消費者行為學(2016年機械工業出版社出版的圖書)

內容簡介

本書在內容和結構上都做了最佳化與創新，從而形成了全新的內容體系。全書共分五篇14章，即緒論篇（第1章）、購買決策過程篇（第2～4章）、心理因素與消費者行為篇（第5～8章）、個體因素與消費者行為篇（第9～10章）、環境因素與消費者行為篇（第11～14章）。本書具有以下特點：①以消費者的購買決策為中心，系統地分析了消費者購買決策過程和消費者購買行為模式，突出多學科、綜合性的研究視角，由微觀到巨觀、由個體到群體，從消費者、企業、環境等多個角度逐層剖析消費者行為。②“突出本地化，兼顧國際化”，既反映全球化背景下消費者行為的*發展，又突出本土化特色，更加適應中國市場的需要。③既具有前瞻性和科學性，又注重理論與實踐的緊密結合，更具有實用性；既保留了消費者行為的經典理論，又展現出數位化背景下消費者行為的*研究成果與實踐進展，特別是結合了網際網路技術對消費者行為產生的深刻影響。本書可作為普通高等院校市場行銷、工商管理、廣告學等專業學生的教材，也可供工商企業管理人員、行銷人員及社會讀者使用。

圖書目錄

前言

第1篇緒論

第1章消費者行為學概論

1.1消費者行為學的研究對象及內容

1.2消費者行為學產生和發展的歷程

1.3消費者行為學研究的跨學科影響

1.4消費者行為研究的原則和方法

第2篇購買決策過程

第2章消費者購買決策過程Ⅰ

2.1消費者購買決策的特點和類型

2.2消費者需求認知

2.3消費者信息收集

第3章消費者購買決策過程Ⅱ

3.1購買前的評價

3.2購買過程與商店選擇

第4章消費者購買決策過程Ⅲ

4.1消費者的滿意及其行為反應

4.2消費者不滿及其行為反應

第3篇心理因素與消費者行為

第5章消費者的需要和需求以及購買動機

5.1消費者的需要和需求

5.2消費者的購買動機

第6章消費者的注意、感覺和知覺

6.1消費者的注意

6.2消費者的感覺

6.3消費者的知覺

第7章消費者的學習和記憶

7.1消費者學習概述

7.2行為學習理論及其套用

7.3認知學習理論及其套用

7.4消費者的記憶和遺忘

第8章消費者的態度

8.1消費者態度概述

8.2消費者態度的形成理論

8.3消費者態度的測量

8.4消費者態度的改變

第4篇個體因素與消費者行為

第9章消費者的個性、自我概念和生活方式

9.1個性與消費者行為

9.2自我概念與消費者行為

9.3生活方式與消費者行為

第10章人口統計特徵與消費者行為

10.1年齡與消費者行為

10.2性別與消費者行為

10.3收入與消費者行為

消費者行為學(2016年機械工業出版社出版的圖書)

基本介紹

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