內容簡介,目錄,
內容簡介
本書按照套用型本科院校人才培養的需要，通過對消費心理學基本概念、基本理論、經典案例的解讀，全面系統地闡述了消費心理學的知識結構及其在市場經營領域中的套用。
全書共10章，從消費心理學的角度揭示了消費者的購買心理、行為特點及其規律，注重內容的系統性、科學性、套用性，理論與案例相結合，圖文並茂，增加了理論的知識性和趣味性。本書構建了包含學習目標（知識目標、能力目標）、導入案例、案例連結、知識窗、頭腦風暴與套用、知識與技能訓練、經典案例分析等欄目的複合型教材模式，以適應教師精講、學生參與、師生互動、提高技能的新型教學理念和方法。
目錄
第 1 章 消費心理學導論 ............... 1
學習目標 ............................................... 1
導入案例 ............................................... 2
1.1 消費心理學概述 ............................. 3
1.2 消費心理學的研究對象和內容 ... 11
1.3 消費心理學的研究方法和意義 ... 16
知識與技能訓練 ................................. 21
經典案例分析 ...................................... 22
第 2 章 消費者的心理活動過程... 25 學習目標 ............................................. 25
導入案例 ............................................. 26
2.1 消費者的認識過程 ....................... 28
2.2 消費者的情感過程 ....................... 45
2.3 消費者的意志過程 ....................... 49
知識與技能訓練 ................................. 51
經典案例分析 ...................................... 52
第 3 章 消費者的個性心理特徵... 56
學習目標 ............................................. 56
導入案例 ............................................. 57
3.1 個性概述 ....................................... 58
3.2 消費者的氣質與購買行為 ........... 60
3.3 消費者的性格與購買行為 ........... 64
3.4 消費者的能力與購買行為 ........... 70
知識與技能訓練 ................................. 76
經典案例分析 ...................................... 79
第 4 章 消費者購買過程的心理
活動 ............................... 82
學習目標 ............................................. 82
導入案例 ............................................. 83
4.1 消費者需求理論 ........................... 84
4.2 消費者購買決策 ........................... 98
4.3 消費者購買行為 ........ 106
知識與技能訓練 .............. 112
經典案例分析 .. 113
第 5 章 消費者群體與消費
心理 ........... 116
學習目標 ......... 116
導入案例 ......... 117
5.1 消費者群體概述 ........ 119
5.2 不同消費者群體的消費心理 ..... 128
知識與技能訓練 .............. 148
經典案例分析 .. 150
第 6 章 商品名稱、品牌、包裝、 開發與消費心理 ........... 152
學習目標 ......... 152
導入案例 ......... 153
6.1 商品名稱與消費心理 154
6.2 商品品牌與消費心理 158
6.3 商品包裝與消費心理 169
6.4 商品開發與消費心理 175
知識與技能訓練 ............. 180
經典案例分析 .. 181
第 7 章 商品價格與消費心理 .... 183
學習目標 ......... 183
導入案例 ......... 184
7.1 商品價格概述 ............ 186
7.2 消費者的價格心理 .... 190
7.3 商品定價的心理策略 195
7.4 商品調價的心理策略 204
知識與技能訓練 .............. 210
經典案例分析 .. 211
第 8 章 商業廣告與消費心理 .... 214 學習目標 ......... 214 導入案例 ......... 215
8.1 商業廣告概述 ............ 216
8.2 廣告設計與消費心理 224
8.3 廣告媒體選擇與廣告心理效果
測定............ 234
知識與技能訓練 .............. 238
經典案例分析 .. 239
第 9 章 行銷溝通與消費心理 .... 242
學習目標 ......... 242
導入案例 ......... 243
9.1 行銷溝通概述 ............ 245
9.2 銷售服務與消費心理 249
9.3 行銷關係與消費心理 256
知識與技能訓練 .............. 263
經典案例分析 .. 264
第 10 章 行銷環境與消費
心理 .......... 268
學習目標 ......... 268
導入案例 ......... 269
10.1 店容店貌與消費心理 ............... 270
10.2 商店的內部設計與消費心理 ... 282
知識與技能訓練 .............. 289
經典案例分析 .. 290
參考文獻 . 293
