網路零售經營實務

內容簡介

近年來，隨著電子商務技術和服務在全球範圍內快速健康發展，網路零售已成為電子商務套用最普遍、最活躍，家喻戶曉的方式之一。同時，網路零售已成為零售業中發展最快、最具活力、最具發展前景的業態。網路零售已成為企業和個人拓展零售業務的首選渠道。

我國高職高專和套用型本科的人才培養目標是為企業和社會輸送立足崗位一線的高技能、高素質和可持續發展的人才。

編者面向中小企業網路零售人才需求，或個人自主創業需要，立足高職高專以及套用型本科“教、學、做”一體化的教學定位和要求，從如何“教”、“學”、“做”三個方面編寫“主體教材”，即本教材，並開發以本教材為藍本的《網路零售經營管理仿真實訓軟體》。同時，建設與教育部高等職業教育教學資源庫建設要求相吻合的共享型網路教學資源庫，涵蓋課程標準、教材、教學設計、電子課件、崗位介紹、操作演示、虛擬互動、典型案例、習題試題、教學視頻等教學資源，搭建教師高質量完成教學、學生自我學習、輕鬆學習的平台。在此平台上訓練學習者的職業判斷能力、職業實踐能力和職業拓展能力。教材的編寫遵循工作過程系統化的課程開發理論，採用職業含義豐富的“學習情境”搭建教學單元，各單元融合崗位任務完成所需的職業環境、崗位要求、典型任務、職業工具和職業資料等內容，以在淘寶網、天貓商城、全球速賣通和eBay易趣經營為例，立體描述完成一項典型工作任務的工作過程和情境，再現大量網路零售經營活動的真實工作場景和工作方法。

圖書目錄

學習情景一零售與零售業

學習子情景一認識零售企業

學習子情景二認識零售業

學習情景二網路零售

學習子情景一認識網路零售

學習子情景二認識網路零售的經營途徑與方法

學習情景三網路購物

學習子情景一網路購物者

學習子情景二網路購物的流程和方法

學習情景四網貨採購

學習子情景一網貨選擇要素和技巧

學習子情景二網貨採購流程和方法

學習情景五網店設計與建設

學習子情景一網店建設

學習子情景二網店設計

學習子情景三網店最佳化

學習情景六網店日常運營管理

學習子情景一網店組織架構及人員管理

學習子情景二網店運營規則

學習子情景三商品資料準備

學習子情景四商品發布

學習子情景五網店日常維護

學習子情景六線上接待

學習子情景七網店支付

學習子情景八網店物流

學習子情景九網店交易管理

學習子情景十網店評價管理

學習子情景十一網店交易糾紛處理

學習子情景十二網店客戶關係管理

學習子情景十三網店交易安全及風險控制

學習情景七網店行銷

學習子情景一店內行銷

學習子情景二站內行銷

學習子情景三站外行銷

網路零售經營實務

基本介紹

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