消費心理及行為分析

內容簡介

《消費心理及行為分析》根據人力資源和社會保障部職業能力建設司頒發的市場行銷專業教學計畫和教學大綱編寫。

本教材的編寫思路遵循中職學生的認知規律，寓教於樂，邊做邊學，以增強學生的學習興趣；每個課題均用案例做引領，通過學生對案例的思考和討論，進入知識的講解；在知識講解過程中穿插“想一想”，以及時加深對知識的理解及靈活套用。

本教材具體內容包括：消費者個性、感知與心理活動，消費者需要與購買動機，消費者的信息蒐集與行銷，消費者購買行為分析，消費心理與產品策略，消費心理與價格策略，消費心理與促銷策略，消費心理與銷售服務。

《消費心理及行為分析》由楊毅玲主編，李喜平、張建紅、李佩玲、杜翠茹、張帆、簡建鋒參加編寫。

概述
模組一消費者個性、感知與心理活動
課題1識別消費者個性
課題2洞察消費者的感知活動
課題3剖析消費者的心理活動
模組二消費者需要與購買動機
課題1研究消費者需要
課題2區分消費者購買動機
模組三消費者的信息蒐集與行銷
課題根據消費者的信息蒐集確定行銷策略
模組四消費者購買行為分析
課題1識別消費者購買行為
課題2應對消費者購後衝突
模組五消費心理與產品策略
課題1消費心理與品牌策略
課題2消費心理與包裝策略
模組六消費心理與價格策略

消費心理及行為分析

基本介紹

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