《消費者心理與行為（第四版）》是2011年9月中國人民大學出版社出版的圖書，作者是江林。
基本介紹
- 中文名：消費者心理與行為（第四版）
- 作者：江林
- ISBN：9787300144870
- 定價：36元
- 出版社：中國人民大學出版社
- 出版時間：2011年9月
- 裝幀：平裝
- 開本：16開
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書以相關學科理論為基礎，系統分析和研究消費者的心理活動過程，以及社會文化、社會階層、參照群體等社會環境對消費者心理與行為的影響等，從而揭示樂甩頁消費者心理與行為的主要特徵和一般規律。在此基礎上，深入分析消費者對新產品推廣、商品命名、商標、包裝裝潢、價格、廣告、購物環境及銷售服務等市場行銷刺騙敬激的心理反應和行為表現，從而為企業行銷決策提供有效的分析工具與應促察局滲用指導。
圖書目錄
第1章 緒論
第2章 影響消費者行為的因素體系
第3章 消費者的心理活動過程
第4章 消費者的個性與自我概念
第潤恥芝5章 消費者態度的形成與改變
第6章 消費者需要與購買動機
第7章 消費者的購買決策與購買行為
第8章 家庭生命周期、角色分工與購買行為
第9章 群體消費心理與行為
第10章 社會文化與消費者行為
第11章 消費者滿意和消費者忠葛棗定誠
第12章 品牌消費心理與行為
第13章 消費者行為與行銷策略組合
第14章 消費者付淋淋希行堡希催為的其他領域
