網上零售理論與實務

作者簡介

查爾斯·丹尼斯（CharlesDennis）博士是英國布魯內爾大學（BrandUniversity）商學院的註冊市務師、行銷與零售管理專業的高級教授，主持學校理學和管理學位的行銷工作。最初擔任特許化學工程師，從事過幾年工程學和後技術領域的工作，後來著重進行行銷領域的研究。曾經他還作為行銷協會發展顧問對行銷方法進行了深入研究。從1993年開始，他全職進行此項工作，先後著有《國際消費者購物行為》、《網上購物》和《網上零售》。教材《電子商務行銷》由Roufledge出版社於2002年出版發行。

蒂諾·費內奇（TinoFeneeh）博士作為一個行銷人員對零售和服務行業已研究多年。從1984年開始曾在多所大學任教。他擁有管理學學士學位、商務碩士學位和行銷碩士學位以及電子商務博士學位。在這些經驗的基礎上，他曾在澳大利亞、東南亞和中東的快餐、保健服務、汽車、娛樂、直復行銷和電信等行業擔任過顧問。作為直銷和電子商務專家，媒體、教科書出版商和專業雜誌曾多次刊登和發表過他關於網際網路問題的觀點和評論。現在，蒂諾·費內奇是澳大利亞格里夫大學（GriffthUniversity）的高級行銷教授、電子商務專家，在行銷服務和無店鋪行銷方面擔任授課任務，並進一步深入研究。他的研究成果得到了多家媒體、會議和雜誌的認可，包括產品和品牌管理雜誌、國際零售和分銷管理雜誌以及零售和顧客服務雜誌等。

比爾·梅里斯（BillMerrilees）教授是澳大利亞格里夫大學（GriffithUniversity）商學院的行銷專家、行銷專業主任（金海岸校區），他同樣效力於服務業研究中心，同時為學術界和政府部門工作。曾在澳大利亞紐卡斯爾大學獲得商務學士學位，並在加拿大多倫多大學獲得碩士和博士學位。比爾教授在多家企業擔任顧問，如殼牌、Westpae和JonesLangLasalle等知名企業以及包括會計公司這樣的中型企業，甚至還包括像Florists這樣的小型企業。比爾尤其喜歡進行案例研究，為通向現實世界架起了一座橋樑。他先後出版了70多篇論文，並在多部書中擔任編纂工作。其中六份雜誌屬於電子商務領域，包括行銷關係雜誌、商業戰略雜誌、公司職位總覽和行銷情報與計畫。這項工作包括網路互動、網路品牌、網路戰略和網路信任。

BrianBainbridge博士在倫敦帝國理工學院獲得冶金學學士學位，於1967年在倫敦大學獲得技術和醫學學位，之後一直從事固體晶體的計算機模型研究，並於1972年在蘇塞克斯大學獲得材料學博士學位。現在任英國格林威治大學計算機和材料學院高級教授，講授計算機語言和網路套用技術課程，主攻生物無機化學研究。在此之前，他一直在英國倫敦布魯內爾大學企業管理學院任職，並擔任BIS及金融系統的首席顧問。他同樣也是阿普爾頓實驗室信患部門的首席顧問，研究金融專家系統並與英國政府Alvey項目理事會進行合作。

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