消費者心理行為特徵

消費者心理行為特徵是指消費者在消費心理與行為過程中，長期、穩定表現出來的典型特徵。從蒐集商品信息開始，到購買決策、購買準備、進入購買行為階段，以及使用商品後等一系列過程。消費者內在和外在心理行為過程會表現出來自己固有的興趣、價值觀、行為習慣、消費技能等特徵。

基本介紹

• 中文名：消費者心理行為特徵
• 出處：《消費者心理學（第二版）》
• 定義：消費者在消費心理與行為過程中，長期、穩定表現出來的典型特徵

反映消費者心理行為最深刻的特徵是消費觀，在日常的消費行為中，人們的消費興趣、購物技能等特徵會反映到每一次消費行為中去，而消費者的性格、氣質特點等特徵也有具體的表現。消費者態度是消費者在一定時期內對於特定對象表現出的情感體驗和心理傾向，具有相對的穩定性，也是屬於消費者的特徵之一。