心理市場分析
要了解心理消費,首先要了解人的個性心理特徵。人的行為是千差萬別的,而構成這種千差萬別的心理基礎,就是人的個體心理特徵。人在活動時所產生的感覺,知 覺,記憶,思維,情感,和意志等心理過程,體現了人的心理活動的普遍規律,對於具體的個體,其所發生的心理活動具有鮮明的個性特色,即個性心理特徵,這種 個性心理特徵,既體現了心理活動的普遍規律性,同時反映了心理活動的個性特點,而形成了各具特色的活動行為。
人們的個性心理特徵的千差萬別的,也就決定了他們心理消費的千差萬別。不過,按照心理需求的方式來分,可以分為純心理消費和伴隨心理消費。純心理消費以解決人們心理問題為目 的的。如心理診所,心理諮詢網站。而伴隨心理消費即人們在做一件事時,同時能夠滿足他的某種欲望,也叫間接心理消費。如人們購買商品時,同時也會的某種心 理上的滿足,如求新,求實,求美,求情,求名等心理,也許實幾個心理活動的並存。因此,心理市場也有純心理消費市場和伴隨心理消費市場。
大家所熟悉的心理診所,心理諮詢網站,就是一種純心理消費。人們去心理診所或進行心理諮詢只是為了解開心中之結,使自己得到解脫,使不健康的心理得到平衡。人們付錢給醫生或花錢上網,在這裡心理就成了一種交換品,成為一種商品。商品可用來交換,消費,那是必然的。這就是一個純心理消費的過程。那些心理診所,心理諮詢網站以及心理消費者便成了心理市場的以部分。
現在這種純心理消費在國外,像美國,英國等已開發國家正在盛行,而在中國也開始流行起來。在中國,心理診所倒是不常見,只有在大城市才有,而心理諮詢網站卻如雨後春筍,一天天地增加起來。
消費必然性
在當今商品經濟迅速發展的中國社會,由於生活節奏的加快,工作壓力的增加,人們就出現了大量的病態心理。
入室併發症
在門窗緊閉,空氣污染嚴重的辦公室內工作,會使工作者頭暈,頭痛,目眩,乏力,心情煩惱,甚至噁心欲吐,食欲不振等。
高壓鍋併發症
患此病的人經常不分辦公事務的輕重,樣樣都以高壓
處理,實際上這是怕輸的心理在作怪。
節假日併發症
平日埋頭苦幹,伏案工作,可是一到休假,或一旦失去科室工作機會,便喪失信心,悶得發慌,休息到第3天就,便會出現情緒不安,失眠或者胃疼等症狀,4天以上則足以令他精神動搖,近乎崩潰,最後對生活完全喪失信心。
像這樣的病態種類很多,而中國人的這種毛病也就成了心理診所發展的強大動力。因此,純心理消費市場存在著巨大的商機。
誘因
為儘快地完善和發展心理市場,將是21世紀的一大任務和必然趨勢。而心理市場的發展必將造就另一批世界富豪。
在生活中,一些消費者通過追逐高檔,名牌,進口或者時髦商品以顯示自己的
社會地位和經濟情況,並獲得一種心理滿足,這就是伴隨心理消費。 這兩年人們對服裝格外“講究起來”,穿衣要穿“牌子”,穿“價格”,皮爾.卡丹,金利來,卡地亞等名牌貨,少則幾百元,多則幾千元,照樣搶手;而有些服裝,特別是西服,一再削價卻是無人問津,甚至出現越削價,就越無人問津的情況。
案例分析
例如,有個不算小的服裝店,在西服熱中積壓了一批貨,款式新穎,色彩,面料,做工都說得過去,沒辦法,只好削價甩賣。原來的150元一套削價到80元一套,專門在服裝店門前設了甩賣攤點,可一個星期下來,竟然一件也沒有買出去。不過店主畢竟是位精明人,在甩賣過程中,注意觀察消費者的心態,果斷決定把這批西服的價格提高到350元一套,接近當時一些名牌的價格。奇蹟出現了,在不到1個月的時間裡,賣出了50多套。 從這我們就能了解到,人們有時願意花大錢,目的是為了炫耀自己的經濟實力,獲得一種心理的滿足感。他們的目的就是把商品價格與個人地位和身份進行比紹,希望通過購買商品的價格來顯示自己的社會地位。另外,人們在節假日,特別是傳統的節日裡,購買大量的商品,也是一種伴隨心理消費。
春節,是
中國(尤其是
漢族)人民的傳統節日,為了慶祝新春佳節,家家戶戶在除夕之夜都要吃豐盛的團圓飯,
燃放煙花爆竹,辭舊迎新;大年初一就著盛裝給親友拜年,正月十五吃
元宵,
舞獅子,看花燈。春節外,我國還有很多傳統節日及慶祝方法,如端午節包粽子,划龍舟,中秋節賞月,吃月餅,重陽節登高,賞菊等等。每到這些節日,消費市場都要迎來一個又一個消費高峰。節日裡的商品銷售量要比平日高出幾倍,甚至十幾倍。 這時,有些東西對人們來說可有可無,但人們會在心裡想:“人家都買了,熱熱鬧鬧,我怎么能不買那?”於是就出現了上面的現象。就像《白毛女》中的楊白勞,在除夕之夜買了一條紅頭繩送給他的女兒一樣。花的是少些錢,可買的是女兒的開心,幸福的感覺。又何樂而不為?
這種現象就是一種典型的伴隨心理消費。人們買東西,並不是全都為了它們的使用價值,還包括一些心理因素在內,說白了,這就是自尊心,虛榮心等心理在作怪。但人們認為這種花得很值得。花的是金錢,而買的卻是開心,幸福的感覺。“千金難買美人一笑”。但用不多數的錢就能買到開心,幸福的感覺,簡直是物超所值。於是,很多廣告就利用了人們的這一心理,打動消費者的心,達到很好的廣告效果。 伴隨心理消費的範圍非常之廣,只要有心人好好的把握機會,利用這種伴隨心理消費發財就非常之容易。在伴隨心理市場裡,商機無限。
在
商品經濟飛速發展,人們的物質生活水平極高的當今社會裡,人們的精神生活卻沒有跟上物質生活的發展。大量的人們經受不了生活,工作的壓力而身心疲勞。如果疲勞的心理得不到及時的疏導,長年累月,就會造成心理障礙,心理失控甚至心理危機,在精神上造成精神萎靡不振,甚至
精神失常,引發多種身心疾患。這就在 客觀上給心理市場帶來了極大的發展機遇。
文化心理消費
產品中美的追求,不僅僅要求
質量和品質的完美,也在乎外在的藝術形式,也就是說既是消費品也是難得的珍藏品;產品結構和
消費組合要求文化審美學和
美學生態特徵,賞心悅目。文化心理消費的主流化,呼喚企業開發具有鮮明時代氣息和個性張揚的新產品、新服務,要求企業在產品的構思、造型、款式、
風格、包裝等方面,體現美學的價值,把美學注入到產品中去,既要滿足主流消費心理文化,又要引導、創造新的文化心理消費。
由於中國經濟水平多元化和消費結構本身的多樣化,以上四種消費價值觀在國內市場普遍存在,共容互補,形成了異質性消費市場。對它們的研究,不僅是企業行銷的課題,也是企業文化延伸的新課題。企業文化建設的一個主要內容就是圍繞本
企業的行業特點、發展戰略、產品定位、消費群體等因素提供行銷理念和市場戰略支持,發展行銷文化,以強有力的
文化力量傳遞到消費者並影響他們的消費價值觀。在這裡,不討論究竟是“生產決定消費”,還是“消費決定生產” 。