《消費心理學（第4版）》是2019年電子工業出版社出版的圖書，作者是申綱領。
基本介紹
- 中文名：消費心理學（第4版）
- 作者：申綱領
- 出版社：電子工業出版社
- 出版時間：2019年6月
- 頁數：244 頁
- 定價：48 元
- 開本：16 開
- ISBN：9787121363559
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《消費心理學》一書將普通心理學和社會心理學套用於市場行銷活動領域，詳細闡述了消費者購買行為的心理過程和心理狀態、消費者個體特徵對購買行為的影響和制約作用、影響消費者心理活動的外界因素、市場行銷策略與心理關係，以及廣告、公關、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費者心理的關係等。
圖書目錄
第1章消費心理學概述.1
1.1消費心理和消費心理學的研究對象2
1.2消費心理學的研究內容..9
1.3消費心理學的發展..11
1.4消費心理學的研究方法與意義14
複習題22
實訓題.23
第2章消費者的心理活動過程25
2.1消費者對商品的認識過程..26
2.2消費者心理活動的情感過程....39
2.3消費者心理活動的意志過程....44
2.4消費者的興趣....47
2.5消費者一般心理過程的綜合考察..51
複習題53
實訓題.54
第3章消費者需要、購買動機和購買行為55
3.1消費者需要..56
3.2消費者購買動機65
3.3消費者購買行為69
複習題81
實訓題.82
第4章社會環境與消費心理...83
4.1社會環境84
4.2社會文化環境與消費心理..86
4.3社會經濟環境與消費心理..94
4.4社會群體與消費心理....95
4.5家庭因素與消費心理..104
複習題....109
實訓題.....110
第5章消費流行、消費習俗與消費心理.111
5.1消費流行概述..112
5.2消費流行與消費心理..116
5.3消費習俗與消費心理..121
複習題....125
實訓題.....126
第6章商品名稱、商標、包裝與消費心理....127
6.1商品名稱與消費心理..128
6.2商品商標與消費心理..130
6.3商品包裝與消費心理..134
複習題....138
實訓題.....139
第7章新產品設計、開發與推廣的心理策略140
7.1新產品設計的心理策略....141
7.2新產品開發的心理策略....149
7.3新產品推廣的心理策略....153
複習題....158
實訓題.....159
第8章消費者的價格心理.....160
8.1商品價格與消費心理..161
8.2消費者的價格心理表現與價格判斷..167
8.3商品定價與調價的心理策略..170
複習題....175
實訓題.....176
第9章店麵店貌與消費心理.177
9.1商店外貌與消費心理..179
9.2商店內部設計與消費心理187
複習題....197
實訓題.....198
第10章行銷溝通與消費心理.....200
10.1行銷人員與消費者心理互動201
10.2推銷過程中的心理研究..207
10.3營業員接待消費者的技巧....212
複習題....216
實訓題.....217
第11章銷售服務心理....218
11.1銷售服務概述219
11.2售前服務的心理策略224
11.3售中服務的心理策略228
11.4售後服務的心理策略231
複習題....234
實訓題.....235
參考文獻..237
