《移動電子商務基礎與實務（第2版慕課版）》是2021年人民郵電出版社出版的圖書，作者是黃軻、謝超、易俗。
基本介紹
- 中文名：移動電子商務基礎與實務（第2版慕課版）
- 作者：黃軻、謝超、易俗
- 出版社： 人民郵電出版社
- 出版時間：2022年12月
- 頁數：220 頁
- 定價：49.8 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787115541673
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書對移動電子商務的基礎知識與實務進行了系統的介紹，主要內容包括移動電子商務概述、移動電子商務技術基礎、移動電子商務平台、無線店鋪運營與管理、移動行銷、移動電子商務數據分析、移動電子商務支付和移動電子商務安全管理。 本書每章均以學習目標與要求、案例導入、知識講解、知識提示、實踐訓練、思考與練習這樣的結構進行講述。
全書不僅注重講解移動電子商務的理論知識，還講解了移動電子商務的具體套用和實務操作，通過大量的圖示和操作步驟的講解，指導讀者快速有效地掌握移動電子商務套用的重點知識。
圖書目錄
第 1章 移動電子商務概述 1
學習目標與要求 1
案例導入 1
1．1 認識移動電子商務 2
1．1．1 移動電子商務的概念 2
1．1．2 移動電子商務的特點 3
1．1．3 移動電子商務的分類 4
1．1．4 移動電子商務的套用 5
1．2 移動電子商務的框架及價值鏈 9
1．2．1 移動電子商務的框架 9
1．2．2 移動電子商務價值鏈的定義 10
1．2．3 移動電子商務價值鏈的構成要素 10
1．3 移動電子商務發展概況 12
1．3．1 移動電子商務的發展歷程 12
1．3．2 移動電子商務的發展現狀 13
1．3．3 移動電子商務的發展趨勢 14
實踐訓練 15
思考與練習 16
第 2章 移動電子商務技術基礎 19
學習目標與要求 19
案例導入 19
2．1 無線網路 20
2．1．1 無線網路的概念和特點 20
2．1．2 無線網路的分類 21
2．1．3 無線網路的連線設備 23
2．2 移動通信與移動網際網路 25
2．2．1 移動通信 25
2．2．2 移動網際網路 30
2．3 移動終端 30
2．3．1 移動終端的概念 31
2．3．2 移動終端的常見設備 31
2．3．3 移動終端的智慧型化體現 34
2．4 移動定位技術 34
2．4．1 GPS定位技術 34
2．4．2 基於位置的服務（LBS）技術 37
2．4．3 室內定位技術 38
實踐訓練 39
思考與練習 40
第3章 移動電子商務平台 43
學習目標與要求 43
案例導入 43
3．1 傳統電子商務移動端衍生平台 44
3．1．1 阿里巴巴平台移動端衍生 44
3．1．2 京東商城移動端衍生 46
3．2 O2O移動電子商務平台 46
3．2．1 O2O移動電子商務概述 47
3．2．2 O2O移動電子商務運營模式 47
3．2．3 常見O2O移動電子商務平台 48
3．3 跨境移動電子商務平台 51
3．3．1 跨境電子商務概述 51
3．3．2 跨境移動電子商務的概念及特徵 54
3．3．3 常見跨境移動電子商務平台 55
3．4 社交移動電子商務平台 59
3．4．1 社交移動電子商務概述 59
3．4．2 社交移動電子商務與
傳統電子商務的區別 60
3．4．3 社交移動電子商務運營基礎 60
3．4．4 常見社交移動電子商務平台 61
實踐訓練 65
思考與練習 66
第4章 無線店鋪運營與管理 69
學習目標與要求 69
案例導入 69
4．1 無線店鋪定位與商品分析 70
4．1．1 無線店鋪定位分析 71
4．1．2 用戶的消費行為和特點分析 72
4．1．3 商品分類原則與方式 73
4．1．4 商品定價策略分析 75
4．2 創建並設定無線店鋪 76
4．2．1 創建無線店鋪 76
4．2．2 設定無線店鋪 77
4．2．3 設定商品分類 81
4．3 無線店鋪的裝修及文案創作 82
4．3．1 無線店鋪裝修 82
4．3．2 文案策劃與寫作 84
4．4 無線店鋪的行銷與推廣 87
4．4．1 無線店鋪商品發布 87
4．4．2 店鋪與商品的推廣 92
4．4．3 常見店內促銷方式 93
4．5 無線店鋪的客服管理 95
4．5．1 客服服務的溝通原則 95
4．5．2 售前服務 98
4．5．3 售中服務 100
4．5．4 售後服務 100
實踐訓練 101
思考與練習 102
第5章 移動行銷 105
學習目標與要求 105
案例導入 105
5．1 移動行銷概述 107
5．1．1 移動行銷的概念 107
