消費心理與行為分析(2014年北京交通大學出版社出版的圖書)

內容簡介

《消費心理與行為分析》分為四個學習情境，共十一個單元。學習情境一為消費心理與行為分析認知，其中包括三個單元，即消費心理與行為分析概述、消費分析組織、消費分析報告撰寫。學習情境二為消費心理分析，其中包括二三個單元，即消費心理活動的一般過程、影響消費心理活動的外部因素、影響消費心理活動的內部因素。學習情境三為消費行為分析，其中包括一個單元，即消費者購買行為分析。學習情境四為消費者行為與行銷策略，其中包括四個單元，即消費者行為與產品策略、消費者行為與價格策略、消費者行為與分銷渠道策略、消費者行為的促銷策略。

圖書目錄

學習情境一消費心理與行為分析認知

單元1 消費心理與行為分析概述

任務1.1 認識消費心理與行為分析

1.1.1 消費心理與行為涉及的幾個概念

1.1.2 消費心理與行為分析的內容

1.1.3 消費心理與行為分析的重要性

任務1.2 掌握消費心理與分析的原則和方法

1.2.1 消費心理與行為分析的原則

1.2.2 消費心理與行為分析的主要方法

任務1.3 掌握消費心理與行為分析的一般流程

1.3.1 明確消費心理與行為分析的問題

1.3.2 消費環境調查

1.3.3 市場行銷戰略與消費分析

1.3.4 市場行銷戰術與消費分析

1.3.5 撰寫消費分析報告

1.3.6 消費分析報告實施

1.3.7 消費分析報告的評估與修正

任務1.4 學會做消費心理與行為分析的前期準備工作

1.4.1 了解企業本身的條件

1.4.2 了解企業外部的環境條件

總結

習題

案例分析

實訓操作

單元2 消費分析組織

任務2.1 認識消費分析組織的設定

2.1.1 企業內部的消費分析機構

2.1.2 企業外部的消費分析機構

任務2.2 明確消費分析的職能與人員

2.2.1 消費分析機構的職能

2.2.2 消費分析機構的人員配置

2.2.3 消費分析人員的選擇

任務2.3 正確選擇消費分析機構並與其合作

2.3.1 選擇外部消費分析機構

2.3.2 簽訂委託業務契約

2.3.3 合作過程控制與溝通

2.3.4 評估分析研究的成果

總結

習題

案例分析

實訓操作

單元3 消費分析報告撰寫

任務3.1 明確消費分析報告的基本結構和內容

3.1.1 封面

3.1.2 前言

消費心理與行為分析(2014年北京交通大學出版社出版的圖書)

基本介紹

內容簡介

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