三、網路行銷的渠道策略 122
四、網路行銷的促銷策略 123
第四節 網路行銷的實施與評價 132
一、網路行銷的實施流程 132
二、網路行銷效果評價與控制 133
案例分析 135
歸納與提高 136
習題 137
第六章 電子商務支付 138
第一節 電子支付概述 139
一、傳統支付方式 139
二、電子支付方式 140
三、電子貨幣 142
第二節 電子支付系統 146
一、電子支付系統的構成 146
二、電子支付系統的基本流程 148
三、電子支付系統的主要類型 148
第三節 網路銀行 151
一、網路銀行概述 152
二、網路銀行的功能與流程 154
第四節 第三方支付 158
一、第三方支付的概念與特點 159
二、第三方支付的基本流程 160
三、第三方支付的主要問題 161
第五節 移動支付 162
一、移動支付概述 162
二、移動支付的分類 162
三、移動支付的基本流程 163
案例分析 164
歸納與提高 165
習題 166
第七章 電子商務物流 168
第一節 電子商務與現代物流 169
一、物流概述 169
二、電子商務與物流的關係 172
三、電子商務對物流活動的影響 173
第二節 電子商務物流模式選擇 176
一、電子商務下的物流模式 176
二、電子商務企業的物流模式
選擇 179
第三節 電子商務物流技術 181
一、條碼技術 181
二、射頻技術 184
三、EDI技術 186
四、GIS技術與GPS技術 188
第四節 電子商務物流配送 191
一、電子商務物流配送概述 191
二、電子商務物流配送的作用 192
三、電子商務對傳統物流配送的
影響 193
四、電子商務物流配送的流程 195
案例分析 196
歸納與提高 197
習題 198
第八章 電子商務安全 199
第一節 電子商務安全概述 201
一、電子商務面臨的安全問題 201
二、電子商務安全的基本要求 204
三、電子商務的安全體系結構 206
第二節 電子商務安全技術 207
一、網路安全技術 207
二、數據加密技術 211
三、數字認證技術 215
第三節 電子商務安全的管理 221
一、電子商務安全的管理措施 221
二、電子商務的誠信機制 223
三、電子商務安全的立法 224
四、其他安全保障措施 225
案例分析 226
歸納與提高 228
習題 229
第三篇 應 用 篇
第九章 典型行業電子商務 233
第一節 零售業電子商務 234
一、零售與零售業 234
二、電子零售 235
三、電子商務新零售 239
第二節 服務業電子商務 242
一、服務業電子商務概述 242
二、旅遊業電子商務 244
三、金融業電子商務 247
案例分析 250
歸納與提高 251
習題 252
第十章 移動電子商務 254
第一節 移動電子商務概述 254
一、移動電子商務的內涵 255
二、移動電子商務的特點 255
第二節 移動電子商務的技術基礎 256
一、移動通信技術 256
二、無線通信技術 259
三、移動電子商務套用開發技術 261
第三節 移動電子商務價值鏈和商業
?模式 263
一、移動電子商務價值鏈 263
二、移動電子商務商業模式 264
第四節 移動電子商務的套用 266
一、移動信息服務 266
二、移動行銷服務 268
三、移動商務服務 270
四、移動定位服務 271
五、移動辦公服務 272
六、移動社交與購物服務 274
案例分析 275
歸納與提高 276
習題 276
第十一章 社交電子商務 278
第一節 社交電子商務概述 279
一、社交電子商務的內涵 279
二、社交電子商務的優勢與
局限性 282
三、社交電子商務的發展 284
第二節 社交電子商務的套用模式 286
一、內容型社交電子商務模式 286
二、團購型社交電子商務模式 287
三、導購型社交電子商務模式 290
案例分析 291
歸納與提高 292
習題 292
第十二章 跨境電子商務 294
第一節 跨境電子商務概述 295
一、跨境電子商務的概念 296
二、跨境電子商務的特點 297
第二節 跨境電子商務模式 298
一、跨境電子商務模式概述 298
二、跨境電子商務平台模式 299
三、跨境電子商務交易模式 300
第三節 跨境電子商務物流 301
一、跨境電子商務物流概述 301
二、跨境電子商務物流分類 303
三、跨境電子商務物流模式的
選擇 306
第四節 跨境電子商務支付與通關 307
一、跨境支付概述 308
二、跨境電子商務支付與外匯
管理 308
三、跨境電子商務通關 310
案例分析 312
歸納與提高 314
習題 314
參考文獻 315