5．1．2 移動行銷與網際網路行銷的區別 108
5．1．3 移動行銷的關鍵要素 110
5．2 H5行銷 112
5．2．1 H5行銷的類型 112
5．2．2 H5行銷頁面製作 114
5．2．3 H5行銷頁面推廣 120
5．3 二維碼行銷 121
5．3．1 二維碼的視覺設計 121
5．3．2 二維碼的製作 121
5．3．3 二維碼行銷的渠道 123
5．3．4 二維碼行銷的技巧 125
5．4 LBS行銷 125
5．4．1 LBS行銷的特點 126
5．4．2 LBS+地圖模式的行銷套用 126
5．4．3 LBS+O2O模式的行銷套用 127
5．4．4 基於LBS的廣告推送 127
5．5 微信行銷 128
5．5．1 微信行銷的主要類型 128
5．5．2 微信行銷內容策劃 129
5．5．3 微信行銷的技巧 132
5．6 微博行銷 133
5．6．1 微博行銷的主要類型 134
5．6．2 微博行銷內容策劃 134
5．6．3 微博行銷的技巧 136
5．7 社群行銷 138
5．7．1 社群行銷的要點 138
5．7．2 社群活動的策劃 139
5．8 直播行銷 141
5．8．1 直播行銷的價值 141
5．8．2 直播行銷主播的選擇 142
5．8．3 直播活動的策劃 142
5．8．4 直播冬粉的發展與維護 144
5．9 移動廣告 144
5．9．1 移動廣告的特點 145
5．9．2 移動廣告的表現形式 145
5．9．3 移動廣告的投放步驟 148
5．9．4 移動廣告的計費方式 149
實踐訓練 150
思考與練習 151
第6章 移動電子商務數據分析 153
學習目標與要求 153
案例導入 153
6．1 移動電子商務數據分析概述 154
6．1．1 數據分析的重要性 154
6．1．2 認識數據分類 155
6．1．3 移動電子商務的數據特點 155
6．2 移動電子商務數據分析的主要內容 156
6．2．1 無線店鋪數據分析 156
6．2．2 App數據分析 158
6．3 移動電子商務數據分析的常用方法 161
6．3．1 直接觀察法 161
6．3．2 AB測試法 161
6．3．3 對比分析法 162
6．3．4 拆分分析法 162
6．3．5 漏斗分析法 163
6．4 移動電子商務常用數據分析工具 164
6．4．1 阿里指數 164
6．4．2 百度指數 168
6．4．3 淘寶生意參謀 173
6．4．4 百度移動統計 178
6．4．5 酷傳 180
實踐訓練 182
思考與練習 182
第7章 移動電子商務支付 185
學習目標與要求 185
案例導入 185
7．1 電子支付 186
7．1．1 電子支付的概念 186
7．1．2 電子支付與傳統支付方式的區別 187
7．1．3 電子支付的分類 187
7．1．4 電子支付的主要工具 188
7．2 移動支付 190
7．2．1 移動支付的定義 190
7．2．2 移動支付的特點 191
7．2．3 移動支付的常見分類 191
7．2．4 移動支付的常用方式 192
7．2．5 移動支付的套用場景 195
7．3 第三方移動支付 195
7．3．1 第三方移動支付的發展現狀 195
7．3．2 第三方移動支付的主要套用 197
7．3．3 第三方移動支付的發展趨勢 202
實踐訓練 203
思考與練習 204
第8章 移動電子商務安全管理 207
學習目標與要求 207
案例導入 207
8．1 移動電子商務安全概述 208
8．1．1 移動電子商務安全的概念 208
8．1．2 移動電子商務面臨的主要威脅 209
8．1．3 移動電子商務安全的基本要求 211
8．2 移動電子商務的安全技術 211
8．2．1 無線公開密鑰體系（WPKI） 212
8．2．2 可信執行環境（TEE） 215
8．2．3 虛擬專用網路（VPN）技術 216
8．2．4 生物特徵識別技術 216
8．3 手機病毒及主要防治措施 218
8．3．1 手機病毒的概念 218
8．3．2 手機病毒的傳播途徑 219
8．3．3 手機病毒的攻擊方式 219
8．3．4 手機病毒的危害 220
8．3．5 手機病毒的防治措施 221
8．4 移動電子商務安全管理措施 222
8．4．1 提高安全防範意識 222
8．4．2 建立安全管理組織體系 227
8．4．3 建立安全管理制度 228
實踐訓練 229
思考與練習 230
作者簡介
黃軻，武漢工程大學管理學院電商負責人，武漢大學教授張李義學生，副教授，博士學歷。 謝超，武漢東湖學院管理學院電商負責人，武漢大學吳江學生，副教授，博士學歷。 易俗，湖北生物科技職院電商負責人，從事移動電商基礎與實務教學多年，經驗豐富。
